项目管理（修订版）

本书从管理与运用角度系统地介绍了项目管理的基本知识、项目管理过程和项目管理知识体系。内容主要包括项目及项目管理、项目管理组织、项目经理与项目人力资源管理、项目管理过程、项目启动、项目规划与计划、项目实施、项目收尾、项目目标与项目范围规划、项目进度计划与管理、项目成本管理、项目质量管理、项目沟通与冲突管理、项目风险管理、项目采购、招标与合同管理。 本书采用理论与案例相结合、图文并茂的形式，内容系统，知识全面，易于理解，可作为高等院校管理、工业工程、工程管理等专业的教材和参考书，也可供从事项目管理有关的各级公务员、工商企业人员、工程设计和施工人员、参加PMP和IPMP认证考试的人员参考。

第一部分 项目管理概论第一章 项目及项目管理第一节 项目一、项目的定义二、项目特征三、项目当事人与干系人四、项目阶段与生命周期第二节 项目管理一、项目管理概述二、现代项目管理知识体系、框架三、项目管理的现状与发展第三节 外部环境对项目及项目管理的影响一、政治和经济环境二、文化和意识环境三、国际化四、社会、经济与环境的可持续性五、规章和标准第四节 项目管理认证考试PMP与IPMP一、PMP概述二、国际项目管理专业资质认证简介第二章 项目管理组织第一节 组织一、组织的定义二、组织系统与组织文化第二节 项目组织的概念第三节 项目组织的结构类型一、职能式组织结构二、项目式组织结构三、矩阵式组织结构四、混合式组织结构第四节 项目组织结构模式的选择第五节 项目组织结构模式选择的案例分析第三章 项目经理与项目人力资源管理第一节 项目经理一、项目经理的概念及角色二、项目经理的责任与权利三、项目经理的资历与职业操守四、项目经理的管理风格与方法第二节 项目团队一、项目团队的概念二、项目团队的特征三、创建项目团队的原则四、项目团队的发展阶段五、项目团队绩效的影响因素第三节 项目人力资源开发与管理一、项目人力资源管理的含义二、项目人力资源管理的特点三、项目人力资源管理与一般组织的人力资源管理的不同四、项目人力资源管理的内容第四章 项目管理过程第一节 项目三角形第二节 项目过程与项目管理过程组一、项目过程二、项目管理过程组第三节 项目管理过程组之间的相互关系与作用第四节 项目管理过程组内部过程之间的相互关系与作用一、项目管理具体过程的描述方法二、项目管理具体过程的描述三、项目管理过程的具体应用第二部分 项目管理过程第五章 项目启动第一节 项目选定一、项目来源二、项目识别三、项目选定第二节 项目启动一、项目启动的步骤二、项目经理与项目班子第三节 项目论证一、项目建议书与可行性研究报告二、项目论证第四节 项目资金筹措一、项目资金来源二、项目资金筹集方法第六章 项目规划与计划第一节 项目规划一、项目规划的内容与步骤二、项目规划的依据与前提三、项目规划的工具与技术四、项目规划的成果第二节 项目计划一、项目计划的概念二、项目计划的目的、作用与特征三、项目计划的形式与内容第三节 项目计划过程一、项目计划过程的分解与整合二、项目计划过程的步骤第四节 项目计划工具一、工作结构分解图二、线形责任图三、项目行动计划表第七章 项目实施第一节 项目实施准备一、项目的剪彩仪式二、项目的第一次会议三、建立管理程序第二节 项目计划执行一、项目计划的执行二、项目沟通三、项目询价与招标四、项目班子与团队建设第三节 项目控制一、项目控制概述二、变更控制三、时间控制四、费用控制五、合同控制六、质量控制与质量保证七、风险控制第八章 项目收尾第一节 项目收尾概述第二节 项目范围核实第三节 合同收尾第四节 行政收尾第五节 总结评价第九章 项目目标与项目范围规划第一节 项目目标一、项目目标的含义、特征与意义二、制定项目目标的方法三、项目目标确定的原则与指标描述第二节 项目范围规划一、项目范围规划的含义与作用二、项目范围规划的依据三、项目范围规划的工具与技术四、项目范围规划的成果五、项目范围核实六、项目范围变更控制第十章 项目进度计划与管理第一节 项目进度计划与管理的概念第二节 项目活动定义与活动清单一、项目活动定义的概念二、活动清单第三节 活动排序与项目网络图一、活动排序二、项目网络图的基本原理第四节 项目活动历时估算一、项目活动历时估算的概念二、活动历时估算的方法第五节 项目进度计划编制一、进度计划中的时间参数及相关术语二、项目进度计划的形式与种类三、网络计划技术第六节 案例第十一章 项目成本管理第一节 项目成本管理的概念一、项目成本管理的定义二、项目成本管理的会计体系第二节 项目资源计划编制一、项目资源计划编制的定义二、项目资源计划编制常用的方法第三节 项目成本估算一、成本估算的依据与用途二、成本估算的方法与精度第四节 项目成本预算一、项目成本预算的定义二、项目成本预算编制的原则三、成本预算与成本估算的区别四、项目成本预算的依据和方法第五节 项目成本控制一、项目成本控制概述二、项目成本控制的内容和步骤三、项目成本控制的方法四、项目成本控制的结果五、项目成本控制应注意的几个问题第六节 挣值管理一、挣值的定义二、挣值分析方法的内涵三、挣值分析的图解说明四、运用挣值分析进行项目成本预测第十二章 项目质量管理第一节 质量与项目质量管理一、质量二、项目质量管理第二节 项目质量计划一、项目质量计划的概念二、项目质量计划的依据三、项目质量计划的内容四、制定项目质量计划的方法第三节 项目质量保证与控制一、项目质量保证二、项目质量控制第四节 项目质量审计一、项目质量审核的定义二、项目质量审计的主要依据三、项目审计的一般程序四、项目审计的作用第五节 全面质量管理一、全面质量管理的概念与特点二、全面质量管理的基本原理三、全面质量管理的任务和内容第六节 案例分析一、公司简介及其项目管理二、质量管理的实现第十三章 项目沟通与冲突管理第一节 项目沟通管理一、沟通的基本概念二、项目经理在沟通中的作用与角色三、沟通计划编制四、信息发布和绩效评估第二节 项目冲突管理一、项目冲突管理概述二、冲突的来源三、项目冲突分析四、项目冲突处理第十四章 项目风险管理第一节 项目风险管理概述一、项目风险管理的定义二、项目风险基本术语三、项目生命周期与项目风险第二节 项目风险识别一、项目风险分类二、项目风险识别第二节 项目风险分析与评价一、项目风险分析二、项目风险评价第四节 项目风险处理一、回避风险二、预防风险三、降低风险四、转移风险五、应急风险计划的编制六、风险自留第五节 项目风险监控一、风险监控的依据二、风险监视三、风险控制第十五章 项目采购﹑招标与合同管理第一节 项目采购概述一、项目采购的概念二、项目采购管理的原则三、项目采购管理中的有关角色第二节 项目采购过程与采购计划的编制一、项目采购过程二、项目采购计划的编制第三节 项目询价计划的编制与询价一、项目询价计划的编制二、询价第四节 项目招标与供应商的选择一、项目招标二、供应商的选择第五节 项目合同管理一、项目合同的分类与选择二、合同管理三、合同的签订与履行四、索赔管理主要参考文献