跨境电子商务数据分析与应用(校企合作教材)/跨境电子商务应用型人才培养系列丛书

伴随着人工智能、大数 据、云计算、区块链等新技 术的普及应用，跨境电子商 务平台、商家、银行、物流 等参与主体的技术和运营能 力持续升级。本书着眼于跨 境电子商务数据分析与应用 岗位的主要工作内容，将理 论与实践相结合，以训促学 ，分别对跨境电子商务数据 分析，跨境电子商务数据分 析的方法、模型与指标，跨 境电子商务数据采集、清洗 与处理，跨境电子商务数据 可视化，跨境电子商务市场 数据分析，跨境电子商务竞 争数据分析，跨境电子商务 数据化选品，跨境电子商务 店铺管理数据化，跨境电子 商务客户画像数据分析做出 具体阐述。在讲解知识时， 提供多个数据分析案例辅助 读者深入理解相关电子商务 概念，旨在锻炼学习者的数 据分析应用能力的同时，能 独立地根据电子商务运营中 的数据分析与应用结果解决 在运营中出现的相关问题， 培养具备数据分析与应用技 能的电子商务运营人才。 本书可作为高等院校、 高职高专院校跨境电子商务 专业、移动电子商务专业、 市场营销、统计等相关专业 的教学用书，也可作为从事 电子商务数据分析相关职业 人员的参考用书。

第1章 跨境电子商务数据分析 1.1 大数据认知 1.1.1 大数据的概念与特征 1.1.2 大数据的处理工具与应用 1.2 跨境电子商务数据分析概述 1.2.1 跨境电子商务数据分析的基础知识 1.2.2 跨境电子商务数据分析的原则 1.2.3 跨境电子商务数据分析的流程 1.2.4 跨境电子商务数据分析的价值 复习思考题 第2章 跨境电子商务数据分析的方法、模型与指标 2.1 跨境电子商务数据分析的方法 2.1.1 时间序列分析法 2.1.2 结构分析法 2.1.3 对比分析法 2.1.4 回归分析法 2.1.5 分组分析法 2.1.6 平均分析法 2.1.7 矩阵关联分析法 2.1.8 聚类分析法 2.1.9 相关分析法 2.2 跨境电子商务数据分析的模型 2.2.1 5W2H模型 2.2.2 逻辑树模型 2.2.3 SWOT模型 2.2.4 PEST模型 2.2.5 漏斗模型 2.3 跨境电子商务数据分析的指标 2.3.1 网站运营指标 2.3.2 经营环境指标 2.3.3 销售业绩指标 2.3.4 营销活动指标 2.3.5 客户价值指标 复习思考题 第3章 跨境电子商务数据采集、清洗与处理 3.1 跨境电子商务数据采集 3.1.1 跨境电子商务数据采集的概念 3.1.2 跨境电子商务数据采集的方法与流程 3.1.3 跨境电子商务数据采集的工具及应用 3.2 跨境电子商务数据清洗 3.2.1 跨境电子商务数据清洗的概念与原理 3.2.2 跨境电子商务数据清洗的方法、流程及具体操作步骤 3.3 跨境电子商务数据处理 3.3.1 跨境电子商务数据处理的概念 3.3.2 跨境电子商务数据处理的工具及具体操作流程 复习思考题 第4章 跨境电子商务数据可视化 4.1 跨境电子商务数据可视化概述 4.1.1 跨境电子商务数据可视化的认知 4.1.2 跨境电子商务数据可视化的方法 4.2 跨境电子商务图表可视化 4.2.1 使用Excel制作跨境电子商务图表 4.2.2 使用特殊图表实现数据可视化 4.3 跨境电子商务数据分析报告 4.3.1 撰写网站运营数据分析报告 4.3.2 撰写商业报告 复习思考题 第5章 跨境电子商务市场数据分析 5.1 跨境电子商务市场数据分析概述 5.1.1 跨境电子商务市场数据分析的概念 5.1.2 跨境电子商务市场数据分析的目的与作用 5.1.3 跨境电子商务市场数据分析的主要内容与渠道 5.2 跨境电子商务市场行业数据分析 5.2.1 市场行业分析的认知 5.2.2 行业数据的挖掘 5.2.3 使用Excel进行市场行业趋势分析 5.2.4 使用Excel进行行业市场容量分析 复习思考题 第6章 跨境电子商务竞争数据分析 6.1 跨境电子商务竞争对手数据分析 6.1.1 跨境电子商务竞争对手的认知 6.1.2 跨境电子商务竞争对手核心指标分析 6.1.3 跨境电子商务竞争对手流量来源分析 6.2 跨境电子商务竞品数据分析 6.2.1 跨境电子商务竞品数据的认知 6.2.2 跨境电子商务竞品数据的采集方法 6.2.3 利用Excel进行跨境电子商务竞品数据分析 6.3 跨境电子商务竞争店铺数据分析 6.3.1 跨境电子商务竞争店铺数据的认知 6.3.2 利用Excel进行跨境电子商务竞争店铺数据分析 复习思考题 第7章 跨境电子商务数据化选品 7.1 跨境电子商务数据化选品概述 7.1.1 跨境电子商务数据化选品的管理 7.1.2 跨境电子商务数据化选品的思路 7.1.3 跨境电子商务数据化选品的要点 7.1.4 跨境电子商务数据化选品的方法 7.1.5 跨境电子商务数据化选品的策略 7.1.6 蓝海选品分析 7.2 跨境电子商务国外创新选品 7.2.1 社区选品 7.2.2 网站选品 7.2.3 其他渠道选品 7.3 跨境电子商务主流平台选品 7.3.1 全球速卖通选品 7.3.2 亚马逊选品 7.3.3 Wish选品 7.3.4 eBay选品 复习思考题 第8章 跨境电子商务店铺管理数据化 8.1 跨境电子商务店铺群数据化管理 8.1.1 店铺群管理的类目关联性分析 8.1.2 店铺群资金回报率分析 8.2 跨境电子商务店铺业务渠道数据化管理 8.2.1 产品供应链的管理与优化 8.2.2 物流供应链的管理与优化 8.2.3 业务饱和度数据分析 8.3 跨境电子商务店铺管理其他数据分析 8.3.1 跨境电子商务店铺运营数据管理分析 8.3.2 跨境电子商务店铺库存数据管理分析 8.3.3 跨境电子商务店铺利润数据管理分析 8.3.4 跨境电子商务店铺会员数据管理分析 复习思考题 第9章 跨境电子商务客户画像数据分析 9.1 跨境电子商务客户画像概述 9.1.1 跨境电子商务客户画像的概念 9.1.2 跨境电子商务客户画像的应用 9.1.3 跨境电子商务客户画像的流程 9.2 跨境电子商务主流消费者数据分析 9.2.1 跨境电子商务消