旅游公共关系(创新旅游管理系列教材十二五职业教育国家规划立项教材)

字数: 370千字
装帧: 平装
出版社: 华东师范大学出版社
作者: 张向东著作
出版日期: 2014-11-01
商品条码: 9787567516991
版次: 1
开本: 其他
出版年份: 2014

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内容简介

本教材可分为两大部分，靠前部分主要介绍了旅游公共关系的原理，研究与回答旅游公共关系是什么(概念)，旅游公共关系做什么(职能)，旅游公共关系怎么做(程序)，旅游公共关系是谁对谁做(载体)，旅游公共关系为什么这样做(核心问题与理论基础)等问题。第二部分主要介绍了旅游公共关系实务，包括相关的手段、工具与技术等，具体内容涉及旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、公关礼仪、旅游ClS等，强调实战能力的培养。

作者简介

张向东：男，1969年1月出生，湖北荆门人。教授职称，管理学硕士，党员，浙江省高职高专院校专业带头人，杭州市哲学社会科学管理学学科组评审专家（2011-2015）。已在核心刊物、杂志上发表论文7篇，参与省级课题1项，主持省级课题2项，主持院级教学改革课题3项，主编、参编书籍6本