私域流量运营实务

本书根据职业院校学生以及社会人员对私域流量运营技能的需求，按照“任务+理论+实操”模式讲解相关内容。本书语言通俗易懂，实例实用性强，使读者加深对相关知识的理解和掌握。本书提供的思路和方法，涵盖了工作领域、工作任务和职业技能要求，帮助读者走出学习困境，突破难关，成为社会急需的私域流量运营人才。本书以一体化教学为框架，通过基础理论知识和任务实施，将理论和实践结合起来，使读者能够通过学习本书全方位掌握相关内容和技能。

胡磊：遵义职业技术学院副教授 、省级市场营销双高专业群负责人。徐蔓：遵义职业技术学院讲师，参加全国乡村振兴职业院校技能大赛电子商务师赛项贵州省省赛一等奖；参编《电子沙盘应用》教材获评国规十四五规划教材。魏勇军：长沙民政职院商学院院长/副教授，博士。

项目 1 私域流量运营认知与团队组建………………………………… 1
任务 1 认识私域流量运营 ………………………………………………… 2
任务 2 认识私域流量载体 ……………………………………………… 17
任务 3 了解与收集私域运营工具 ……………………………………… 23
任务 4 搭建私域流量运营团队……………………………………………28

项目 2 认识私域用户……………………………………………………… 40
任务 1 私域用户基本认知 ……………………………………………… 41
任务 2 私域用户类型与等级设计 ……………………………………… 53
任务 3 用户维护方案设计 ……………………………………………… 58

项目 3 私域业务准备………………………………………………………… 64
任务 1 明确企业现状与私域业务目标 ………………………………… 65
任务 2 竞争对手私域流量运营业务调研 ……………………………… 71
任务 3 设计私域业务模式 ………………………………………………… 79

项目 4 引流到私域流量池…………………………………………………91
任务 1 引流拉新的基本认知 …………………………………………… 92
任务 2 从线上引流到私域流量池 ………………………………………99
任务 3 从线下渠道引流到私域流量池 ………………………………109

项目 5 私域流量的裂变增长………………………………………………116
任务 1 认识私域流量裂变 ……………………………………………… 117
任务 2 设计裂变活动的诱饵 …………………………………………… 125
任务 3 设计裂变文案与海报 …………………………………………… 130

项目 6 私域流量促活与留存…………………………………………… 140
任务 1 探索私域流量促活与留存的底层逻辑……………………… 141
任务 2 促活内容规划与设计 …………………………………………… 149
任务 3 互动话题设计 …………………………………………………… 159
任务 4 促活活动设计 …………………………………………………… 167
任务 5 流失用户召回 …………………………………………………… 172

项目 7 私域流量变现……………………………………………………… 182
任务 1 私域流量变现基本认知 ………………………………………… 183
任务 2 私域流量广告变现 ……………………………………………… 186
任务 3 私域流量电商变现 ……………………………………………… 196
任务 4 私域流量其他变现模式 ………………………………………… 214

项目 8 私域流量运营数据分析 ………………………………………… 222
任务 1 私域流量运营数据分析与优化 ………………………………… 223
任务 2 组织私域流量业务复盘会议 …………………………………… 236

项目 9 综合训练…………………………………………………………… 243
任务 1 知识博主的私域运营 …………………………………………… 243
任务 2 自助式快餐店的私域运营 ……………………………………… 250