管理与组织行为学

本书在国内外企业管理与组织行为理论研究成果的基础上，结合作者长期教学实践经验，对管理学理论、组织环境与管理、组织的社会责任与管理、组织战略与管理、组织结构与组织设计、个体行为与群体行为、领导与领导行为、组织绩效与管理等内容进行了详细阐述。本书的主要特色在于通过开篇的故事引导和篇末研讨性案例的分析，深入浅出地将相关理论和知识进行介绍与解释，使读者易于领会和运用。本书适合于MBA、管理类专业研究生、高年级本科生以及EDP项目教学使用。

尤建新，管理学博士，苏州市人。同济大学教授，博士生导师。1999～2008年任同济大学经济与管理学院院长，2008-2010年任同济大学中国科技管理研究院副院长，现任同济大学经济与管理学院管理理论与工业工程研究所所长、上海市软科学研究基地“上海产业创新生态系统研究中心”执行主任，兼任上海大学管理学院特聘院长。获国务院颁发“政府特殊津贴”、教育部新世纪很好人才支持计划、上海市很好学术带头人、上海市高校教学名师奖等。指导研究生专业领域管理理论与方法、创新与质量管理、工业工程与管理。任教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会委员；中国科学院研究生院管理学院、山东大学等多所大学的兼职教授；以及中国质量协会常务理事兼学术与教育工作委员会副主任、中国高教学会高校价值工程研究会副会长、中国高教学会高等商科教育分会常务理事、中国设备监理协会常务理事、中国企业管理研究会常务理事、上海市管理科学学会副理事长、上海市质量协会副会长、上海市经营者资质评审专家、上海市工程设备监理行业协会副会长、上海市土木工程学会常务理事兼管理专业委员会主任、上海市建设科技委员会委员和浦东新区建设科技委建设经济委员会主任等职。长期在管理科学与工程、工商管理等学科领域从事教学和科研工作。主持国家自然科学基金项目、中国工程院项目、教育部科研项目、上海市科技攻关项目和发展基金项目等20多项；出版著作和教材20多部；国内外发表中英文科研论文200多篇；主讲课程“质量管理学”为重量精品课程。

1管理学导论1
1.1管理学的基本概念1
1.1.1管理的概念1
1.1.2管理者的概念2
1.1.3学习管理学的目的3
1.2管理理论的发展4
1.2.1古典管理理论4
1.2.2人际关系理论4
1.2.3现代管理理论5
1.2.4管理理论新发展5
1.3管理的职能9
1.3.1计划职能9
1.3.2组织职能10
1.3.3领导职能10
1.3.4控制职能10
1.4管理实践与挑战11
1.4.1管理与组织行为学的研究意义11
1.4.2管理理论和实践双向影响12
本章小结13
案例研讨“三鹿”事件引发的思考14
进一步阅读文献17
本章思考题17
第2章组织环境与管理18
2.1组织的环境问题18
2.1.1自然环境18
2.1.2社会环境19
2.2组织环境的概念和理论发展22[2][4]管理与组织行为学[4][3][1]目录2.2.1组织环境的概念22
2.2.2组织环境理论发展24
2.3组织环境的影响与管理对策29
2.3.1组织宏观环境的影响与管理对策29
2.3.2组织微观环境的影响与管理对策32
2.4组织环境的发展与管理创新34
2.4.1近年来组织环境的发展34
2.4.2环境波动促进组织创新35
本章小结35
案例研讨站在新能源汽车新风口之上的比亚迪35
进一步阅读文献38
本章思考题38
第3章组织的社会责任与管理39
3.1组织的社会责任问题39
3.2社会责任的概念和理论发展39
3.2.1社会责任的概念39
3.2.2企业社会责任的驱动因素41
3.2.3社会责任的不同观点43
3.2.4企业社会责任的发生机理46
3.2.5承担社会责任对企业绩效的影响46
3.3履行社会责任的挑战和行动48
3.3.1履行社会责任的挑战48
3.3.2履行社会责任的管理行动49
3.4社会责任实践的发展与管理创新51
3.4.1积极履行社会责任51
3.4.2千丝万缕的社会责任52
本章小结53
案例研讨华为的可持续发展之路53
进一步阅读文献56
本章思考题56
第4章组织战略与管理57
4.1组织的战略问题57
4.2组织战略的理论和实践发展58
4.2.1经典组织战略理论58
4.2.2现代组织战略理论59
4.2.3组织战略理论的新发展62
4.2.4实践发展的规律探索64
4.3战略管理的要点67
4.3.1组织战略67
4.3.2公司层战略70
4.3.3业务层战略71
4.4目标管理74
4.4.1组织目标74
4.4.2目标管理80
本章小结83
案例研讨1海尔的发展路径83
案例研讨2小米发展战略84
进一步阅读文献92
本章思考题92
第5章组织结构与组织设计93
5.1组织的结构问题93
5.2组织结构与组织设计的理论和实践发展93
5.2.1组织结构的理论和实践发展93
5.2.2组织设计的理论和实践发展94
5.3组织结构与组织设计100
5.3.1组织结构100
5.3.2组织设计113
5.3.3组织流程与再造117
5.4组织变革与组织发展122
5.4.1组织变革的含义和类型123
5.4.2组织变革的动力和阻力125
5.4.3组织变革的原则与方法131
本章小结134
案例研讨Dupont公司的组织发展135
进一步阅读文献137
本章思考题137
第6章个体行为与群体行为138
6.1组织中的个体和群体行为问题138
6.2个体行为与群体行为的理论与实践发展139
6.2.1个体与个体行为139
6.2.2群体146
6.3冲突与妥协160
6.3.1冲突概述160
6.3.2冲突的过程161
6.3.3冲突的处理161
6.4权力与政治162
6.4.1权力的类型和来源162
6.4.2权力的特性168
6.4.3政治与政治行为存在的条件169
6.4.4政治行为的特性171
6.5沟通与激励172
6.5.1沟通概述172
6.5.2需求与激励175
本章小结183
案例研讨1惠普公司内的政治行为184
案例研讨2总裁和秘书之间的冲突186
进一步阅读文献187
本章思考题187
第7章领导与领导行为188
7.1领导问题188
7.2领导理论及其实践发展188
7.2.1领导理论188
7.2.2领导理论的实践发展201
7.3领导的权力与行为201
7.3.1领导的权力201
7.3.2领导行为的心理驱动202
7.3.3领导行为的具体展示208
7.3.4领导行为的创新表现213
7.4领导力建设217
7.4.1基本素质要求217
7.4.2善于用人224
本章小结228
案例研讨1伟大的五美元228
案例研讨2柳传志重掌帅印，联想回归本源230
进一步阅读文献232
本章思考题232
第8章组织绩效与管理233
8.1组织的绩效问题233
8.2组织绩效的理论和实践发展233
8.2.1财务绩效234
8.2.2客户绩效236
8.2.3内部流程绩效238
8.2.4创新与学习241
8.3绩效管理与内控建设242
8.3.1绩效归因242
8.3.2组织控制243
8.4全面管理体系与追求卓越251
8.4.1组织绩效与全面质量管理251
8.4.2组织发展与追求卓越262
本章小结278
案例研讨河南豫光金铅集团有限责任公司的目标成本控制279
进一步阅读文献281
本章思考题281
参考文献282