人际沟通--聚文网

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内容简介

《人际沟通》共十二章，重点介绍了人际关系基本理论、人际沟通的相关理论、医患关系及沟通的理论基础、医疗机构内部关系及沟通、临床工作中的语言沟通和非语言沟通、临床工作中的沟通艺术和实践，涵盖医务人员与门诊患者、急诊患者、内外科住院患者、妇产科患者、患儿、老年患者及特殊患者的沟通方法和技巧、医患沟通实用技能、医疗冲突与医疗纠纷处理以及在职业发展中的沟通技巧等内容。为方便教学增加了案例分析、知识链接、实践与思考以及章节思维导图等配套资源。将课程思政元素融人各章节理论及数字资源教学内容之中，通过各章节知识点及案例的剖析及阐述，凸显课程思政教育的价值和意义，培养学生同理心、责任心和社会责任感。本教材可供本科、研究生的人际沟通教学以及临床医务人员继续教育培训使用。

作者简介

庄淑梅,博士，女，硕士生导师，副教授，教研室副主任，天津医科大学护理学专业教学指导委员会委员、督导专家；兼任中华护理学会护理教育专委会青年委员、天津市护理学会护理教育专委会主任委员、教育部研究生毕业论文评审专家，人民卫生出版社全国护理学专业讲师团讲师；《Nursing Research》、《亚太心理学》、《中国实用护理杂志》等杂志编委和审稿专家。获全国护理专业讲师团优秀讲师、天津市教工党员先锋岗、天津市高校优秀教师资助项目、天津市科协先进工作者、天津市护理学会先进工作者；天津市高校青年教师讲课大赛一等奖、首批课程思政示范课负责人、首批市级一流课程负责人；天津医科大学首届卓越教师、教学优秀奖、最美白衣天使称号；课程思政示范创新大赛一等奖、最受学生喜爱教师奖、最美教案大赛一等奖。主持省部级及以上课题项目50余项，获中华护理学会科技进步二等奖、天津市护理学会科技进步一等奖；发表SCI和核心论文40余篇

第一章绪论1
第一节人际沟通概述2
一、人际沟通概述2
二、人际沟通的意义4
第二节医务工作与人际沟通的关系及意义6
一、医务工作与人际沟通的关系6
二、人际沟通在医务工作中的意义7
第三节人际沟通内容与学习方法10
一、人际沟通内容10
二、人际沟通课程的学习方法11
第二章人际关系基础理论14
第一节人际关系概述15
一、人际关系的相关概念15
二、人际关系的特点及影响因素18
三、人际关系的功能22
第二节人际关系的相关理论24
一、认知理论24
二、吸引理论26
三、角色理论28
……

人际沟通

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