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内容简介

本书对应商务活动展开的各个阶段，设定各种场面，通过在该场面中的全真会话，详细介绍对于确保商务成功而言至关重要的商业心理。此外，在讲解各文例时，要求学生进入角色，将自己假想为一个商务人士进行练习，一方面谋求提高其日语水平，另一方面通过介绍贸易实务，让学生掌握运用日语进行工作以及书写符合常识的商务信函的技能。

本书的使用方法第一章商务文书的基本格式一、为何需要商务文书二、一般性商务文书三、电子邮件的格式四、传真格式第二章贸易对象的选定第三章日常联络与礼仪问候一、为招揽客户进行自我推荐性的联系二、维系、加深感情性质的日常联络与礼节性问候三、通知、联络性质的日常联络与礼节性问候第四章商务贸易一、积极的建议、信息的提供与吸引客户或寻求货源二、报价（一）买方报价（二）卖方报价（三）洽谈（讨价还价）（四）变更（五）意向书、协定书和合同 1.意向书和协定书 2.合同书（1）关于缔结合同的通知（2）合同书第五章结算一、合同缔结前关于结算方式的商谈二、关于结算中发生的纠纷的解决第六章催促及原因说明一、催促二、说明原因第七章索赔一、发出索赔信二、应对索赔（一）承认对方索赔事由及道歉（二）应对无过错索赔附录一、罗马字表记法二、定型贸易条件的种类三、贸易保险四、押汇信用证的流程五、贸易术语集练习答案参考资料

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