研学旅行导游服务--聚文网

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内容简介

根据导游实际需要，全书共设研学旅行职业素养篇、基本常识篇和带团技能篇三个部分，包含研学旅行指导师职业道德和职业素养、中小学教师职业道德和行为准则、研学旅行政策与法律法规知识、研学旅行教育教学基本知识、研学旅行备课技能、研学旅行上课技能、研学旅行导游带团服务规范、突发事件和常见问题的处理技能等八个方面的内容。

研学旅行职业素养篇第一章　研学旅行指导师职业道德和职业素养第一节　研学旅行指导师的职业道德第二节　研学旅行指导师的职业素养第三节　研学旅行指导师的工作任务和知识体系第二章　中小学教师职业道德和行为准则第一节　教师的职业道德第二节　教师的基本义务第三节　教师执业行为准则第四节　教师违法违纪处理研学旅行基本常识篇第三章　研学旅行政策与法律法规知识第一节　研学旅行政策与服务规范第二节　研学旅行教育法律法规第三节　研学旅行相关课程指导纲要第四章　研学旅行教育教学基本知识第一节　研学旅行课程主题第二节　研学旅行教学目标第三节　研学旅行教学内容第四节　研学旅行教学方式第五节　研学旅行教学方法研学旅行带团技能篇第五章　研学旅行备课技能第一节　备课的基本要求第二节　编写主题课程方案第三节　编写专题课程方案第六章　研学旅行上课技能第一节　研学准备，设置问题第二节　研学导入，提出问题第三节　研学新课，解决问题第四节　研学总结，拓展问题第五节　研学评价，反思问题第七章　研学旅行导游带团服务规范第一节　接待前的准备第二节　接待中的服务第三节　接待后的工作第八章　突发事件和常见问题的处理技能第一节　学生走失的处理技能第二节　学生丢失证件或物品的处理技能第三节　学生丢失行李或行李损坏的处理技能第四节　学生遭遇自然灾害的处理技能第五节　学生伤病的处理技能第六节　学生食物中毒的处理技能第七节　学生遭遇传染病疫情的处理技能第八节　接待师生及家长纠纷的处理技能参考文献

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