乌卡时代国内创业型企业组织韧性案例研究——以ZM公司为例

本书旨在关注VUCA时代 和挑战下，对有代表性和典 型性的国内创业型企业的组 织韧性进行研究。选取近几 年国内市场从空白到高速发 展的新行业赛道——自清洁 机器人行业，锚定该领域中 新创立，快速崛起、业绩显 著，取得较好行业排名、有 一定品牌影响力和消费者拥 趸，经历过典型的VUCA挑 战及组织危机，并依靠自身 组织韧性度过危机，取得一 定的创新和突破的ZM公司 为样本。

第一章 绪论 第一节 研究背景 一、创业型企业在现阶段经济发展中的重要作用 二、创业型企业面临的乌卡挑战 三、选取代表性创业型企业进行研究的视角 第二节 研究意义 一、丰富了组织韧性在组织管理领域的研究 二、拓展了国内企业构建组织韧性的思路 三、研究结果可指导国内企业认识组织韧性的重要性 四、研究结果可为我国企业特别是创业型企业提高组织韧性水平和成熟度提供思路和借鉴 第三节 研究目的 第四节 研究内容 第五节 研究方法 一、文献法 二、案例法 三、访谈法 四、比较法 第六节 研究创新 第二章 相关理论 第一节 乌卡相关理论 一、乌卡的定义和特点 二、鸟卡的内涵 三、乌卡时代视角下组织管理的应对原则 四、乌卡时代视角下组织管理的实践准则 五、适应鸟卡时代的组织特征 第二节 组织韧性相关理论 一、组织韧性理论的发展历程 二、组织韧性的定义、特点、前因、调节变量和效果 三、组织韧性的框架模型 第三节 创业型企业相关理论 一、创业型企业的定义 二、创业型企业的特点 三、创业型企业常见的内外部冲击因素 四、创业型企业组织韧性的形成要素 五、组织韧性对创业型企业的绩效影响 第四节 相关理论的贡献 第五节 相关理论的不足 第三章 ZM公司组织韧性管理现状 第一节 韧性1.0阶段——梦想驱动、磨合默契的韧性萌芽期(2017～2019年) 一、背景描述 二、典型场景 三、韧性1.0阶段总结 第二节 韧性2.0阶段——创新启航、狂飙突进的韧性发展期(2020年至2021年中) 一、背景描述 二、典型场景 三、韧性2.0阶段总结 第三节 韧性3.0阶段——痛定思痛、螺旋上升的韧性内省期(2021年下半年至今) 一、背景描述 二、典型场景 三、韧性3.0阶段总结