人际沟通与交流(第2版普通高等教育经管类专业十二五规划教材)

字数: 266千字
装帧: 简装
出版社: 清华大学出版社
作者: 李颖娟、丁旭著作
出版日期: 2015-07-01
商品条码: 9787302401582
版次: 2
开本: 其他
出版年份: 2015

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内容简介

本书通过具有吸引力的案例和通俗易懂的语言，让读者认识到人际沟通与交流在日常生活、工作中的重要作用，并使读者掌握沟通与倾听的基本技巧、交友沟通技巧、管理沟通与谈判技巧、跨文化沟通技巧等。本书针对各种沟通情况配有自测题，让读者能够通过自测题找到自己在人际沟通方面的不足，有针对性地进行学习，达到提高人际沟通与交流能力的目的。
本书配有课件，下载地址为：http://www.tupwk.com.cn。