网络时代的市场营销

本书以“为顾客创造价值 ”为管理宗旨，以“超越竞争 ”为管理逻辑，以营销管理 实务的五大模块十步流程为 逻辑框架，按照营销人员如 何将理论运用于实践的逻辑 进行编写。本书注重新兴技 术对于市场营销的影响，选 取紧跟时事热点的案例，并 将数字营销的理念贯穿全书 。本书共包含了十三个章节 。

刘丹萍，博士，主要研究领域为创新创业管理、企业环境战略、公司战略与决策分析、营销战略、生命教育与生涯规划等。 多次主持以及作为主研参与国家自然科学基金、教育部人文社科项目、中央高校博士研究生跨学科创新实验科研课题、中央高校重点项目、西南财经大学211工程三期图书馆特色数据库建设项目等。曾在《宏观经济研究》《中国劳动》《营销科学学报》《消费经济》及IEEE Computer Society等国内外期刊上发表论文，多次参加中国营销科学年会、中国管理学年会，以及the International Joint Conference of Service Science等国内外高水平学术会议，且所撰写的相关论文被收录发表。在西华大学管理学院工作期间，为崇州市政府、邛崃市政府、双流市政府，以及四川川港燃气有限责任公司、码头故事、中国工商银行青海分行、劲浪励行公司等企业做专家咨询，并主持及参与多项横向课题研究。 博士期间曾到中国香港攻读加拿大Acadia University青少年培训师硕士学位，参加由华东师范大学青少年心理健康教育研究与培训中心主办的为期三年的“生命教育及生涯规划政策研究、培训及实践先导计划”师资培训，并取得国际生涯规划师（CPD）以及斯坦福创新创业导师的认证。

第一章 树立正确的曹销理念 第一节 市场与市场营销 第二节 市场背销理念的演进 第三节 科学营销理念：为顾客创造价值 小结与思考练习 【本章参考文献】 第二章 企业战略规划和市场营销管理 第一节 企业战略规划制定和实施 第二节 市场营销战略规划 第三节 市场营销管理过程 小结与思考练习 【本章参考文献】 第三章 市场营销环境分析与市场调研 第一节 市场营销环境分析 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求预测 小结与思考练习 【本章参考文献】 第四章 消费者及组织市场分析 第一节 消费者市场特征 第二节 消费者购买行为分析 第三节 消费者购买行为主要影响因素 第四节 消费者购买决策过程 第五节 组织市场分析 小结与思考练习 【本章参考文献】 第五章 市场竞争战略 第一节 竞争者分析 第二节 市场竞争战略 第三节 不同竞争地位企业的竞争战略 小结与思考练习 【本章参考文献】 第六章 STP营销战略 第一节 市场细分 第二节 目标市场选择 第三节 市场定位 小结与思考练习 【本章参考文献】 第七章 产品策略 第一节 产品及产品组合策略 第二节 产品生命周期理论 第三节 新产品开发策略 小结与思考练习 【本章参考文献】 第八章 服务营销管理 第一节 服务营销的涵义 第二节 基于7P理论的服务营销策略 第三节 服务营销的管理与发展趋势 小结与思考练习 【本章参考文献】 第九章 品牌策略 第一节 品牌及品牌资产 第二节 强健品牌的建立 第三节 品牌组合与品牌延伸 小结与思考练习 【本章参考文献】 第十章 价格策略 第一节 影响定价的因素 第二节 定价方法 第三节 定价策略 第四节 价格变动策略 小结与思考练习 【本章参考文献】 第十一章 价值网络与营销渠道 第一节 价值网络及营销渠道 第二节 营销渠道设计 第三节 营销渠道管理 第四节 网络营销渠道 小结与思考练习 【本章参考文献】 第十二章 整合传播沟通策略 第一节 整合传播沟通 第二节 广告策略 第三节 公共关系 第四节 销售促进 第五节 人员推销 小结与思考练习 【本章参考文献】 第十三章 数字营销 第一节 社交媒体营销 第二节 内容营销 第三节 元宇宙营销 小结与思考练习 【本章参考文献】