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内容简介

作者简·巴贝切特通过TTT培训经验，总结出成人学习五步法，并相应地介绍了针对成人学习五步法应该使用的培训策略、方法和工具。《培训完美交付(策略工具和战术)》旨在帮助培训师使其培训和引导技巧更上一层楼。作者在书中给培训师提了许多中肯的意见和建议，并举例说明了如何使用多样的培训方法。她的建议能帮助培训师创造良好的学习体验，大大提升学员的记忆效果。本书内容广泛，包括如何使用案例分析及进行自我检查、角色扮演、演示和测试等，是一本的培训师技能提升手册。

作者简介

简·巴贝切特，培训诊所(Training Clinic)的总经理，培训诊所是一家成立于1977年的培训与咨询公司。她的公司致力于在全美为营利性组织、非营利性组织和政府机构培养培训师。培训诊所在荷兰、匈牙利和哥伦比亚都持有相关执照。之前出版的丛书包括《新雇员成功方针》(第二版)(Pfeiffer，2001)、《培训师协助手册》(McGraw-Hill，2001)、《即时案例学习》(Pfeiffer，2003)和《培训师能力之旅》(Pfeiffer，2005)。她对美国培训发展协会的《培训和发展》、McGraw-Hill的《培训和表现》和《Annuals年刊》都做出了持久的贡献。

引言
第1章萃取：最佳经验
效果：学习经历
选择：培训方式
技艺：重温应用
支持：视听工具
推进：五步指导
等级：集中周期
量化：练习时间
方针：成人培训
第2章实效：培训风格
把握：风格类型
解析：常用风格
关联：五步学习
建议：风格使用
提升：培训风格
第3章营造：学习氛围
营造：把握关键
铺垫：建立兴趣
介绍：相互信任
平衡：时间分配
模式：导入与过渡
准则：乐于参与
氛围：有效方式
策略：特殊学员
创造：视听影响
第4章授课：教学互动
区分：厘清概念
目标：时长选择
讲授：教学指导
中断：强化参与
第5章深化：讨论与引导
界定：引导与培训
过程：交流思考
提问：方向引导
技巧：讨论达成
改述：揭示意义
第6章激活：把握识别
策略：合理学习
发现：学习体验
信息：回忆识别
直觉：参与保持
第7章通觉：案例分析
认知：模拟情景
目的：案例类型
过滤：经验学习
第8章引导：角色扮演
移情：感同身受
扮演：五步结构
套路：技能练习
创新：形式变化
理解：避免尴尬
第9章呈现：有效演示
演示：说明解释
类型：因地制宜
风险：专业流程
演示：引导学习
关键：软件演示
清单：技能练习
第10章测试：及时反馈
针对：目标范围
公平：明确监督
反馈：发展体验
第11章媒介：视听支持
强化：内心选择
优劣：工具甄选
聚焦：强化学习
投射：情绪概念
第12章在线引导
技术：补偿辅导
轻松：说明互动
提示：技术清单
方法：弥补缺失
问题：确保参与
促进：学习活动
判断：协助类型
行动：避免错误
脱稿：策略建议
第13章掌控：有效应对
干扰：积极面对
原因：策略选择
分析：视而不见
预防：行为规避
措施：方向控制
吸引：改变节奏
纠正：妥善处分
第14章深化：课外行动
合作：成果应用
完善：改进建议
兼顾：培训管理
因素：训前准备
措施：典型跟进
术语表
参考文献

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