图解六西格玛--聚文网

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内容简介

会煮鸡蛋吗？学习六西格玛管理法同煮鸡蛋一样简单！想解决早上迟到的问题？运用六西格玛的过程分析，抽丝剥茧，自见问题的本质！想解决公司的产品质量问题？同解决煮鸡蛋和迟到问题一样的道理,运用六西格玛管理法进行测量、分析、改善、控制，不但产品质量得到提升，顾客满意度、企业文化也会大有改观。
钻石社六西格玛研究组出品的《图解六西格玛(修订本)/卓越绩效经典书丛》以文图结合的形式，层层推进，深入浅出，帮你解决从煮鸡蛋到解决公司的产品质量管理问题，让你了解六西格玛的奥妙和魅力。

作者简介

钻石社六西格玛研究组，2004-7-1至今SMC（北京）制造有限公司总经理助理兼翻译在总经理领导下协助管理公司全面工作，并完成总经理下达的所有工作任务；协助处理企业各种管理决策工作，制定公司总体战略、发展规划，督导实施年度计划、近期规划、完成指标；协助建立企业文化，完善机制；协助审核、修订各种文件；协助总经理按公司制度处理紧急突发事件；辅助总经理在人事、预算制订、文档管理等办公事务中的工作；计划落实情况和行政关系协调工作；翻译校对公司内生产、管理用文件。

第1章入门篇献给不了解六西格玛的你
1 六西格玛到来
六西格玛面向世界
2 六西格玛的创立
秘密是“日本式经营”
3 经营目标的核心
平均和离散
4 用六西格玛来煮鸡蛋!
事物皆由过程组成
5 换算成钱以后，大家就都明白了!
六西格玛的衡量尺度是COPQ
6 给“美味的煮鸡蛋”下定义
VOC决定美味程度
7 “美味的煮鸡蛋”的制作要点
决定煮鸡蛋的CTQ
8 “统计”煮鸡蛋的做法
统计方法是常用工具
9 制作“美味的煮鸡蛋”需要的人
六西格玛的出场人物
10“美味的煮鸡蛋”是这样做的
六西格玛用MAIC来推进
第2章初级篇用六西格玛来解决经常迟到的上班族的烦恼
1 改革需求是开始的信号
战略意图左右改革
2 不能迟到
解决什么问题?
3 时间都花在什么事情上了?
从起床到抵达公司的过程
4 如何制定目标?制定什么目标?
设定改革目标要有全局观
5 总结这就是M阶段
6 每天这样来公司上班
在过程地图上明确定义目标
7 去公司的方法只有这些吗?
去公司上班的方法不止一个
8 每天通勤时间不固定
从数据看差异
9 乘车时间的陷阱
明白迟到的原因
10 决定通勤时间稳定的关键
可控因素都有什么?
11 总结这就是A阶段
12 怎样去公司?
研究通勤路线
.........

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