水利信息系统运行维护规范--聚文网

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内容简介

《中华人民共和国水利行业标准（SL 715-2015）：水利信息系统运行维护规范》给出了水利信息系统运行维护总体要求，并规定了水利信息系统运行维护服务的体系架构、工作内容、过程管理、组织体系及保障措施。
《中华人民共和国水利行业标准（SL 715-2015）：水利信息系统运行维护规范》适用于水利行业各单位组织、实施、监督和考核信息系统运行维护工作；适用于水利行业各信息系统运行维护管理机构组织、监督、考核运行维护工作；适用于水利信息系统运行维护服务机构建立运行维护服务体系、开展运行维护工作。

作者简介

前言
1范围
2规范性引用文件
3术语
4总则
4.1运行维护管理
4.2运行维护模式
4.3运行维护生命周期
4.4运行维护服务级别
4.5运行维护服务考核
4.6运行维护经费
5运行维护服务体系
5.1服务体系构成
5.2服务能力管理
6运行维护对象
6.1基础设施
6.2业务应用
7运行维护活动
7.1维护工作分类
7.2维护工作内容
8运行维护过程管理
8.1一般要求
8.2事件管理
8.3服务请求管理
8.4变更管理
8.5应急管理
9运行维护组织体系
9.1人员组织
9.2工作模式
9.3岗位职责
9.4技能要求
9.5绩效考核
10运行维护保障资源
10.1支撑系统
10.2工具装备
10.3文档资料
10.4备品条件
10.5管理制度
附录A（资料性附录）事件管理流程示例图
附录B（资料性附录）服务请求管理流程示例图
附录C（资料性附录）变更管理流程示例图

水利信息系统运行维护规范

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