旅游市场营销学

出版社: 北京大学出版社
作者: 韩勇//丛庆著
出版日期: 2006-09-01
商品条码: 9787301099322
版次: 1
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2006

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内容简介

本书分为五部分。第一部分阐述旅游市场营销学的基本原理，介绍旅游营销的基本特点以及研究对象和研究方法；第二部分侧重分析影响旅游市场需求的宏观因素、微观因素以及旅游者购买行为模式；第三部分重点介绍旅游企业的竞争战略以及旅游目标市场营销战略；第四、第五部分分别论述旅游市场营销组合策略以及旅游企业市场营销的重要管理问题。考虑到旅游产品的服务属性和旅游业的特点，本书用单独一章(第七章)详细介绍旅游服务营销组合的新要素(人员、过程和有形展示)，服务营销管理的其他重要议题，如内部营销、服务质量管理以及收益管理等内容本书也做了阐述。

第一章旅游市场营销学导论第二章旅游市场营销环境分析第三章旅游者购买行为分析第四章旅游市场调查与预测分析第五章旅游市场竞争战略第六章旅游目标市场营销战略第七章旅游服务营销组合第八章旅游产品管理第九章旅游定价决策第十章旅游销售渠道的选择与管理第十一章旅游促销策略第十二章旅游企业市场营销管理研究参考文献