客户审计：以客户为中心的第一步--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

公司的领导者总是非常熟悉公司的主要财务报表和每月的管理报告，并且会花无数的时间来讨论预算、支出、收入。但是，领导者不会花多少时间来思考这样一个事实——这些收入是由实际的客户产生的，是由那些掏出钱包为产品和服务付款的人产生的。本书让你开始真正了解客户的购买行为及整个客户群体的健康度，采用的方法是“审计式”客户分析，它是一种利用公司交易系统采集的数据对公司客户的购买行为进行的系统性分析，旨在回答以下问题：（1）客户群体健康与否？公司的增长目标现实与否？（2）客户在行为和价值方面是否存在差异？（3）客户的质量随着时间的推移会发生什么变化？（4）客户行为的哪些变化隐藏在公司业绩的周期性变化中？（5）高价值客户看中的是什么？哪些产品能帮助公司获得和保留你最好的客户？本书提出了来解决上述问题的五种“透视”方法。问题的答案往往潜伏在公司的内部，数据分散在不同的地方，很少是由某一个部门或负责人处理所有的相关分析，更不用说，很多公司不会定期进行客户行为的审查（就像真正的审计应该做的那样）。然而，如果没有对公司现金流主要来源的基础有这样一个基本且系统的了解，高管们怎么能做出明智的决策？对于“客户分析”这一经典话题来说，本书中的数据相对较新且完整。例子涉及：美国航空（American Airline）、爱彼迎（Airbnb）、联邦快递（Fedex）、途明（Tumi）、沙德勒之井剧院（Sadler’s Wells Theater）等。核心案例使用某美国大型零售商2016到2019年的数据，对应的分析贯穿全书。

客户审计：以客户为中心的第一步

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足