人力资源管理专业知识与实务

本书以 2015 年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲进行了全面分析，重点突出，帮助 考生把握重点，攻克难点，提高复习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考点进行了详细分析；“考 点精讲”深入分析重点、难点，讲解清晰透彻；并针对考点，直击 2010—2014 年 5 年真题，提高考生 应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，有助于考生夯实基础知识，提高解题能力。本书是考生 快速贯通考点、顺利通过考试的推荐书籍。

第一部分组织行为学
第一章组织激励2
大纲解读2
考点精讲2
第一节需要、动机与激励2
考点一需要的概念2
考点二动机的概念2
考点三内源性动机和外源性动机2
考点四激励及其类型3
第二节激励理论4
考点五需要层次理论4
考点六双因素理论5
考点七ERG理论6
考点八三重需要理论6
考点九公平理论7
考点十期望理论8
考点十一强化理论9
第三节激励理论在实践中的应用10
考点十二目标管理10
考点十三参与管理10
考点十四绩效薪金制11
同步自测11
同步自测解析15
第二章领导行为19
大纲解读19
考点精讲19
第一节领导理论19
考点一领导的含义19
考点二领导理论19
第二节领导风格与技能23
考点三领导风格23
考点四有关领导风格研究的思路和内容23
考点五领导技能25
第三节领导决策26
考点六决策过程26
考点七决策模型26
考点八决策风格27
同步自测28
同步自测解析31
第三章组织设计与组织文化35
大纲解读35
考点精讲35
第一节组织设计概述35
考点一组织设计和组织结构设计的基本内容35
考点二组织设计的类型38
第二节组织文化39
考点三组织文化概述39
第三节组织变革与发展42
考点四组织变革42
考点五组织发展43
同步自测44
同步自测解析47
第二部分人力资源管理
第四章战略性人力资源管理52
大纲解读52
考点精讲52
第一节战略性人力资源管理概述52
考点一战略性人力资源管理的内容52
第二节人力资源部门和人力资源管理者56
考点二人力资源管理者的角色和需具备的特征56
考点三人力资源管理者的职权57
考点四人力资源的职权与其他管理人员的区别58
第三节人力资源管理部门的绩效评价58
考点五人力资源管理活动的绩效评估方法58
考点六量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义59
同步自测59
同步自测解析63
第五章人力资源规划67
大纲解读67
考点精讲67
第一节人力资源规划概述67
考点一人力资源规划的含义67
考点二人力资源规划的类型69
考点三影响人力资源规划的
因素70
考点四人力资源规划的程序70
第二节人力资源预测与平衡71
考点五人力资源预测的主要内容71
考点六人力资源规划的综合平衡73
第三节人力资源信息系统74
考点七人力资源信息系统概述74
同步自测75
同步自测解析79
第六章工作分析83
大纲解读83
考点精讲83
第一节工作分析概述83
考点一工作分析的内容83
考点二工作分析的流程和方法85
考点三工作分析的实施技巧87
第二节工作分析的成果88
考点四职位说明书88
考点五工作描述88
考点六工作规范88
第三节工作设计89
考点七工作设计概述89
考点八工作设计的原理89
考点九工作设计的方法90
考点十工作设计中需要注意的问题92
同步自测92
同步自测解析95
第七章人员甄选98
大纲解读98
考点精讲98
第一节人员甄选概述98
考点一人员甄选的含义与评价标准98
考点二人员甄选的预测因素99
第二节人员甄选方法101
考点三筛选申请材料101
考点四专业笔试法102
考点五面试法103
考点六心理测验104
考点七评价中心105
第三节人员甄选的信度与效度106
考点八信度与效度的概念106
同步自测108
同步自测解析111
第八章绩效管理115
大纲解读115
考点精讲115
第一节绩效管理概述115
考点一绩效管理与绩效考核的区别115
考点二绩效管理的作用、特征及影响因素116
考点三战略性绩效管理117
第二节绩效计划与绩效监控119
考点四绩效计划119
考点五绩效监控120
考点六绩效辅导121
第三节绩效考核121
考点七绩效考核的方法121
考点八绩效评价中容易出现的问题及应对方法123
第四节绩效反馈与结果应用124
考点九绩效反馈面谈124
考点十绩效改进126
考点十一绩效考核结果的应用126
第五节特殊群体的绩效考核127
考点十二团队绩效考核127
考点十三国际人力资源的绩效考核128
同步自测129
同步自测解析132
第九章薪酬福利管理136
大纲解读136
考点精讲136
第一节薪酬管理概述136
考点一薪酬的作用136
考点二战略性薪酬管理137
考点三薪酬体系和薪酬结构设计的步骤138
考点四新的薪酬体系的应用140
第二节奖金140
考点五奖金的概念140
考点六个人奖励计划与团队奖励计划140
考点七短期奖励计划142
考点八长期绩效奖励计划142
第三节员工福利管理143
考点九福利概述143
考点十典型福利计划的设计方法144
第四节特殊群体的薪酬管理145
考点十一经营者薪酬145
考点十二销售人员薪酬147
考点十三驻外人员薪酬148
第五节薪酬成本预算与控制148
考点十四薪酬成本预算的方法148
考点十五薪酬成本的控制148
考点十六企业人工成本148
同步自测149
同步自测解析152
第十章培训与开发155
大纲解读155
考点精讲155
第一节培训与开发决策分析155
考点一进行培训与开发决策分析155
考点二培训与开发决策的制订156
第二节培训与开发的组织管理156
考点三培训与开发的组织体系156
考点四培训与开发工作的组织管理157
考点五培训与开发效果的评估157
第三节职业生涯管理160
考点六职业生涯管理概述160
考点七职业生涯管理的方法160
考点八职业生涯管理效果的评估161
考点九职业生涯管理的注意事项162
考点十职业兴趣162
考点十一职业生涯发展阶段及主要任务162
考点十二职业生涯锚163
同步自测164
同步自测解析168
第十一章劳动关系172
大纲解读172
考点精讲172
第一节劳动关系基本概念和主要框架172
考点一劳动关系的概念172
考点二劳动关系的主体构成和环境因素174
考点三劳动关系的运行175
第二节劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展178
考点四劳动关系各学派理论178
考点五劳动关系的调整模式及其特征179
考点六劳动关系的历史发展阶段形成背景及其特点180
考点七世界各典型国家劳资关系的不同模式182
第三节我国建立和谐劳动关系的路径183
考点八劳动关系的转型183
考点九构建和谐劳动关系的重大意义185
考点十集体协商和集体合同制度在中国的发展185
考点十一中国的职工民主参与186
考点十二三方协商机制在中国的发展187
考点十三中国劳动关系矛盾处理188
考点十四集体争议与产业行动189
同步自测189
同步自测解析191
第三部分劳动力市场
第十二章劳动力市场194
大纲解读194
考点精讲194
第一节劳动力供给理论194
考点一经济中的劳动力供给量194
考点二劳动力供给曲线与劳动力供给弹性195
考点三家庭生产理论197
考点四劳动力供给的经济周期与生命周期198
第二节劳动力需求理论199
考点五短期劳动力需求199
考点六长期劳动力需求200
考点七劳动力需求弹性与派生需求定理201
第三节劳动力市场的均衡与非均衡203
考点八劳动力市场均衡的形成203
考点九劳动力市场均衡的破坏与重建204
考点十劳动力市场的非均衡204
同步自测205
同步自测解析210
第十三章人力资本投资理论214
大纲解读214
考点精讲214
第一节人力资本投资的一般原理214
考点一人力资本投资理论的产生及其发展214
考点二人力资本投资的基本模型215
第二节人力资本投资与高等教育215
考点三高等教育投资决策的基本模型215
考点四关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论217
考点五教育的社会收益以及高等教育的信号模型217
第三节人力资本投资与在职培训219
考点六在职培训及其基本类型219
考点七在职培训的成本与收益220
考点八在职培训投资的成本及收益安排220
考点九在职培训对企业及员工行为的影响221
第四节劳动力流动221
考点十劳动力流动及其利弊221
考点十一劳动力流动的主要影响因素222
考点十二劳动力的跨地区流动和跨职业流动222
考点十三劳动力的跨产业流动及产业内流动223
同步自测223
同步自测解析227
……
第四部分劳动与社会保险政策
第十四章社会保险法律232
第十五章劳动关系协调239
第十六章劳动争议调解仲裁253
第十七章社会保险267
第十八章法律责任与执法288
2014年全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（中级）试题306
参考答案与解析318