小故事巧管理

本书精选了500个世界著名企业的经典管理故事，每个故事都浓缩一个管理案例精华，你如果看腻了硬梆梆的说教书，不妨换换品味，从这些生动有趣的故事中领略管理大师们的管理艺术，领悟管理的奥秘和真谛。

第1篇 目标管理
001．李嘉诚：目标要长远
002．张瑞敏：海尔――中国造
003．壳牌公司：瞄准目标，缔造伟大的企业
004．蒙牛：想尝尝世界冠军的滋味
005．摩托罗拉：为自己设定一个可以追逐的目标
006．比尔？盖茨：让每一张桌子上有一台电脑
007．沃尔玛：给企业一座前进中的灯塔
008．三星中国公司：把目标定得稍微远一点
009．通用公司董事长罗杰.史密斯：给自己制定合理的目标
010．大中电器：“低价位”和“最佳服务”
011．宝钢：国际化钢铁巨人“蓝图”的故事
012．软件公司BEA：专注目标才能做到最好
013．索尼：找到近期目标，从内部创业
014．丰田：丰宁绿化治沙――“一举三得”的战略目标
015．本田：洞察机遇，选定目标
016．沃尔玛：“天天平价”、“保证满意”
第2篇 制度管理
017．丰田公司：找问题，问5次“为什么”
018．海尔：把组织机构的金字塔“压扁”
019．IBM：制度面前人人平等
020．沃尔玛：今天的事情今天做
021．松下：规章制度面前人人平等
022．柳传志：身先士卒做“表率”
023．长荣公司：不轻饶制造内讧者
024．德国MBB公司：灵活的上下班制度
025．日立公司：“鹊桥”制度
026．海尔：流水线终端上的“特殊工人”
027．日本伊腾洋货行：谁阻碍了企业的发展，谁就应该被淘汰
028．MCI电信公司：管理的层次要精简合理
029．梅考克：管理是一种严肃的爱
030．马克斯.史宝塞：如果对某项规定有怀疑的话，就把它取消
031．索尼公司：盛田昭夫的绝招
032．通用电器公司：总裁眼里无小事
033．索尼公司：内部职位流动制度
034．丰田公司：废除终身租用制
035．台南纺织公司：“科学管理”就是“合理的管理”
036．索尼公司：“五房间熄火法”制度
037．惠普公司：你就是公司
038．比奇公司：劳动生产率会议制度
039．日本麦当劳：善解人意的“救济制度”
第3篇 决策管理
040．李嘉诚：决策靠信息
041．包玉刚：谨慎稳健是关键
042．日产：苦难时期需要果断决策
043．通用公司：全员决策，群策群力
044．松下：进退有度
045．日本尼西奇：适应新市场
046．分众传媒：让企业获利性增长的“蓝海战略”
047．松下幸之助：下雨就要打伞
048．哈默：釜底抽薪赢得合作
049．通用汽车：不同意见产生良好的决策
050．雀巢：及时调整决策
051．麦当劳：有了好想法就立即去做
052．百事可乐：乘“人”之危
053．肯德基：让数字说话
054．哈斯布罗公司：在危机中获取更大的利润
055．松下：适可而止见好就收
056．IBM：做对组织发展有利的有效决策
057．摩托罗拉：坚持自己的决策
058．苹果电脑公司：当机立断
059．大原总一郎：5个人赞成已经迟了
060．壳牌公司：正确的决策来自众人
061．微软公司：果断决策带来成功的机遇
062．杜邦公司：不把所有的鸡蛋放在同一个篮子里
063．哈默：放长线钓大鱼
064．诺基亚：专业化并不逊色于多元化
065．西武集团：忍耐以适应变化
066．海尔：如何让石头在水上漂起来
067．王安：凡事要当机立断
068．麦当劳：多数服从少数
069．三星：变化是唯一不变的真理
070．日本协和发酵会社：及时变更错误的决策
071．哈默：小生意赚大钱
072．日本三洋电机：非得有胆量不可
073．金利来：不跟风而动
第4篇 授权管理
074．李嘉诚：招揽人才是为了发挥他们的才干
075．韩国三星：权利下放给助手
076．韩国精密机械株式会社：厂长轮流当
077．摩托罗拉：公司愈大员工愈渴望分享到公司的权利
078．IBM(Ⅰ)：超脱的董事长
079．IBM(Ⅱ)：分清轻重缓急
080．杜邦公司：大权独揽，小权分散
081．威斯汀豪斯电气公司：改变权利分配体制，促进公司内部竞争
082．哈默：员工没有办法做得像我一样好
083．北欧航空公司(Ⅰ)：你们放手去做好了
084．北欧航空公司(Ⅱ)：推行“契约论”
085．戴尔：该交的钥匙
086．甲骨文公司：让员工有发展的空间
087．西门子：重视授权的领导艺术
088．杰克.韦尔奇：管理者要知人善任
089．托马斯.怀曼：在管理中奉行民主，实行分享管理
第5篇 营销管理
090．李嘉诚：危机中的营销策略
091．索尼公司：找到“带头牛”
092．利普顿茶叶公司：缎带小猪的促销术
093．韩国巨富郑周永：神奇的一张旧钞票
094．宇宙足球厂：利用控告大造声势
095．宝洁公司：注重市场特性
096．西尔斯：冷门，才能畅通无阻
097．东芝公司：坦诚赢得客户
098．吉列公司：傻到极处是精明
099．可口可乐公司：让每个士兵都喝上可口可乐
100．鲍洛奇：卖点很重要
101．美国宝丽来公司：从英雄救美到“拍立得”相机
102．美国柯达公司：避开正面冲突
103．井植薰：把生意做得生动活泼
104．福特汽车公司：分期付款促使销量直线上升
105．奔驰公司：按顾客要求生产
106．戴尔：直接面对顾客销售
107．沃尔玛：财富就在你身边25米之内
108．宝洁公司：声东击西术
109．阿里巴巴：依靠长尾理论定位营销
110．海尔：营销的本质不是“卖”，而是“买”
111．亨利食品公司：敢于揭穿自己的错误
112．雀巢：功能与情感的最佳结合
113．万宝路：定位决定成败
114．纽约国际银行：怪异的广告
115．百事可乐：借助名人引发认同感
116．柯达公司：舍小求大
117．西门子：促销是一种有效的手段
118．三洋电器公司：没有顾客扮顾客
119．小沃森：“出差报告”反馈管理法
120．阿迪达斯：借助体育明星的独特的广告号召力
121．波音公司：服务促销
122．“野马”摩托：用攻心策略做营销
123．宝洁：善于寻找“卖点”
124．台湾新光人寿：电影院里的寻人字幕
125．摩托罗拉：告诉他们真相
126．长川：来自废纸篓里的秘密
127．井植薰：把试制品免费送给家庭主妇使用
128．樱花酒店：请在这个山坡上种下一株象征纯洁的樱花
129．日本富士通：乘虚而入
130．联合碳化钙公司：巧借“鸽患”
131．福特公司：福特老爷车大游行
132．英特尔公司：386的水准，286的价钱
133．撒利尔酒厂：“尿”出来的啤酒
134．高浦勒斯公司：销售感情胜于销售产品
第6篇 人才管理
135．李嘉诚：唯才是举
136．广汇集团：合适即人才
137．天狮：广纳贤才
138．美的集团：21世纪要用全世界的人才
139．通用电气：ABC三级人
140．福特：提拔年轻的优秀人才
141．松下电器：想造物要先造就人
142．福特公司：不惜代价聘请人才
143．索尼公司：抓住优秀人才
144．美丽乐电器公司：高薪聘请英才
145．惠普：人才一财富
146．温雷索尔旅游公司：看人之长
147．正泰：做“品牌人”
148．宝洁：人才是公司基业长青的关键
149．台湾钢铁大王赵耀东：跪请人才
150．松下：发现经营秘诀，价值100万两黄金
151．日本东京电力公司：把要事交给能人做
152．麦当劳：不拘一格用人才
153．松下：重用懂得如何吃掉市场的人
154．海信集团：以能力为标准
155．微软公司：为人才“搭台”
156．黎明航空发动机集团：不交任务就交乌纱帽
157．东方希望集团：别出心裁，善用外行
158．福特：只要有工作的意愿，就会有工作给他
159．日本住友财团：重视发怒的员工
160．通用电器：慧眼识英才
161．克菜斯勒：如果你到我们这里来，那领导就是你
162．西华公司：才干，是用人的唯一标准
163．思科公司：我们永远在雇人
164．吉利集团：“筑巢引凤”
165．海王集团：同样的错误不要再犯
166．IBM：管理从尊重员工开始
167．网易：有专才，有天才，但不存在全才
168．鲍洛奇：以才华和业绩为准
169．致达集团：培养人才不惜血本
170．费尔斯通轮胎公司：以真诚征服下属
第7篇 激励管理
171．李嘉诚：Are You Ready？
172．肯德基：神秘的顾客
173．福克斯波罗：宝贵的“金香蕉”奖
174．通用电气：一部特别电话
175．IBM：100％俱乐部
176．惠普公司：永远不要将此门锁上
177．克罗克：把所有经理的椅子靠背锯掉
178．钢铁大王卡内基：赞扬是对下属最好的鼓励
179．日本吉田工业公司：“仁慈循环”理论
180．松下：你不可以对任何事都说不
181．埃尔德集团：塑造成功心态
182．IBM：奖励失败
183．本田：为客户打捞假牙
184．保罗.盖蒂：那是你自己的油田
185．RMI公司：激励士气方能转危为安
186．松下幸之助：被敲弯了的火钳
187．索尼公司：神奇的鲜花疗法
188．松下幸之助：斥责也是一种激励
189．吉诺.鲍洛奇：以斥责激励员工
190．惠普公司：尊重及信赖他对工作的执著
191．本田公司：神奇的鲶鱼效应
192．弗兰克？康塞汀：让员工为工作自豪
193．松下幸之助：一份没有吃完的牛排
194．通用电器：一定要留住韦尔奇
195．三星集团：善用情感秀
196．维京集团：把你的点子大声说出来
197．本田：魅力目标激励员工全力以赴
198．松下：好好干吧！
199．微软公司：让员工把公司当做家
200．松下幸之助：公开公司的盈亏
201．松下幸之助：充分的信任是更大的激励
202．日本狮子公司：马上奖励，绝不拖延
203．柯达：积极性比任何东西都值钱
204．微软公司：让员工产生拥有感
205．日本桑得利公司：给员工意外的惊喜
206．查尔斯.施瓦布：唤起工人的竞争意识
207．松下幸之助：替员工端上一杯茶
208．联想：用股权让老同志顺利退下来
209．大港石油机械厂：请到贵宾室开会
第8篇 沟通管理
210．李嘉诚：有效地沟通必须懂得倾听
211．索尼：各位认识我吗
212．RMI公司：微笑的力量
213．卡耐基：站在对方的角度
214．波音公司：讲故事沟通
215．惠普：敞开式的办公室
216．微软公司：以“内部电子邮件系统”拴人心
217．培洛的EDS总部：培洛的走动式进餐
218．松下：管理离不开沟通
219．通用电气：毫无保留地发表意见
220．松下：勇于认错
221．沃尔玛：把员工当做“合伙人”
222．SUN公司：愉快的工作环境是公司发展的前提
223．奇异公司：倾听员工的意见
224．斯特松公司：着眼于“情感管理”
225．松下：做个有效的提问者
226．摩托罗拉：写有6个问题的IDE卡
227．松下：以理服众
228．中美史克公司：以沟通化解危机
229．松下：为员工提供发泄情绪的“出气室”
230．通用电器：把会场变成“打靶场”
231．本田：体会倾听的真谛
232．惠普：灵活选择沟通方式
233．宝洁公司：一页便笺的书面交流
234．IBM：让员工把想说的话说出来
235．京都陶瓷公司：敢于揭露自己的“丑闻”
236．松下：坦然认错是沟通的最好办法
237．洛克菲勒：无言的沉默
238．钢铁大王安德鲁.卡内基：尽量保全下属的面子
239．英特尔公司：倡导“坦诚交流”政策
240．沃尔玛：培养亲和力
241．微软：打造精英团队
第9篇 用人管理
242．李嘉诚：把下属放在正确的位置上
243．松下电器：总经理眼中的污点
244．蒙牛：经营人心不是向上，而是向下
245．迪斯尼：我的工作就像小蜜蜂
246．福布斯：把合适的人用在合适的位置上
247．丰田公司：信任是力量的源泉
248．柯达：用人之短
249．钢铁大王卡内基：善于用比自己更优秀的人
250．米达斯公司：用别人的优势弥补自己的不足
251．麦当劳：不用“靓女”
252．李嘉诚：拉拢“客卿”成宏业
253．摩托罗拉：用人务必保持公正
254．日本电机公司：要注意对待犯错误员工的态度
255．玫琳.凯：爱你的员工
256．IBM：提拔你不喜欢但有才华的人
257．红蜻蜓集团：润有根之草，渡有缘之人
258．TCL：给员工搭起事业的平台
259．长实集团：是员工养活了公司
260．本田：尊重员工的意见
261．保罗.盖蒂：扣5美元薪水的妙处
262．哈理逊纺织公司：善待员工
263．斯凯特朗电子电视公司：真诚地关心下属
264．索尼：不为追究一个错误又犯另一个错误
265．日本麦当劳：抓住员工太太的心
266．钢铁大王卡内基：爱你的员工，就是爱你的企业
267．松下电器：用情感征服下属
268．西南航空：真诚关怀
269．美国山大铁路：用领导力引导员工
270．日本东芝：热爱自己的员工
271．福乐公司：督促使人进步
272．松下：一个人也不减
……