基于平衡计分卡的战略绩效管理系统研究

本书以战略绩效管理系统为导向，开展战略绩效管理系统的设计与实证研究，深入分析绩效管理与战略管理的关系，运用平衡计分卡方法设计战略绩效管理系统模型；并以成本领先和差异化两大竞争战略为例，将企业的战略转换和分解成绩效指标，绘制不同竞争战略的平衡计分卡地图，介绍实施战略绩效管理系统的过程；分别以Z公司和高校为对象，设计基于平衡计分卡的企业战略绩效管理系统和高校战略绩效管理系统；从数字化变革和“双碳”目标角度，分析战略绩效管理系统的未来发展方向。本书内容新颖，从理论研究到实证分析，为推动企业战略目标和绩效管理目标的实现提供了范本，为有关部门制定相关政策提供一定的借鉴，有利于推动我国经济高质量发展。 本书可作为高等院校人力资源管理、工商管理、战略管理、企业管理等相关专业的教材，也可供相关专业的师生、企事业员工和相关政府部门人员阅读、学习和参考。

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第一章 绪论001 第一节 绩效管理的发展研究003 一、绩效管理在国外的发展历程003 二、绩效管理在国内的发展历程004 三、绩效管理的发展研究特点005 第二节 战略绩效管理的发展研究006 一、战略管理006 二、战略绩效管理的发展研究007 第三节 平衡计分卡的发展研究010 一、平衡计分卡的发展历程010 二、平衡计分卡理论的发展与受到的质疑015 三、平衡计分卡理论的补充和完善015 四、平衡计分卡理论的延伸和拓展017 第二章 相关概念及理论概述019 第一节 绩效管理概述019 一、绩效管理的起源与含义019 二、绩效管理的内容、特征与影响因素023 三、绩效管理的作用、目的与误区026 第二节 竞争战略概述029 一、战略029 二、竞争战略031 三、战略分析工具032 第三节 人力资源战略管理概述034 一、人力资源管理034 二、人力资源战略管理036 三、人力资源战略管理与企业战略的关系037 第四节 相关理论基础038 一、人本管理理论038 二、利益相关者理论039 三、激励理论039 四、关键绩效指标理论040 五、可持续发展理论040 六、低碳经济理论041 第三章 战略绩效管理043 第一节 战略绩效管理的内涵043 一、战略与绩效管理的关系043 二、战略与绩效管理脱节 的原因046 三、战略绩效管理的含义047 四、战略绩效管理的特点048 五、影响战略绩效管理有效实施的内外部因素049 第二节 战略绩效管理工具050 一、关键绩效指标050 二、平衡计分卡系统052 三、战略绩效管理工具057 第四章 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统的设计059 第一节 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统的意义059 一、基于平衡计分卡的战略绩效管理系统059 二、战略绩效管理系统设计需注意的问题061 第二节 战略绩效管理系统设计基本步骤062 第三节 战略目标的分解及绩效指标体系的构建063 一、战略目标的分解与绩效指标体系构建的基本步骤063 二、战略目标的分解064 三、绩效指标体系的构建065 第四节 不同竞争战略的平衡计分卡地图069 一、成本领先战略的平衡计分卡地图069 二、差异化战略的平衡计分卡地图071 三、不同竞争战略的平衡计分卡系统应用072 第五节 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统实施074 一、绩效管理过程074 二、绩效管理结果的应用082 第五章 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统设计及实施保障084 第一节 基于平衡计分卡的企业战略绩效管理系统设计——以Z公司为例084 一、Z公司绩效管理现状084 二、Z公司战略绩效管理系统的构建088 第二节 基于平衡计分卡的高校战略绩效管理系统设计095 一、平衡计分卡应用到高校战略绩效管理的可行性分析095 二、高校绩效管理中存在的问题分析097 三、高校战略绩效管理系统的设计099 第三节 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统的实施保障107 一、战略管理保障107 二、组织建设保障108 三、企业文化保障110 四、管理制度保障113 五、信息技术保障115 第四节 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统的对策与建议117 一、要有明确的战略目标117 二、营造全员充分重视的氛围117 三、提高信息管理的质量水平118 四、深化整改较为突出的问题118 五、强化部门间的协同工作能力119 六、构建核心推进团队119 七、重视平衡计分卡系统120 第六章 战略绩效管理系统的未来发展方向121 第一节 战略绩效管理的数字化变革121 一、数字化变革对企业的影响121 二、绩效管理数字化变革的必然性123 三、绩效管理数字化变革存在的现实困境127 四、绩效管理数字化变革的策略128 第二节 “双碳”目标对企业战略绩效管理系统的影响134 一、“双碳”目标的内涵134 二、“双碳”目标下企业碳绩效评价体系构建的必要性分析135 三、“双碳”目标下企业碳绩效评价体系构建136 四、“双碳”目标下提升企业碳绩效评价的对策建议138 第七章 研究结论与展望140 第一节 研究结论140 第二节 研究展望141 参考文献142