职业素养

本书着眼于如何提升高职院校学生的基本职业素养，以行为养成为主线，以传授技巧为重点，让学生在其中体验、感悟、提升，达到自我觉察、自我教育、自我发展的目的，从而提升基本职业素养。本书以从事生产、管理一线的人才必须具备的职业素养（如当代大学生的职业理想与道德、职场礼仪及沟通技巧、团队合作能力等）为主线，重点阐述了PDCA、5S、可视化管理等现场管理的基本工作行为方式和思维方式，强调了做好职业生涯规划的重要性。本书内容与企业实际工作联系紧密，突出了实践性和趣味性，在各章节里基本都有思考题、案例题、实践题、自测题等，适用于高职院校的学生使用或企业员工培训。

出版说明
前言
第1章职业理想与职业生涯规划
1.1职业理想
1.1.1职业理想概述
1.1.2职业理想的特点
1.1.3职业理想的作用
1.1.4大学生对待职业理想的正确态度
1.1.5大学生职业理想的实现条件
1.2职业生涯规划
1.2.1职业生涯规划概述
1.2.2职业生涯规划的主要目的和意义
1.2.3职业生涯规划的目标类型
1.2.4职业生涯规划的原则
1.2.5职业生涯规划的方法
1.3大学生职业生涯规划
1.3.1大学生职业生涯规划的现状
1.3.2大学生职业生涯规划的意义
1.3.3大学生职业生涯规划的主要方法
1.3.4大学生职业生涯规划的具体流程
1.4习题
第2章职业道德
2.1职业道德概述
2.1.1职业道德的产生和发展
2.1.2职业道德的主要内容
2.1.3职业道德的主要特征
2.1.4职业道德的作用
2.2大学生的职业道德培养
2.2.1大学生培养职业道德的重要性
2.2.2大学生职业道德的主要内容
2.2.3大学生职业道德修养的基本方法
2.3习题
第3章企业文化
3.1企业文化概述
3.1.1什么是企业文化
3.1.2企业文化的基本内涵
3.1.3企业文化的主要作用与重要意义
3.2不同企业文化的特征与比较
3.2.1不同企业文化的列举
3.2.2不同企业文化现象的分析与比较
3.3习题
第4章职场礼仪与沟通
4.1职场礼仪
4.1.1仪态礼仪
4.1.2着装礼仪
4.1.3商务礼仪
4.1.4社交礼仪
4.1.5职场礼仪禁忌
4.2职场沟通
4.2.1职场沟通概述
4.2.2职场沟通的重要性
4.2.3职场沟通的基本要素
4.2.4职场沟通的常见方式
4.2.5职场沟通的基本技巧
4.3大学生的人际交往与沟通
4.3.1大学生人际交往与沟通的意义
4.3.2大学生人际交往与沟通存在的问题
4.3.3大学生提高沟通能力的基本原则
4.3.4大学生提高沟通能力的主要途径
4.4习题
第5章企业管理基本方法
5.1企业管理概论
5.1.1企业与企业管理
5.1.2企业管理的产生和发展
5.1.3企业管理的原理与职能
5.25S管理
5.2.15S管理的概述
5.2.2“5S”之间的关系
5.2.3“5S”的推进层次
5.2.4“5S”实践案例
5.3目标管理
5.3.1目标管理的含义
5.3.2目标管理的基本程序
5.3.3对目标管理体制的分析
5.3.4目标管理的步骤
5.3.5PDCA循环
5.4质量管理
5.4.1质量及质量管理概述
5.4.2IS09000系列标准
5.4.3质量管理的基本原则
5.5危机管理
5.5.1危机与企业危机
5.5.2企业危机管理
5.5.3企业危机管理的原则
5.6习题
第6章团队合作
6.1团队合作概述
6.1.1团队的含义
6.1.2“团队”与“群体”的区分
6.1.3团队在职场的表现形式
6.1.4团队合作的优势
6.1.5团队合作要素
6.1.6影响团队合作的因素
6.2如何提高大学生团队合作能力
6.2.1我能为团队贡献什么——善于观察、勤于思考
6.2.2责任重于能力——你的心中要有担当
6.2.3边工作边成长——团队凝聚共同发展
6.2.4善于学习和自我管理——做最有效的自己
6.2.5互助精神和积极心态——你与企业共赢的双翼
6.2.6团队合作实践——团队游戏
6.3习题
参考文献

高等职业教育必须要把德育工作放在首位，全面推进素质教育，培养受企业欢迎的高素质技能型人才。是否具备较高的职业素养逐渐成为企业录用高职院校毕业生的重要衡量标准。全面提升员工素养，是企业提升核心竞争力和品牌内涵的必要条件。
    拥有成功的职业生涯是每一个大学生的梦想，然而，如何从一个青涩单纯的大学生顺利转型为倍受青睐的企业人，这不是仅凭大学文凭和各种技能证书就能确保的。许多在学校成绩优异的学生到企业中却四处碰壁，无法施展拳脚。如何成功演绎从职场“菜鸟”到职场“达人”的转变？如何以大方得体的形象为自己的职业生涯加分？应该提前知晓哪些企业运营的基本通则，以便进入生产现场后游刃有余？这正是本书编写的初衷。编者长期深入各类企业走访、会谈，并积极开展各种领域的项目合作，获取了第一手资料，为本书的编写奠定了坚实的基础。
    本书以职业生涯规划、职业道德的重要性导入，以职场礼仪及沟通技巧为主线，介绍并分析了各类不同的企业文化，重点阐述了PDCA（即计划、执行、检查、行动）、5S（即整理、整顿、清扫、清洁和素养）、可视化管理等现场管理的基本工作行为方式。本书在编写过程中，力争确保两大特点：
    （1）实践性实践性表现在与企业现场实际运行情况的结合度高，书中所叙述的管理流程、职场礼仪、沟通技巧等切实可用，实用性强。
    （2）趣味性趣味性表现在以案例作为切入点，在案例的搜集和选择上力争与现实企业情况同步，并符合大学生的心理特征；在职业生涯规划、团队合作、职场沟通等章节后都配以自测题，激发读者的阅读兴趣。
    本书由无锡科技职业学院金琰主编，副主编为无锡科技职业学院于炜芳、李柯柯，参编人员有无锡科技职业学院肖陆嘉、汤妮南、徐菲、尤印国，村田公司万志强、陆正兴、符黛贤、周萍（排名不分先后）。无锡科技职业学院党委书记曹建林教授，无锡村田电子有限公司董事、副总经理钟伟跃主审。
    本书在编写过程中还得到了无锡村田电子有限公司以野村慎治总经理为首的专家团队以及无锡科技职业学院唐育正的大力支持，在此表示衷心感谢！本书的撰写还借鉴了一些书刊、教材的观点和材料，吸取了有关论著的最新成果，在此一并向有关作者致谢。
    由于编者水平有限，一些写作意图未能很好地渗透在本书中，敬请读者谅解。欢迎广大读者提出批评意见，今后将不断修订和完善，以确保本书内容与时俱进。