走上成功不可不知的81个细节

一、说话：“五要”“五不要”
  细节1 要望望四周再说话
  细节2 要把好话说在前面
  细节3 要用巧妙的方式说“不”
  细节4 要成全别人的好胜心
  细节5 要少说绝话多留余地
  细节6 不要揭人之短
  细节7 不要将隐私和盘托出
  细节8 不要唠叨你的不满
  细节9 不要逢人就诉苦
  细节10 不要常用缺乏自信的词句
二、倾听：熟谙“听话”艺术
  细节11 有时无声胜有声
  细节12 人多嘴杂时懂得倾听
  细节13 倾听时的表情艺术
  细节14 从话语中分析对方的需要
  细节15 听懂对方话语中的潜台词
  细节16 倾听要有耐心
  细节17 左耳进右耳出心头记
  细节18 用耳朵辨别谣言和真言
三、观察：察言还要观色
  细节19 透过现象看清本质
  细节20 看懂别人的脸色和眼色
  细节21 看透对方的真实想法
  细节22 让眼睛代你说话
  细节23 眉毛传递心理信息
  细节24 精彩纷呈的嘴部动作
  细节25 让面部表情随心而动
  细节26 熟谙手势暗语
  细节27 见风后再使舵
四、举止：牵一发而动全身
  细节28 让合乎礼仪的举止助你升职
  细节29 做个“有头有脸”的人
  细节30 微笑是一种世界语
  细节31 别让手出卖你的心
  细节32 递交名片有讲究
  细节33 接听电话有诀窍
  细节34 登门拜访时的礼仪
  细节35 酒桌上的玄机
  细节36 告别式背后的秘密
五、办事：大题小做的奥秘
  细节37 做好小事才能成就大事
  细节38 将大事化小，把小事做细
  细节39 每次只关注一件事
  细节40 按重要性做事
  细节41 善始才能善终
  细节42 磨刀不误砍柴工
  细节43 小事件也要讲原则
  细节44 一切挫折都是纸老虎
  细节45 坚持才能成就胜利
六、交友：人脉定乾坤
  细节46 用好每一张名片
  细节47 巧和陌生人搭讪
  细节48 善待小人物
  细节49 择友有标准
  细节50 “小利”“大义”要分清
  细节51 长相思不如常聚首
  细节52 在亲密中保持距离
  细节53 随时清理你的人脉
  细节54 不要透支人情
七、心态：以平和之心承装成功
  细节55 用微笑涵养心态
  细节56 宽恕自己的小错误
  细节57 宽容别人的小过失
  细节58 时刻向“大人物”看齐
  细节59 以平常心看待得失
  细节60 莫让赞美遮望眼
  细节61 仰望星空，脚踏实地
  细节62 胜人者力，自胜者强
  细节63 平凡人也要做不平凡的事
八、做人：十面玲珑方成人
  细节64 左右逢源，聪明做人
  细节65 善于合作，团结做人
  细节66 刚柔相济，中庸做人
  细节67 以退为进，低调做人
  细节68 说到做到，诚实做人
  细节69 摒弃逆境，积极做人
  细节70 傲视群芳，自信做人
  细节71 知足平衡，乐观做人
  细节72 能屈能伸，灵活做人
九、畅游职场
  细节73 遵守办公室的潜规则
  细节74 不要把办公室当作家
  细节75 不要和同事议论上司
  细节76 与同事保持合适的距离
  细节77 不要忽视小人物
  细节78 有锋芒但不要毕露
  细节79 不拉帮，不结派
  细节80 保守公司的秘密
  细节81 办公室里别谈情说爱