管理学/(美)兰杰.古拉蒂

这本出自哈佛商学院权威学者之手的《管理学》，颠覆了传统管理学教科书以管理职能为主线的框架，而是围绕战略、组织设计和领导力这三大管理学支柱展开。要想获得商业成功，必须设计并培育出具有防御力的战略。这一战略的执行则依靠各种各样的组织设计决策，包括资源配置、组织结构和关键性能指标的整合。最终，战略和组织设计都是个体领导力行为的结果。因此，理解领导者如何识别并开发相应的技能十分重要。本书整合了管理学的各个方面，并试图回答一个关键问题：在21世纪，领导者如何才能成功地管理一家有竞争性的企业？借此，本书能够帮助学生为将来担当领导者角色做好准备。
《管理学》由兰杰？古拉蒂、安东尼J.梅奥、尼汀？诺里亚编著。

哈佛商学院Jaime and．10sefina chua Tiampo讲席教授，曾担任美国管理学会企业政策与战略分委员会主席，曾被ISI-Incite提名为全美最受关注的十位经济和商业学者之一，还曾被英国《金融时报》评为全球最具影响力的领导力教授。
他的研究领域集中于领导力、战略和组织，在《管理科学季刊》《美国管理学会学报》《组织科学》等权威期刊上发表数篇论文，还为《华尔街日报》《福布斯》《金融时报》等撰稿。他还是《管理科学季刊》《战略管理学报》等多个一流期刊的编委会成员，也是哈佛麦克阿瑟学者和斯隆基金学者。
他在哈佛商学院讲授MBA、高级管理项目(AMP)以及高管教育项目(EDP)的课程。他曾指导多个高管项目模块，包括战略联盟管理、兼并与收购，以及动荡市场中的可持续竞争优势。他获得了多个教学奖项，包括西北大学凯洛格商学院的MBA和EMBA项目最佳教授奖，在加入哈佛前，曾在那里任教。他为世界各地的企业提供建议，典型咨询客户包括：通用电气、SAP、诺华制药、中国银行、日立、本田、安泰、福特、麦格劳一希尔、默克公司、瑞士信贷、微软等。他还是许多创业公司的顾问委员会成员，并担当商业诉讼的专家证人。

《管理学》
前言
致谢
作者简介
第一部分 导论
第1章 管理学概论
开篇自测 你的管理优势是什么
1.1 概述
案例1-1 沃尔玛的商业环境
1.2 管理与领导
1.3 管理学视角的变迁
1.4 企业目的的变迁
1.5 利益相关者管理
案例1-2 必和必拓的廷塔亚铜矿
本章小结、课外练习
第二部分 战略视角
第2章 商业环境
开篇自测 你和你的商业环境
2.1 概述
案例2-1 强生泰诺危机
2.2 外部环境
2.3 内部环境
2.4 商业环境的当前趋势
本章小结、课外练习
第3章 战略概述
开篇自测 你是不是个战略型思考者
3.1 概述
案例3-1 职业棒球联盟的军备竞赛
3.2 战略简史
3.3 战略与组织：框架
3.4 战略定义：企业视角
3.5 业务层战略与公司层战略
3.6 行业利润概况
案例3-2 西南航空与达美航空
案例3-3 默克与安万特
3.7 战略由谁负责
本章小结、课外练习
第4章 业务层战略
开篇自测 构建竞争优势
4.1 概述
案例4-1 星巴克的诞生
案例4-2 乐天可芮滋
4.2 外部环境如何影响行业吸引力
4.3 内部环境如何影响战略
4.4 swot分析
4.5 竞争优势
案例4-3 先锋集团
案例4-4 巴塔哥尼亚：为客户和环境带来价值
案例4-5 健赞公司和罕用药品市场
4.6 企业价值链
本章小结、课外练习
第5章 公司层战略
开篇自测 制定成长战略
5.1 概述
案例5-1 通用电气和杰克？韦尔奇
案例5-2 西屋电气：从135个到3个分部
5.2 多元化战略
案例5-3 迪士尼公司
5.3 国际多元化
案例5-4 cemex：通过多元化降低风险
5.4 垂直整合
案例5-5 zara：垂直整合的服装制造商
本章小结、课外练习
第6章 动态竞争
开篇自测 关注动态竞争
6.1 概述
案例6-1 英国卫星广播与天空电视
6.2 动态竞争
6.3 基于行动的模型与竞争优势
6.4 博弈理论与动态竞争
6.5 回避竞争
案例6-2 太阳马戏团
本章小结、课外练习
第7章 全球化
开篇自测 你的世界够“国际化”吗
7.1 概述
案例7-1 林肯电气
7.2 全球化
7.3 理解全球商业环境
7.4 全球化战略
7.5 市场进入战略
7.6 当前全球商业的趋势
本章小结、课外练习
第三部分 组织视角
第8章 组织环境
开篇自测 组织敏锐度
8.1 概述
案例8-1 联邦调查局
8.2 从战略到结构
8.3 组织设计决策
8.4 组织设计与企业生命周期
8.5 组织设计的近期趋势
本章小结、课外练习
第9章 组织结构
开篇自测 以结构改进工作
9.1 概述
案例9-1 宝洁：以组织赢得优势
9.2 组织结构的基本形式
9.3 组织设计中的矛盾关系
9.4 组织设计杠杆
本章小结、课外练习
第10章 组织文化
开篇自测 你是一名企业文化学家吗
10.1 概述
案例10-1 思科公司
10.2 何为组织文化
10.3 组织文化的层次
案例10-2 惠普公司
10.4 组织文化的形成
10.5 组织文化与业绩
10.6 组织文化与领导者
10.7 组织文化与特殊时刻
案例10-3 本杰瑞公司
本章小结、课外练习
第11章 绩效管理
开篇自测 你是如何管理绩效的
11.1 概述
案例11-1 壳牌的持续发展与战略创新
11.2 认识衡量工具
案例11-2 amanco公司与可持续平衡计分卡
11.3 绩效目标设定
11.4 绩效的监督与评价
11.5 采取矫正行动
本章小结、课外练习
第12章 组织变革
开篇自测 你是变革者吗
12.1 概述
案例12-1 ibm的安稳、危机和重生
12.2 组织变革原因
12.3 组织变革类型
12.4 组织变革流程
12.5 消除变革障碍
本章小结、课外练习
第四部分 个体视角
第13章 组织中的领导力
开篇自测 你的领导力优势是什么
13.1 概述
案例13-1 日本企业家稻盛和夫
13.2 领导者
13.3 领导者与追随者
13.4 领导者、追随者及情境
本章小结、课外练习
第14章 成为领导者：认识自我
开篇自测 你了解自己的领导风格吗
14.1 概述
案例14-1 沃尔夫冈？凯勒与konigsbrau公司
14.2 智力的表现形式
14.3 了解自己的性格特征
14.4 自我监督
本章小结、课外练习
第15章 权力与影响力
开篇自测 你的权力源自何处
15.1 概述
案例15-1 基思？法拉奇：自成一家
15.2 人际关系权力
案例15-2 罗伯特？摩西：从权力巅峰跌落
15.3 组织中的权力和政治
案例15-3 唐娜？杜宾斯基与苹果电脑公司
15.4 权力与冲突
案例15-4 卡罗尔？弗兰克？巴克乳腺癌治疗中心
15.5 运用影响力
本章小结、课外练习
第16章 决策
开篇自测 你能否有效地作出决策
16.1 概述
案例16-1 罗伊？威廉姆斯和堪萨斯大学
16.2 理性决策
16.3 管理者应如何作出决策
16.4 个人偏好对决策的影响
16.5 情绪、直觉及社会情境在决策中的作用
16.6 组织中的决策
16.7 如何提升决策技能
本章小结、课外练习
第17章 冲突与谈判
开篇自测 你会采取哪种冲突管理方法
17.1 概述
案例17-1 npil药业公司的迈克尔？费尔南德斯
17.2 冲突分级
17.3 冲突产生的根源
17.4 冲突管理
17.5 谈判的类型
17.6 有效地谈判
17.7 跨文化沟通
本章小结、课外练习
第18章 如何领导团队
开篇自测 你是如何在团队中作出贡献的
18.1 概述
案例18-1 全食食品公司的团队和京瓷公司的变形虫式管理
18.2 团队是什么
18.3 团队特质
18.4 团队类型
18.5 团队发展
18.6 团队进程
18.7 团队有效性
本章小结、课外练习
第19章 激励
开篇自测 什么会激励你
19.1 概述
案例19-1 维尼特？纳亚与hcl technolo
19.2 内容型激励理论
19.3 过程型激励理论
19.4 强化型激励
19.5 代际差异与共同点
本章小结、课外练习
第20章 沟通
开篇自测 个人沟通能力测评
20.1 概述
案例20-1 奥普拉？温弗瑞
20.2 人际沟通
20.3 说服：沟通技巧运用
20.4 组织沟通
20.5 跨文化沟通
本章小结、课外练习
第21章 构建关系网
开篇自测 你的关系网有多广
21.1 概述
案例21-1 海蒂？罗伊森
21.2 人际关系网
21.3 关系网宽度
21.4 连带的强度
21.5 构建有价值的关系网
本章小结、课外练习
第22章 伦理与企业社会责任
开篇自测 你的伦理信条是什么
22.1 概述
案例22-1 默克公司与河盲症
22.2 伦理框架
22.3 伦理两难困境
22.4 企业社会责任
22.5 企业社会责任是否对企业有益
本章小结、课外练习
注释