企业经营创新

本教材围绕“我来经营……”项目，精选五种经营创新工具，通过“思想实验+沙盘推演”方式，深入探索企业经营之道。项目涵盖五个关键子项：结合头脑风暴与思维导图，辅助选择项目主题；运用用户情景剧本，深入进行市场用户分析；借助价值主张画布，明确提出项目的价值主张；通过描绘用户故事地图，细致分析用户体验；依据商业模式画布，完成全面的商业模式设计。 本书旨在引领读者深入理解并实践企业经营，培养创新思维与实践能力，为商业世界的未来发展贡献力量。不仅适合本科院校和高职院校管理学等专业课程教学使用，而且可以为企业经营人员和商业爱好者提供参考。

杨志宁，深圳职业技术大学管理学院副教授，主要研究方向为企业经营管理，商业创新，主要讲授课程为企业经营创新。企业工作经历，多年教学经验，致力于教学改革与创新，讲课深受学生喜爱，教学多次评优。

项目一“我来经营……”项目主题选择 情境一如何完成你的项目_003 任务一我应该做什么项目004 任务二如何获得商业成功011 任务三运用工具完成项目017 任务四经营创新玩转沙盘024 情境二商业中的创新创意033 任务一从豌豆公主做起034 任务二头脑风暴开脑洞040 任务三思维导图做脑补047 任务四提升你的创造力055 项目二“我来经营……”市场用户分析 情境三市场选择与战略规划_067 任务一经营创新规划068 任务二培养蓝海思维075 任务三创造用户需求083 任务四进行市场细分089 任务五制定竞争战略096 情境四用户画像与用户故事_104 任务一经营企业与讲故事105 任务二从画像到故事再到决策112 任务三刻画你的用户画像119 任务四讲出你的用户故事126 任务五完成用户情境剧本133 项目三“我来经营……”价值主张设计 情境五产品价值与价值主张_145 任务一从产品价值到价值主张146 任务二分析产品的价值主张152 任务三挖掘卖点158 任务四提供独特的价值主张165 任务五调整和改变价值主张172 情境六价值主张画布_179 任务一实现“用户目标达成”180 任务二洞察用户的真实需求187 任务三认识价值主张画布194 任务四完成价值主张画布200 项目四“我来经营……”用户体验过程分析 情境七用户体验过程感受_211 任务一如何分析用户体验212 任务二心理旅行思想实验219 任务三业务流程的拆解和破解226 任务四运用峰终定律提升用户体验232 任务五让用户无法离开你241 情境八用户故事地图_248 任务一善用地图进行描述分析249 任务二用户故事地图分析体验258 任务三绘制用户故事地图266 任务四用户故事地图案例分析273 项目五“我来经营……”商业模式设计 情境九全面理解商业模式_283 任务一经营企业与商业模式284 任务二赚别人赚不到的钱291 任务三算别人不会算的账297 任务四做别人做不了的事304 情境十商业模式画布_311 任务一认识商业模式画布312 任务二画布右端，种摇钱树319 任务三画布左端，建护城河326 任务四画布底部：盈利模式333