商务谈判与推销技巧(高职高专系列教材)--聚文网

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内容简介

本书共分为商务谈判和推销技巧两大部分，内容涉及商务谈判认知、商务谈判的前期准备、商务谈判过程及其策略、商务谈判技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销模式、推销接近、推销洽谈、顾客异议、推销成交与管理，着重培养学生在商务谈判与推销中的综合素质和职业岗位能力。本书充分体现了“以教学为主导，以学生为主体，教与学互动”的原则，将实训与课堂教学有机地结合起来，教材中有大量典型案例和课外知识，丰富了教学内容，能激发学习兴趣。同时，每一章每一个小节都能针对学习内容制定任务实训环节，易学好教。本书目标导向明确、职业知识丰富、实训内容实用，理论与实践情景交融，既可作为高职高专院校市场营销等经济管理专业教材，也可作为应用型本科院校经管专业教材，还可以作为企业营销人员和管理人员的培训辅导教材或自学用书。

前言第一章商务谈判认知第一节商务谈判的概念与特征第二节商务谈判的类型与评价标准第三节商务谈判的基本内容复习思考题第二章商务谈判的前期准备第一节信息准备第二节谈判方案的制订第三节谈判人员的选择与管理第四节模拟谈判复习思考题第三章商务谈判过程及其策略第一节开局阶段及策略第二节报价阶段及策略第三节磋商阶段及策略第四节成交阶段及策略复习思考题第四章商务谈判技巧第一节不同形势下的商务谈判技巧第二节商务谈判僵局的处理第三节谈判中语言表达技巧复习思考题第五章国际商务谈判第一节文化差异与国际商务谈判第二节各国商人的谈判风格复习思考题第六章商务谈判礼仪第一节商务礼仪概述第二节商务谈判中的礼仪复习思考题第七章推销与推销人员第一节推销概述第二节推销人员的职责与素质第三节自我推销复习思考题第八章推销模式第一节爱达推销模式第二节迪伯达推销模式第三节埃德帕推销模式第四节费比推销模式第五节吉姆推销模式复习思考题第九章推销接近第一节寻找顾客第二节约见顾客第三节接近顾客复习思考题第十章推销洽谈第一节推销洽谈概述

商务谈判与推销技巧(高职高专系列教材)

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