草根管理--企业资本·员工·文化的全新认识--聚文网

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内容简介

草根创富时代来临，草根的活力决定了企业创富能力，企业经营关乎人性，需要一种草根管理的心理通道，天罗地网蕴藏着无限商机，需要草根管理去挖掘。本书突破了传统企业管理思维模式，从草根视角对企业进行了与众不同的全面创新认识，提出了综合资本的企业资本新概念，提示了员工是顾客的企业员工本质属性，力求实现以人为本的真实人性化管理，帮助我们树立顾客文化的企业文化新意识，以奠定构建和谐企业的坚实基础。本书适用于企业管理者的日常工作参与和员工休闲阅读。

引言第一章企业创新一、生产力创新与生产关系创新二、观念创新三、制度创新四、机制创新第二章人力资本与物质资本一、物质资产和人力资产二、企业的物质资本和人力资本三、物质资本与人力资本共享财富四、综合资本经营人力资产五、综合资本概念解决经营者持股难题第三章顾客员工与普通员工一、让顾客员工做大二、让员工自由流动三、让顾客员工随心经营四、创造普通员工的发展空间五、企业与员工互为顾客六、员工与老板的名词替换七、买的不如卖的精八、员工是朋友第四章顾客文化与主人文化一、主人文化难达真诚二、顾客文化利人利己三、顾客文化创建和谐企业四、顾客文化提升企业服务水平五、顾客文化破解管理顽疾六、顾客文化凝聚人心第五章买卖戏说管理一、员工尊严在买卖中得到提升二、员工人力资产在买卖中快速增值三、员工的合理自私在买卖中得到满足四、顾客员工的人力资本在买卖中得到检验五、企业规章制度在买卖中得以落实六、员工协作精神在买卖中自然形成七、企业内部在买卖中创造和谐八、企业业绩在买卖中稳步上升九、管理秘诀在买卖中暴露无遗第六章结束语后记：我附录1：“资本”理解框图附录2：“员工”理解框图

草根管理--企业资本·员工·文化的全新认识

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