IT项目管理（英文原书第6版）

《IT项目管理(英文原书第6版)》包括了《IT项目管理(英文原书第6版)》自2002年第1版引入中国以来为项目管理知识体系在我国的普及和发展做出了卓有成效的贡献。产生了很大的影响。《IT项目管理(英文原书第6版)》第6版采用了最新的《项目管理知识体系指南》（第4版），详细描述了一些新的流程，并提供了许多具体的操作细节和例子，而且书中还体现了PMP考试的最新变化。《IT项目管理(英文原书第6版)》是运用九大项目管理知识领域（包括项目集成管理以及范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及全部五个过程组（包括启动、计划、执行、控制和收尾）的唯一一本教科书，为管理IT项目提供了坚实的框架和内容。
《IT项目管理(英文原书第6版)》可供信息管理与信息系统、管理类和信息技术类专业本科生和研究生，项目管理工程硕士与MBA学员及管理培训班学员等学习参考。也可供IT项目管理人员、软件开发人员及企事业单位的管理人员参考。

《IT项目管理(英文原书第6版)》是运用九大项目管理知识领域(包括项目集成管理以及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理)以及全部五个过程组(包括启动、计划、实施、监控和收尾)的唯一一本教科书，为管理项目提供了坚实的框架和内容。《IT项目管理(英文原书第6版)》适合高等院校管理相关专业的本科生、研究生使用，也可作为it从业人员、高新技术企业管理者的参考书。

作者：（美国）凯西.施瓦尔贝（KathySchwalbe）译者：杨坤

凯西·施瓦尔贝（KathySchwalbe），凯西·施瓦尔贝教授任教于明尼苏达奥格斯堡学院商务管理系，主讲项目管理、商业问题处理、系统分析与设计、信息系统项目和电子商务等课程。作为明尼苏达大学的兼职教师，她为工程系的研究生讲授项目管理课程。同时，她还为一些组织提供培训和咨询服务，并在一些会议上发表演讲。在1991年进入学术界之前，她在工业界工作过10年。她曾是一名空军军官、系统分析师、项目经理、高级工程师和IT顾问。凯西女士还是PMI（美国项目管理协会）的活跃分子，负责PMI明尼苏达分会学生会的联络工作，担任明尼苏达分会分管教育的副主席，以及《ISSIG评论》联络和编辑部主管，她还是PMI考题编写组成员。
凯西女士毕业于圣母玛丽亚大学，获得数学学士学位；在美国东北大学的高科技MBA项目完成了MBA的学习，最终在明尼苏达大学的高等教育学院获得博士学位。

前言
致谢
作者简介
术语表
第1章项目管理概述1
1.1导言1
1.2什么是项目4
1.3什么是项目管理10
1.4项目经理的作用17
本章小结22
快速测验22
讨论题24
练习题25

第2章项目管理与信息技术环境29
2.1项目管理的系统观点30
2.2了解组织33
2.3利益相关者管理38
2.4项目阶段和项目生命周期43
2.5it项目环境49
2.6影响it项目管理的最新趋势51
本章小结57
快速测验57
讨论题58
练习题59

第3章项目管理过程组：案例研究63
3.1项目管理过程组64
3.2项目管理过程组和知识领域图解69
3.3开发信息技术项目管理的方法论71
3.4案例研究：jwd咨询公司项目管理局域网网站项目72
本章小结109
快速测验109
讨论题111
练习题111

第4章项目集成管理115
4.1什么是项目集成管理116
4.2战略计划和项目选择119
4.3初步的范围说明133
4.4制定项目管理计划137
4.5项目实施142
4.6监控项目工作145
4.7集成变更控制147
4.8终止项目151
4.9使用软件协助进行项目集成管理153
本章小结154
快速测验154
讨论题155
练习题156
操作案例157

第5章项目范围管理161
5.1什么是项目范围管理162
5.2需求收集163
5.3范围定义167
5.4创建工作分解结构170
5.5范围核实180
5.6范围控制182
5.7利用软件辅助项目范围管理186
本章小结188
快速测验188
讨论题190
练习题190
操作案例191

第6章项目时间管理195
6.1项目进度安排的重要性196
6.2活动定义198
6.3活动排序201
6.4活动资源估计205
6.5活动工期估计206
6.6进度安排207
6.7进度控制221
6.8使用软件来帮助开展项目时间管理224
本章小结227
快速测验228
讨论题229
练习题230
操作案例233

第7章项目成本管理237
7.1项目成本管理的重要性238
7.2成本管理的基本准则241
7.3成本估计245
7.4成本预算254
7.5成本控制256
7.6使用项目管理软件来辅助项目成本管理263
本章小结266
快速测验266
讨论题268
练习题269
操作案例270

第8章项目质量管理275
8.1项目质量管理的重要性276
8.2什么是项目质量管理278
8.3质量规划280
8.4质量保证282
8.5实施质量控制283
8.6质量控制工具及技术284
8.7现代质量管理299
8.8提高信息技术项目的质量303
8.9使用软件来辅助项目质量管理310
本章小结311
快速测验312
讨论题313
练习题314
操作案例315

第9章项目人力资源管理321
9.1人力资源管理的重要性322
9.2项目人力资源管理326
9.3管理员工的关键所在328
9.4制定人力资源规划336
9.5组建项目团队341
9.6建设项目团队346
9.7管理项目团队352
9.8运用软件帮助做好人力资源管理354
本章小结356
快速测验357
讨论题358
练习题359
操作案例360

第10章项目沟通管理365
10.1项目沟通管理的重要性366
10.2识别利益相关者369
10.3沟通规划370
10.4信息发布372
10.5项目利益相关者管理380
10.6绩效报告382
10.7改善项目沟通的建议383
本章小结398
快速测验398
讨论题400
练习题401
操作案例402

第11章项目风险管理405
11.1项目风险管理的重要性406
11.2风险管理规划412
11.3it项目中常见的风险源414
11.4风险识别418
11.5实施定性风险分析422
11.6实施定量风险分析426
11.7风险应对规划编制431
11.8风险监控434
11.9用软件辅助项目风险管理434
本章小结436
快速测验437
讨论题439
练习题439
操作案例440

第12章项目采购管理445
12.1项目采购管理的重要性446
12.2规划采购450
12.3组织采购461
12.4实施采购463
12.5终结采购465
12.6使用软件辅助进行项目采购管理465
本章小结468
快速测验469
讨论题470
练习题471
操作案例472
附录amicrosoftproject2007应用指南a.1
附录b对项目管理师考试和相关资格认证的建议b.1