忠诚管理--聚文网

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剧变的时代，不变的御人之道。三流经理罚人,二流经理管人,一流经理御人。本书特色：四大核心技术：忠诚员工选拔技术；价值观的塑造技术；幸福感的激发技术；胜任力的历练技术。三类解决方法：古人智慧：帝王圣贤忠诚管理大智慧，心理科学：塑造忠诚员工的科学依据，他山之石：成功案例之忠诚管理方略。作者代表性企业内训：金融业：中国银行、中国建设银行、中国工商银行；重工业：中国船舶重工集团、中国航空集团、中国兵器工业集团；食品业：伊利集团、黑五类食品有限公司；电子业：中国电子科技集团、中国普天首信集团、北京松下彩色显像管公司、北京兆维集团；医药业：北京同仁堂股份有限公司、御生堂集团；制造业：北京巴布克科·威尔克科斯公司、上汽通用五菱柳州机械公司；电力行业：国家电网公司、四川省电力公司、天津电力公司、洛阳供电公司；高科技企业：长城软件、慧聪国际资讯、中电华大电子设计公司、中国航信；建筑房地产业：中国路桥集团、北京实创集团。

内容简介

中国人无忠不立。我们待人讲忠厚，爱情讲忠贞，员工讲忠诚。那么，何为“忠”？恐怕有三层含义：其一，忠字一颗心。其二，忠字一张口。其三，有了忠字，便于无口无心。中国历代帝王圣贤都在研究忠诚，尤其是内涵丰富的御人之道，为我们留下了一笔忠诚管理的财富，正如朱熹所讲：“圣人之道，入乎耳，存乎心，蕴之为德行，行之为事业”，我们有必要也有义务将其学好用好。现代心理学管理学，则从另一个侧面，给我们提供了许多忠诚管理的实用工具。本书试图从以上两个方面着手，实现两者的有效结合，让大家一并借鉴掌握。

作者简介

魏钧，清华大学经济管理学院人力资源管理博士，国家职业鉴定专家委员会人力资源专家委员，国家电网公司特聘客座教授，时代光华特聘战略合作高级培训师，2002年被《中国经营报》评为“十佳企业培训师”。代表性咨询项目：2002-2003年，作为首席策划师，历时两年完成了北京同仁堂集团、北京同仁堂股份有限公司的人力资源战略规划、组织设计及人力资源管理体系的建立； 2004年，作为惟一的外邀专家，指导完成了中国建设银行人力资源管理重大项目——客户经理胜任力构建及培训体系的设计； 2004-2005年，指导完成了日照供电公司服务文化体系、洛阳供电公司绩效管理体系的建设；参与完成的人力资源咨询项目还有武汉凯迪、北京巴士、云南滇虹药业等。

序第一篇忠诚管理第一章忠诚是金第一节用忠诚创造利润第二节中国人的忠诚情结第二章获得忠诚第一节忠诚是信任的最高境界第二节变中不变是忠诚第三章期待忠诚第一节从哪里来到哪里去第二节忠诚表现第四章塑造忠诚第一节御人之术第二节善待忠诚部属第三节如何矫正行为第二篇寻找忠诚第五章如何预测人第一节判断人的行为第二节人才标准第六章寻找忠诚的员工第一节传统鉴人之道第二节现代心理测量第三篇忠诚心念第七章忠由心生第一节弘扬伦理聚焦忠诚第二节统一思想是忠诚的前提第三节文化是管理工具第八章心念传播第一节如何表达理念更有感召力第二节提炼理念精华第三节传播理念赢得员工的认同第四篇变忠诚为幸福第九章幸福是人的终极追求第一节管理的幸福感第二节授权给忠诚员工第十章培育幸福感第一节用好80%的精力第二节增加个体的幸福感第三节找到能做的事是幸、找到快乐的事是福第十一章管出幸福感第一节薪酬让人满意很难第二节培训与满意度第五篇谁能胜任第十二章量才为用如何量第一节能力不等于胜任力第二节发现忠诚的管理者第十三章裁培胜任力第一节胜任力模型第二节栽培有道参考文献跋

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