团队管理实务（高等职业教育市场营销专业精品教材）

本书打破传统教学模式，全面运用信息化教学策略、体验式教学手段、情境式任务驱动教学原理和方法来编排教学内容，团队管理训练是通过团队建立、团队领导、团队精神、团队冲突、团 队绩效、团队创新六个模块来设计教学内容，构建了团队共训，主动学习、深度反思的融合教学模式，将管理者应具备的综合素质和技能通过一个个分项目实训设计，让学生在实训中提高了 技能，在行动中反思，切实提高了分析问题和解决问题的能力。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校市场营销、电子商务、工商管理等相关专业教材，同时，也可以作为企业人员、 政府工作人员、创业人员等群体的参考和培训用书。

张晓燕，中共党员，管理学博士，教授，江苏省“教学名师”、江苏省“青蓝工程”教学团队带头人、“333”工程中青年学术带头人，市场营销专业带头人。视人才培养为立身之本、科学研 究为强身之基。坚持教学改革，创建4门在线课程，多次荣获省级校级教育教学成果奖、教学能力竞赛奖、优秀毕业论文指导奖。

目录 模块一 团队管理认知 课前自学 一、团队的内涵 二、团队的特点 三、团队的构成要素 四、团队的成员角色 五、团队的作用 六、团队类型 课中训练 实训一 团队认知训练 实训二 团队组建训练 课后实战--社群营销团队实战 实战一 构建社群 实战二 运营社群 实战三 打造社群品牌 实战四 线下社群活动 技能测试 模块二 团队领导培育 课前自学 一、团队沟通 二、团队激励 三、团队领导艺术 课中训练 实训一 团队沟通训练 实训二 团队激励训练 实训三 团队领导培育训练 课后实战--市场调研团队实战 实战一 组建调研团队 实战二 调研前期准备 实战三 组织实施调研 实战四 撰写调研报告 技能测试 模块三 团队精神塑造 课前自学 一、团队凝聚力 二、团队信任合作 三、团队士气 课中训练 实训一 团队凝聚力训练 实训二 团队信任训练 实训三 团队士气训练 课后实战--营销策划团队实战 实战一 组建营销策划团队 实战二 策划前期准备 实战三 营销组合策划 实战四 营销活动策划 技能测试 模块四 团队冲突管理 课前自学 一、团队冲突概述 二、团队冲突过程 三、团队冲突处理 课中训练 实训一 团队讨论训练 实训二 团队决策训练 实训三 团队冲突处理训练 课后实战--短视频运营团队实战 实战一 组建短视频团队 实战二 创建短视频账户 实战三 拍摄和制作短视频 实战四 运营短视频 技能测试 模块五 团队绩效评估 课前自学 一、团队绩效概述 二、团队绩效评估实施 三、奖励绩效 课中训练 实训一 团队绩效认知训练 实训二 团队绩效评估训练 课后实战--直播营销团队实战 实训一 组建直播团队 实训二 直播前期准备 实训三 实施直播 实训四 直播复盘及优化 技能测试 模块六 团队创新重生 课前自学 一、创新的内涵 二、创新的特性 三、创新的内容 四、创新的过程 五、创新思维 六、创新方法 课中训练 实训一 创新思维训练 实训二 团队创新训练 课后实战--商务谈判团队实战 实战一 商务谈判准备 实战二 商务谈判磋商 实战三 商务谈判签约 技能测试