金融营销(第四版)

营销活动是企业管理的一项重要内容，而金融 机构作为服务型企业，也离不开营销管理。1958年 在全美银行协会会议上提出了“金融营销”的理念 ，之后便在金融机构中得到广泛的应用，并对金融 机构改善经营管理与提升盈利能力发挥了极其重要 的作用。随着国际经济发展与金融形势的不断变化 ，“金融营销”的内涵也日益丰富，特别是在20世 纪80年代以来，随着金融创新的持续推进，金融营 销也日益成熟，而21世纪金融科技的蓬勃发展更为 现代金融营销注入了新的动力。 为了更好地结合当前营销环境的新发展与国际 上金融营销活动的新经验，推动我国金融机构的营 销活动，《金融营销》第四版修订的内容主要包括 ：突出了金融营销中对利益相关者价值的关注；对 有关知识点进行了补充完善；对全书引用的所有数 据进行了更新；更改与调整了绝大部分金融营销案 例，特别是结合了数字金融营销；同时增加了相关 的思政内容。

第一篇 金融营销概述 第一章 金融营销导论 第一节 金融营销的含义与特点 第二节 全球金融营销的发展状况 第三节 金融营销在我国的应用 第四节 我国发展金融营销的意义及对策 第二章 金融营销环境分析 第一节 金融营销的宏观环境 第二节 金融营销的微观环境 第三节 金融竞争者环境 第三章 金融市场分析 第一节 金融市场概述 第二节 金融机构市场细分策略 第三节 金融机构市场调研 第四章 金融营销战略与计划 第一节 金融营销战略的内容与种类 第二节 金融营销战略的选择与应用 第三节 金融营销计划概述 第四节 金融营销计划的编制、实施与控制 第二篇 金融营销组合 第五章 金融产品开发策略 第一节 金融产品与金融创新产品 第二节 金融产品开发与创新的目标和策略 第三节 金融创新产品的开发过程 第六章 金融产品定价策略 第一节 金融产品价格概述 第二节 金融产品定价的方法 第三节 金融产品价格制定策略 第七章 金融产品分销策略 第一节 金融产品分销策略概述 第二节 金融产品分销的渠道 第三节 金融产品的分销策略 第八章 金融产品促销策略 第一节 金融产品促销概述 第二节 金融产品促销的方法 第三节 金融产品促销方法的组合策略 第三篇 金融营销管理 第九章 金融营销组织管理 第一节 金融营销组织概述 第二节 金融营销组织的模式与选择 第三节 金融营销组织的协调与控制 第十章 金融营销人才管理 第一节 金融营销人才概述 第二节 金融营销人才的培育与选拔 第三节 金融企业员工忠诚管理 第十一章 金融营销风险管理 第一节 金融营销风险管理概述 第二节 金融营销风险的种类及成因 第三节 金融营销风险的管理策略 第四篇 金融营销新发展