向上管理：深度沟通+正确汇报+自我赋能

本书集中围绕向上管理这个主题，从理论、实战两个方面入手，手把手教读者掌握向上管理的方法和技巧，告别“小透明”式职场，把领导变成自己的资源，快速实现个人跃迁。 ★打破底层思维，做好向上管理 ★做好向上管理的5层意义、6个条件、5大原则 ★“读懂”领导，用领导的思维管理领导：“读懂”领导的5个方法 ★深度沟通：构建上下级间的信任 ★与领导沟通的4个技巧、应具备的能力、与领导沟通的内容与方式、与领导沟通的4个误区 ★融洽关系：向上管理要主动“走近”领导 ★工作汇报的4个原则、5个步骤 ★工作汇报的撰写方法和技巧、注意事项 ★不同周期汇报的写作：日报、周报、月报写作，季报写作，年报写作 ★自我赋能：争取与领导平等对话的机会 ★自我赋能的3种重要方式 ★向上管理过程中常遇到的问题及对策

本书旨在运用逆向管理思维，帮助基层员工与中层管理人员有效“管理”自己的领导，从而成为企业中的超稀缺员工。 一个人在职场，要想获得更大的发展空间，就要学会向上管理。全书共8章，第1章从总体上阐述被“底层思维”限制的职场人士现状，并引出解决方案—向上管理理论。向上管理是本书的中心主题，全书所有内容均是围绕该主题展开。第2章详细论述了向上管理的基本前提、意义、条件、原则等，旨在让读者对向上管理建立整体认知。第3章着重讲述了向上管理的一个重要前提—“读懂”领导，学会用领导的思维考虑问题、做工作。第4～第7章分别从深度沟通、融洽关系、工作汇报、自我赋能4个方面阐述具体应该如何做好向上管理工作。注重实战，有案例，有方法，条分缕析，手把手教读者掌握向上管理的策略、方法、技巧，快速告别职场“小透明”。第8章剖析向上管理过程中常见问题及对策，以问答的形式介绍了15个问题，为读者解决实际问题提供参考。

王 楠 担任北京市希望公益基金会、中医学文化传承基金的主任，同时兼任中国食品药品企业质量安全促进会、健康中国推动工作委员会的副主任。 深耕大健康产业运营与投资十多年，致力于大健康产业的绿色发展，不断追求卓越。她深谙管理之道，将"明道、深耕、传承、创新"作为企业发展的核心，强调"大道至简，极致专注"。并用"道"的理念重新诠释了职场人的本质，提出一套新的职场哲学。职场不仅是个人奋斗的地方，也是实现自我价值和精神成长的平台。

第1章　打破底层思维，做好向上管理 001 1.1　职场不如意，源于头脑中的底层思维 002 1.2　与其被管理，不如主动向上管理 006 第2章　走出底层思维，做好向上管理 009 2.1　做好向上管理的两个基本前提 010 2.1.1　认清自己的角色 010 2.1.2　认清管理的对象 011 2.2　做好向上管理的5层意义 016 2.3　做好向上管理的6个条件 018 2.4　做好向上管理的5大原则 022 第3章　“读懂”领导，用领导的思维管理领导 031 3.1　无法“读懂”领导，就无法管理领导 032 3.2　“读懂”领导的两层含义 034 3.3　“读懂”领导的5个方法 037 第4章　深度沟通：构建上下级间的绝对信任 045 4.1　深度沟通，取得领导的信任 046 4.2　与领导深度沟通的技巧 048 4.2.1　明确沟通目标 048 4.2.2　聚焦沟通事实 049 4.2.3　制订沟通计划 052 4.2.4　选择沟通时机 054 4.3　与领导深度沟通应具备的能力 057 4.3.1　清晰表达的能力：表达观点准确无误 057 4.3.2　简单表达的能力：越简单越容易被记住 060 4.3.3　明确表达的能力：明确答复领导的问题 064 4.3.4　执行能力：怎么做比怎么说更重要 067 4.3.5　适应能力：适应领导的沟通偏好 069 4.4　与领导深度沟通的内容 071 4.4.1　工作沟通：沟通的核心 071 4.4.2　情感沟通：沟通的基础 074 4.4.3　思想沟通：沟通的终极目标 076 4.4.4　潜意识沟通：沟通的最高境界 077 4.5　与领导沟通的方式 081 4.5.1　面对面沟通 081 4.5.2　书面沟通 085 4.5.3　社交网络沟通 089 4.5.4　其他方式沟通 092 4.6　与领导沟通的误区 095 4.6.1　不用心揣摩，只理解字面意思 095 4.6.2　不耐心倾听，与领导抢着说 097 4.6.3　过度随意向领导提意见 100 4.6.4　过分亲近，模糊了上下级关系 102 第5章　融洽关系：向上管理要主动“走近”领导 105 5.1　主动“走近”领导 106 5.1.1　与领导走得越近，关系越好 106 5.1.2　“走近”领导的三种策略 108 5.2　上下级最舒服的关系 110 5.2.1　相互信任，信任是任何关系的基础 110 5.2.2　价值交换，实现共同进步 113 5.2.3　领导处于顺境时，要给予积极回应 114 5.2.4　领导处于逆境时，要给予尊重 116 5.3　处理好与领导关系的技巧 117 5.3.1　主动改变，去适应领导 117 5.3.2　多给领导一些额外帮助 120 5.3.3　维护好领导的主角形象 124 5.3.4　不“拆台”，要“补台” 127 第6章　工作汇报：打开向上管理的最佳方式 131 6.1　工作汇报与向上管理 132 6.2　工作汇报的原则 134 6.2.1　实事求是原则 134 6.2.2　时效性原则 136 6.2.3　精简性原则 138 6.2.4　秩序性原则 140 6.3　工作汇报的5个步骤 141 6.3.1　第1步：充分准备，打好腹稿 141 6.3.2　第2步：准备3份解决预案 145 6.3.3　第3步：有逻辑地呈现过程 147 6.3.4　第4步：向领导获取指导 152 6.3.5　第5步：与领导达成共识 153 6.4　工作汇报的撰写方法和技巧 154 6.4.1　现场汇报 155 6.4.2　书面汇报 157 6.5　不同周期汇报的写作 165 6.5.1　日/周报写作：突出工作行动 165 6.5.2　月报写作：监控目标预期 171 6.5.3　季报写作：针对问题，系统复盘 173 6.5.4　年报写作：全面总结，总体规划 176 6.6　工作汇报的注意事项 183 6.6.1　把握汇报时间 183 6.6.2　主动主动再主动 185 6.6.3　如何向领导汇报坏消息 188 第7章　自我赋能：争取与领导平等对话的机会 191 7.1　下属自我赋能，是向上管理的前提 192 7.2　自我赋能，先从“改变自我”做起 193 7.2.1　自我意识苏醒 194 7.2.2　进行自我塑造 197 7.2.3　实现自我对话的目的 200 7.3　自我赋能，核心是实现自我增值 201 7.3.1　价值决定话语权 201 7.3.2　提高工作效率，今日事今日毕 203 7.3.3　培养学习能力，主动充电 210 7.3.4　自我增值，经验是最好的导师 212 7.4　自我赋能的3种重要方式 214 7.4.1　利用企业培训加强自我学习 214 7.4.2　主动向领导争取有利资源 217 7.4.3　多与同行展开交流合作 220 第8章　向上管理过程中常遇问题及对策 223 Q1：向上管理的意识有了，为什么效果很差 224 Q2：领导太强势，无法进行深度沟通 224 Q3：计划很完美，却得不到资源倾斜 225 Q4：建议很合理，领导却不采纳 226 Q5：做的决定很正确，但领导不买账 227 Q6：工作汇报含金量低，领导不重视 227 Q7：怎么拒绝能力范畴之外的工作 228 Q8：领导思路混乱，让我很困惑怎么破局 229 Q9：如何向领导提出反对意见 230 Q10：如何拒绝领导不合理的要求 231 Q11：如何适度呈现自己的功劳 231 Q12：如果做错事了该怎么办 233 Q13：年终总结该怎么写 233 Q14：有新想法时要不要去找领导沟通 234 Q15：当想法与领导有冲突怎么办 235