城市轨道交通安检理论与实务

本书紧密围绕城市轨道交通安检工作的实际需求，系统地阐述了安检工作的核心要素，内容涵盖安检的基本概念、危险品及禁止限制携带物品的识别技巧、安检设施设备的详细操作方法、禁止限制携带物品的处置流程、突发应急事件及防火防涝的应对策略与处置方法。此外，书中还详细地介绍了安检人员的服务礼仪基础与防卫训练技巧，以及安检相关的法律法规与职业道德规范。最后，针对安检过程中常见的问题，本书提供了实用的应对策略和建议。本书注重理论与实践的紧密结合，不仅全面阐述了安检的岗位职责、工作技能，还深入探讨了应急处置措施和个人素质提升路径。本书不仅适用于交通运输工程、城市轨道交通等相关专业人员的培训，同时也可供轨道交通运营管理领域的工程技术人员和运营管理人员参考和学习。本书版权归重庆城市综合交通枢纽（集团）有限公司、重庆通邑卫士智慧生活服务有限公司所有。

第１章　城市轨道交通安检总论………………………………………………………… １导读…………………………………………………………………………………………… １１.１　城市轨道交通安检概述……………………………………………………………… ２１.２　城市轨道交通安检工作流程………………………………………………………… ６１.３　城市轨道交通安检岗位职责………………………………………………………… １１回顾………………………………………………………………………………………… １４第２章　危险品及禁止限制携带物品识别…………………………………………… １５导读………………………………………………………………………………………… １５２.１　危险品分类及介绍…………………………………………………………………… １６２.２　禁止携带物品分类及介绍…………………………………………………………… ３７２.３　限制携带物品分类及介绍…………………………………………………………… ４２回顾………………………………………………………………………………………… ４４第３章　安检设施设备及操作………………………………………………………… ４５导读………………………………………………………………………………………… ４５３.１　安检机………………………………………………………………………………… ４５３.２　金属探测门…………………………………………………………………………… ７８３.３　危险液体检测仪……………………………………………………………………… ８６３.４　爆炸物及毒品检测仪………………………………………………………………… ９２３.５　手持式金属探测器………………………………………………………………… １００３.６　智慧安防安检系统………………………………………………………………… １０４回顾………………………………………………………………………………………… １１６第４章　安检流程及禁止限制携带物品处置……………………………………… １１８导读………………………………………………………………………………………… １１８４.１　人身检查流程……………………………………………………………………… １１８４.２　行李检查流程……………………………………………………………………… １２１４.３　禁止限制携带物品处置…………………………………………………………… １２７４.４　可疑人员及可疑物品的处置……………………………………………………… １３０回顾………………………………………………………………………………………… １３２第５章　突发事件应急处置…………………………………………………………… １３３导读………………………………………………………………………………………… １３３５.１　应急处置原则及处置要点………………………………………………………… １３３５.２　各类应急事件处置流程与方法…………………………………………………… １３５５.３　紧急求助与现场急救常识………………………………………………………… １４５回顾………………………………………………………………………………………… １５９第６章　防火防涝安全知识…………………………………………………………… １６０导读………………………………………………………………………………………… １６０６.１　火灾预防与扑救…………………………………………………………………… １６１６.２　火灾自救与逃生…………………………………………………………………… １７５６.３　防洪防涝处置方法………………………………………………………………… １７７回顾………………………………………………………………………………………… １８１第７章　安检人员服务礼仪…………………………………………………………… １８２导读………………………………………………………………………………………… １８２７.１　服务礼仪规范……………………………………………………………………… １８３７.２　服务用语规范……………………………………………………………………… １８８７.３　服务动作规范……………………………………………………………………… １９０７.４　心理压力调适……………………………………………………………………… １９６回顾………………………………………………………………………………………… １９７第８章　安检人员基础防卫训练……………………………………………………… １９９导读………………………………………………………………………………………… １９９８.１　队列与引导训练…………………………………………………………………… １９９８.２　体能与防卫基础训练……………………………………………………………… ２０４８.３　防暴器材使用训练………………………………………………………………… ２０９回顾………………………………………………………………………………………… ２１５第９章　安检相关法律法规及职业道德…………………………………………… ２１６导读………………………………………………………………………………………… ２１６９.１　安检相关法律法规………………………………………………………………… ２１７９.２　安检人员法律素养和禁止行为…………………………………………………… ２２４９.３　安检人员职业道德………………………………………………………………… ２２６回顾………………………………………………………………………………………… ２３２第１０章　安检常见问题及应对策略………………………………………………… ２３４导读………………………………………………………………………………………… ２３４１０.１　客户投诉…………………………………………………………………………… ２３４１０.２　物品移交…………………………………………………………………………… ２３６１０.３　其他问题及应对策略……………………………………………………………… ２３７回顾………………………………………………………………………………………… ２３８附录………………………………………………………………………………………… ２３９附录１　《城市轨道交通运营管理规定》 ………………………………………………… ２３９附录２　代表性城市轨道交通乘坐管理法律及规范(节选) …………………………… ２４７附录３　城市轨道交通禁止限制携带物品……………………………………………… ２５６附录４　城市轨道交通安检禁限带物品图集…………………………………………… ２５８附录５　城市轨道交通安检人员能力测试评分表……………………………………… ２５９附录６　城市轨道交通安检人员实用英语……………………………………………… ２６０附录７　实训……………………………………………………………………………… ２６２参考答案…………………………………………………………………………………… ２７６参考文献…………………………………………………………………………………… ２８６