二手房销售从新手到高手

本书包括15章内容，168 个案例，从两条线对二手房 的销售成交进行了详细的讲 解。一是技能线：从案例先 学、快速入门、自我提升、 开发房源、开发客源、店面 接待、高效沟通、心理分析 、做好带看、应对砍价、促 成签单、获得佣金、签订合 同、管理客户和处理投诉等 方面，帮助读者从入门到精 通二手房销售技巧。二是案 例线：介绍的每个销售技巧 都配备了对应的实战案例， 读者从这些案例中能感受到 房产经纪人具体操作的步骤 ，学习案例后，读者能够快 速进入角色，学以致用。 本书图文并茂，讲解深 入浅出，实战性强，适合二 手房中介从业人员、管理者 、培训师使用，也可作为高 校相关专业师生的辅导和参 考用书。

朱燕 房鱼地产联合创始人，现任房鱼地产董事，长沙房鱼常务副总 2005年8月入行二手房，多次荣获个人、门店、区域销冠 2018年9月携合伙人成立“房鱼地产”并以“房鱼地产”授权加盟商标，与贝壳找房签署品牌合作框架协议，成为贝壳找房长沙公司KA品牌之一 品牌创建以来，分别荣获——贝壳找房长沙站品牌负责人拼搏进取之星，连续两次花桥学堂经纪人认证，运营品牌连续三年店效、人效名列前茅，品牌连续三年头部门店占比30%以上。

第1章 案例先学：规避二手房销售中的坑 技巧001 丢单：自己的客户和别人签单了 技巧002 试探：竞争对手假装客户探消息 技巧003 私交：买卖双方私签《房屋买卖合同》 技巧004 交底：毫无保留地将信息全部告知客户 技巧005 失信：盲目答应却无法兑现承诺 技巧006 忽视：沟通时没倾听客户的意见 技巧007 放任：对自己的客户不管不顾 技巧008 打扰：一天给客户打很多电话 技巧009 看轻：看不起打扮朴素的客户 技巧010 业余：业务不熟练耽误了时间 技巧011 产调：确保房产能正常进行交易 第2章 快速入门：了解二手房的基础知识 技巧012 流程：了解二手房交易的步骤 技巧013 须知：二手房交易的相关信息 技巧014 跑盘：熟悉二手房附近的商圈 技巧015 练习：努力克服沟通障碍 技巧016 推广：与潜在客户建立沟通 技巧017 从容：新手也能轻松应对客户 技巧018 介绍：快速展示出二手房的信息 技巧019 邀约：快速提高客户的面谈意愿 技巧020 答复：在电话中给出满意的答案 技巧021 不慌：遇到小区保安阻拦也不怕 第3章 自我提升：成为二手房销售的高手 技巧022 礼仪：树立专业的职业形象 技巧023 积累：不断积蓄自身的力量 技巧024 复盘：快速丰富自身的经验 技巧025 目标：确定自己的努力方向 技巧026 效率：对你的时间进行管理 技巧027 能力：提升自身的专业素养 技巧028 规划：合理安排你的工作行程 技巧029 口才：通过训练增强表达能力 技巧030 借鉴：多学习他人的成功经验 技巧031 敏锐：房源信息有变动你先知 技巧032 名片：打造出专业的个人IP 第4章 开发房源：做好优质二手房的储备 技巧033 App：通过房产平台寻找房源 技巧034 搜索：通过关键词查找房源 技巧035 同城：从本地服务网站上寻找 技巧036 社交：借助公共平台查找房源 技巧037 线下：通过商圈跑盘收集房源 技巧038 合作：借助物业获得一手房源 技巧039 入群：通过群内消息获得房源 技巧040 人际：通过亲戚朋友获得房源 技巧041 房东：通过直接联系获得销售权 技巧042 媒介：通过线上线下平台获取房源 技巧043 贴条：根据客户需求寻找房源 第5章 开发客源：获得更多的二手房客户 技巧044 销售：通过专业的平台获得客户 技巧045 本地：通过服务性网站获得客户