直播电商平台运营 微课版 第2版

1.本书为直播平台运营实操教材，选择淘宝直播、抖音、快手、视频号和小红书5个主流直播平台进行全流程讲解。其中，视频号直播内容为新增内容。 2.本书在编排上采用项目任务式体例，更加注重实操，同时每个要点后面都配有1-3个实训，步骤详细，且配套微课视频，读者可跟随视频操作。 3. 配套PPT、教学大纲等资源，方便教师教学。

直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌，现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势，系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8个项目，主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。本书适合作为高等院校电子商务、市场营销等专业的教材，也适合电商卖家、直播机构、直播运营与管理的相关人员，以及想进入直播电商行业的人员阅读。

韦亚洲，男，1983年2月出生，江苏亭湖人，中共党员，硕士研究生，经济师，盐城工业职业技术学院经贸管理学院副院长，电子商务专业带头人，江苏省“青蓝工程”青年骨干教师，曾获江苏省高校微课教学比赛一等奖，江苏省高校教师教学能力比赛二等奖，主持及参与各类课题15项，发表论文二十余篇，授权实用新型专利4项。

项目一直播电商概述1
任务一初识直播电商2
一、直播电商的特点与模式2
二、直播电商的“人”“货”“场”三要素5
三、直播电商产业链解析9
任务二明晰直播电商的价值与发展情况15
一、直播电商的价值15
二、直播电商的发展历程16
三、直播电商发展的驱动力17
项目实训：认识直播电商业务18
项目二直播活动的筹备20
任务一配置直播活动人员21
一、直播活动人员岗位职责及职业能力要求21
二、直播活动人员设置25
任务二规划直播间商品27
一、直播间选品策略27
二、直播间组货设计28
三、直播间商品的定位29
四、直播间商品的定价30
任务三撰写直播脚本32
一、整场直播活动脚本的撰写32
二、单品脚本的撰写33
任务四搭建直播间场景35
一、直播间场景的整体规划35
二、直播设备与物料的准备38
三、直播场地的规划45
四、直播间背景布置46
五、直播间灯光布置47
六、数字人直播间的搭建49
项目实训：认识直播活动的运作（一）50
项目三直播活动的执行与后期管理51
任务一执行直播活动52
一、讲解直播商品的策略52
二、开展直播活动引流55
三、应对直播中的突发状况57
任务二做好直播活动后期运维60
一、物流管理60
二、售后管理62
三、直播活动二次传播63
四、用户运维65
任务三实施直播活动复盘67
一、直播活动复盘的步骤67
二、直播活动复盘的维度69
项目实训：认识直播活动的运作（二）72
项目四淘宝直播运营73
任务一分析淘宝直播平台74
一、淘宝直播的特点与类型74
二、淘宝直播用户的特点75
三、淘宝直播流量分配规则75
四、淘宝直播权重分析77
任务二筹备淘宝直播活动79
一、淘宝直播准入的条件80
动手实践1：入驻淘宝直播80
动手实践2：设置直播绿幕81
二、主播人设的打造83
三、直播商品规划策略84
任务三执行淘宝直播活动86
一、食品类商品讲解的技巧86
二、淘宝直播引流87
动手实践1：设置直播贴片89
动手实践2：管理直播商品90
动手实践3：发布直播预告97
动手实践4：设置超级直播100
三、维护直播间气氛101
动手实践：设置直播间互动活动104
项目实训：在淘宝直播平台直播销售食品类商品106
项目五抖音直播运营108
任务一分析抖音平台109
一、抖音平台的特点与流量分配规则109
二、抖音直播电商生态分析110
任务二筹备抖音直播活动111
一、申请抖音电商“带货”权限的条件111
动手实践：开通商品橱窗112
二、主播人设的打造114
三、直播商品规划115
任务三执行抖音直播活动117
一、服装类商品讲解的技巧117
动手实践1：添加精选联盟商品118
动手实践2：直播间购物车管理121
二、抖音直播引流124
动手实践1：添加直播预告贴纸126
动手实践2：投放DOU+130
三、维护直播间气氛132
动手实践1：设置直播互动组件132
动手实践2：设置直播连麦136
项目实训：在抖音直播销售服装类商品137
项目六快手直播运营139
任务一分析快手平台140
一、快手平台的特点140
二、快手直播用户的特点140
三、快手直播的流量分配规则141
四、快手直播电商的特点141
任务二筹备快手直播活动142
一、申请快手直播和小店的条件142
动手实践：开通快手小店145
二、主播人设的打造148
三、直播商品规划149
动手实践1：在“快分销”平台选品149
动手实践2：添加快手小店商品151
任务三执行快手直播活动153
一、农产品类商品讲解的技巧153
二、快手直播引流154
动手实践1：创建直播计划和直播预告157
动手实践2：投放快手“粉条”159
三、维护直播间气氛162
动手实践1：管理直播间商品163
动手实践2：设置福利购商品165
动手实践3：直播互动设置167
动手实践4：敏感词设置与管理员设置169
项目实训：在快手直播销售农产品类商品170
项目七视频号直播运营172
任务一分析视频号平台173
一、视频号平台的特点173
二、视频号直播电商的特点174
任务二筹备视频号直播活动175
一、申请视频号直播“带货”的条件176
动手实践：开通视频号直播“带货”功能178
二、主播人设的打造179
三、直播商品规划180
动手实践1：从“带货中心”选品至商品橱窗181
动手实践2：管理直播间商品183
任务三执行视频号直播活动184
一、图书类商品讲解的技巧185
二、视频号直播引流185
动手实践1：创建直播预告188
动手实践2：分享直播预告189
三、维护直播间气氛195
动手实践1：发放群红包196
动手实践2：发放福袋抽奖197
项目实训：在视频号直播销售图书类商品199
项目八小红书直播运营201
任务一分析小红书平台202
一、小红书平台的特点202
二、小红书直播电商的特点202
任务二筹备小红书直播活动203
一、申请小红书直播“带货”的条件203
动手实践：申请直播“带货”权限204
二、主播人设的打造205
三、直播商品规划206
任务三执行小红书直播活动208
一、美妆类商品讲解的技巧208
动手实践1：添加直播商品209
动手实践2：管理直播商品212
二、小红书直播引流215
动手实践：发布直播预告笔记217
三、维护直播间气氛220
动手实践：使用直播互动和营销工具222
项目实训：在小红书直播销售美妆类商品223