99种最讨人喜欢的说话方式

学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”

第一章 初次见面的说话技巧：如何给对方惊喜? 自我介绍时幽自己一默/2 不妨调侃一下自己/5 故作不识夸对方/7 与初识的人寻找共同话题/10 第一次约会说话不放肆/13 与初识的人“一见如故”/15 说出你的自信来/17 第二章 打破僵局的说话技巧：如何营造融洽氛围? 在笑声中摆脱窘境/20 遭遇尴尬故说“痴”话/22 从顺着对方的话开始/25 不妨先说几句题外话/28 自己首先要充满激情/31 表现自我风格而不是“千人一腔”/34 用精彩的开头吸引听众/36 演讲必须注重态势语/39 设悬念激发听众兴趣/42 面试冷场时主动打破沉默/44 演讲时别一个人唾沫飞溅/46 紧急情况中的治疗剂/49 第三章 寻求支持的说话技巧：如何说好难说的话? 到什么山上唱什么歌/54 求人帮助时动之以情/56 找听众有共鸣的内容讲/59 动情地说来感动听众/62 给他最想要的赞美/65 抢先承认自己的错误/69 把“坏”事往好里说/71 告诉对方这是他的意见/73 谈判提要求时“切香肠”/76 用谐音把话说圆/79 要求薪酬时只给个“提示”/82 第四章 联络感情的说话技巧：如何通过说话增进感情? 用幽默增进恋人间的感情/86 女士也要对男士表示关心/89 开玩笑也要讲分寸/91 把笑话当作演讲的调料/94 多请教大有益/96 不做“出头乌”/98 第五章 化解分歧的说话技巧：如何通过说话化解矛盾? 用“幽默”平息别人的怒气/104 有了矛盾不把话说绝/106 多说“我们”少说“我”/109 把不同点说成细枝末节/112 站在对方立场上说话/114 遭到拒绝后坚持言语和气/116 避免跟别人正面冲突/118 比他更荒谬的幽默/121 第六章 反驳与指正的说话技巧：如何做到有策略地批评入? 用幽默的方式提意见/126 用谦虚的态度和人说话/129 说话低调一些好/131 客客气气地与尊者说话/133 私底下指出别人的缺点/136 打圆场要让双方都满意/138 尴尬时刻替领导打圆场/141 众人面前维护领导威信/144 上司对下属说话留有余地/146 批评时给对方备好台阶/149 反驳也要给别人留面子/151 以商量的口气向老板提要求/153 第七章 批评与拒绝的说话技巧：如何做到漂亮地拒绝人? 用幽默的话拒绝别人/156 正话反说让忠言顺耳起来/158 欲抑先扬作批评/161 对领导要这样拒绝/163 告诉“不争气”者：你很优秀/168 淡化感情色彩来表示不满/170 拒绝的时候绕个圈子/172 用模糊语言说尖锐的话/174 第八章 激励与赞美的说话技巧：如何不露痕迹地赞美人? 锁定对方的强烈欲望/178 尊重的话能征服别人/180 以赞扬代替批评/182 赞美别人的与众不同/185 夸一下女性的漂亮/187 赞美女孩子能力上的优点/190 一句话打动女性的芳心/192 适时大胆地说出甜言蜜语/195 乖巧话让感情峰回路转/197 做错了要会说“对不起”/199 推销时随身携带“高帽子”/201 第九章 安慰与开导的说话技巧：如何化解别人的不愉快? 别人郁闷时多说理解的话/206 忠言语善而心长/208 以亲和友善的话软化对方/211 鼓励失意者的自我意识/214 第十章 倾听的技巧：如何做到无声胜有声? 说话之前先倾听/218 交谈时给别人说话的机会/221 要学会认真谦虚地听/224 有效聆听也是推销技巧/226 有时无声胜有声/228 第十一章 说话的技巧与方法：如何把话说出水平? 用通俗的语言来说话/232 用类比法反驳诘难/234 引申归谬巧反驳/237 用数字说话使人信服/240 问话看准对象和机会/243 对领导说话不卑不亢/246 及时改口补救言语失误/249 第十二章 哪些话该说，哪些话不该说? 该干脆时不哕嗦/252 避开同事的隐私问题/255 同女士交谈要注意距离/257 避开别人的地域禁忌/259 不要轻易打断别人说话/261 说话避开别人的痛处/264 诉说离职原因要照顾单位感受/266 病人面前应善于说谎/268