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追系统的人:快递员的劳动过程与社会关系网络

追系统的人:快递员的劳动过程与社会关系网络

  • 字数: 140
  • 出版社: 中国人民大学
  • 作者: 庄家炽
  • 商品条码: 9787300334899
  • 适读年龄: 12+
  • 版次: 1
  • 页数: 214
  • 出版年份: 2025
  • 印次: 1
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精选
内容简介
在中国平台经济高速发展的今天,本书将视角对准了大众日常生活的重要参与者——快递员。作者通过深入的田野调查,从资本、劳动者、消费者的角度还原了快递员劳动过程的具体情境,探讨了标准化、数字化的快递公司管理系统如何嵌入快递员的劳动过程。事实上,这套管理系统没有对应消费者的弹性需求,也无法为快递员在劳动过程中遇到的各种突发情况提供解决方案。因此,快递员需要将系统编进自己在社区营造的社会关系网络中,在系统的监控与管理下处理和运用好各类复杂的关系,从而在一次次的派送中寻求更大的劳动自主空间,在追赶系统的过程中,找到与系统共生、共存的办法。
作者简介
庄家炽 北京大学社会学系博士,中央财经大学社会与心理学院副教授,中国社会学会劳动社会学专业委员会副主任委员。研究领域为劳动社会学、金融社会学。主持国家社科基金项目、教育部人文社科基金项目等6项,在《社会学研究》《社会学评论》《社会》《社会发展研究》《青年研究》等期刊发表论文10余篇,出版学术专著1部。
目录
第一章 导言 一、快递在中国 二、关于快递,学界在谈论什么 三、关于“快递小哥”,我们知道些什么 四、快递田野 第二章 中国快递行业发展的三个阶段 一、中国快递行业快速发展的蜜月期、红海期和沉淀期 二、快递行业发展的决定性因素 第三章 中国式快递:中国民营快递企业组织形式 一、白手起家:中国民营快递企业的艰难起步 二、从0到1:中国民营快递企业的“加盟”模式 第四章 无处不在的系统:资本控制的流程化与标准化 一、以拓扑学原理为基础的物流网络与公司架构 二、标准化的流程与操作 三、标准化如何落地:培训与考核制度 四、如影随形的监控:信息监控系统 五、第三只眼:售后服务系统 第五章 追系统的人:系统与快递员 一、与系统博弈的快递员:追系统与超越系统 二、听谁的?系统嵌入快递员劳动过程的社会基础 第六章 追系统的人:快递员的劳动过程 一、收件人的“守门员”与门外的“江湖” 二、市场之外的“私人关系” 三、快递员社会关系网络的构建过程 四、借力打力 第七章 被“管理”的关系:快递员社会关系网络背后“看不见的手” 一、头顶上的达摩克利斯之剑 二、分而化之 第八章 中国快递路在何方 附录:转运中心操作规范

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