人力资源管理专业知识与实务

本书以2017年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲进行了全面分析，重点突出，帮助考生把握重点，攻克难点，提高复习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考点进行了详细分析；“考点精讲”深入分析重点、难点，讲解清晰透彻，并针对考点，直击2012-2016年5年真题，提高考生应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，有助于考生夯实基础知识，提高解题能力。此外，本书还提供了模拟考试软件和练习册，帮助考生适应考试环境和提升应考能力，是考生快速贯通考点、顺利通过考试的必备书籍。

我们是以一线经济师辅导教师为骨干，以培养实用经济人才为目标的学术团体。我们共拥有经济专业技术资格考试研究、培训方面的专家数十名。我们成立至今，在经济专业技术资格考试培训及企事业单位经济人才培训方面取得了骄人的成绩；同时开发的《经济专业技术资格考试辅导教材》、《经济专业技术资格考试考试上机考试题库》等图书成为考生参加考试的首选辅导教材。

第一部分组织行为学
第一章组织激励
大纲解读
考点精讲
第一节需要、动机与激励
考点一需要的概念
考点二动机的概念
考点三内源性动机和外源性动机
考点四激励及其类型
第二节激励理论
考点五需要层次理论
考点六双因素理论
考点七ERG理论
考点八三重需要理论
考点九公平理论
考点十期望理论
考点十一强化理论
第三节激励理论在实践中的应用
考点十二目标管理
考点十三参与管理
考点十四绩效薪金制
同步自测
同步自测解析
第二章领导行为
大纲解读
考点精讲
第一节领导理论
考点一领导的含义
考点二领导理论
第二节领导风格与技能
考点三领导风格
考点四有关领导风格研究的思路和内容
考点五领导者的技能
第三节领导决策
考点六决策过程
考点七决策模型
考点八决策风格
同步自测
同步自测解析
第三章组织设计与组织文化
大纲解读
考点精讲
第一节组织设计概述
考点一组织设计和组织结构设计的基本内容
考点二组织设计的类型
第二节组织文化
考点三组织文化概述
第三节组织变革与发展
考点四组织变革
考点五组织发展
同步自测
同步自测解析
第二部分人力资源管理
第四章战略人力资源管理
大纲解读
考点精讲
第一节战略人力资源管理概述
考点一战略人力资源管理的内容
第二节人力资源部门和人力资源管理者
考点二人力资源管理者的角色和需具备的特征
考点三人力资源管理者的职权
考点四人力资源的职权与其他管理人员的区别
第三节人力资源管理部门的绩效评价
考点五人力资源管理活动的绩效评估方法
考点六量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义
第四节国际人力资源管理
考点七国际人力资源管理概述
考点八国际人力资源管理的基本模式及其决定因素
考点九国际人力资源管理的特点
同步自测
同步自测解析
第五章人力资源规划
大纲解读
考点精讲
第一节人力资源规划概述
考点一人力资源规划的含义
考点二人力资源规划的类型
考点三影响人力资源规划的因素
考点四人力资源规划的程序
第二节人力资源预测与平衡
考点五人力资源预测的主要内容
考点六人力资源规划的综合平衡
第三节人力资源信息系统
考点七人力资源信息系统概述
同步自测
同步自测解析
第六章人员甄选
大纲解读
考点精讲
第一节人员甄选概述
考点一人员甄选的含义与评价标准
考点二人员甄选的预测因素
第二节人员甄选方法
考点三筛选申请材料
考点四专业笔试法
考点五面试法
考点六心理测验
考点七评价中心
第三节人员甄选的信度与效度
考点八信度
同步自测
同步自测解析
第七章绩效管理
大纲解读
考点精讲
第一节绩效管理概述
考点一绩效管理与绩效考核的区别
考点二绩效管理的作用、特征及影响因素
考点三战略性绩效管理
第二节绩效计划与绩效监控
考点四绩效计划
考点五绩效监控
考点六绩效辅导
第三节绩效评价与绩效管理工具
考点七绩效评价技术
考点八绩效评价常见误区及应对方法
考点九绩效评价主体的培训
考点十绩效管理工具
考点十一绩效评价中容易出现的问题及应对方法
第四节绩效反馈与结果应用
考点十二绩效反馈面谈
考点十三绩效改进
考点十四绩效考核结果的应用
第五节特殊群体的绩效考核
考点十五团队绩效考核
考点十六国际人力资源的绩效考核
同步自测
同步自测解析
第八章薪酬管理
大纲解读
考点精讲
第一节薪酬管理概述
考点一薪酬的作用
考点二战略性薪酬管理
考点三薪酬体系设计的基本步骤
考点四职位评价流程及方法
第二节股权激励
考点五股权激励的概念与形式
考点六上市公司股权激励
考点七非上市公司股权激励
考点八员工持股计划
第三节特殊群体的薪酬管理
考点九经营者薪酬
考点十销售人员薪酬
考点十一驻外人员薪酬
考点十二专业技术人员薪酬
第四节薪酬成本预算与控制
考点十三薪酬成本预算的方法
考点十四薪酬成本的控制
考点十五企业人工成本
同步自测
同步自测解析
第九章培训与开发
大纲解读
考点精讲
第一节培训与开发决策分析
考点一进行培训与开发决策分析
考点二培训与开发决策的制定
第二节培训与开发的组织管理
考点三培训与开发的组织体系
考点四培训与开发工作的组织管理
考点五培训与开发效果的评估
第三节职业生涯管理
考点六职业生涯管理概述
考点七职业生涯管理的方法
考点八职业生涯管理效果的评估
考点九职业生涯管理的注意事项
考点十职业兴趣
考点十一职业生涯发展阶段及主要任务
考点十二职业生涯锚
同步自测
同步自测解析
第十章劳动关系
大纲解读
考点精讲
第一节劳动关系基本概念和主要理论框架
考点一劳动关系的概念
考点二劳动关系的主体构成和环境因素
考点三劳动关系的运行
第二节劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展
考点四劳动关系各学派理论
考点五劳动关系氛围理论
考点六劳动关系的调整模式及其特征
考点七劳动关系的历史发展阶段形成背景及其特点
考点八世界各典型国家劳资关系的不同模式
第三节我国建立和谐劳动关系的路径
考点九劳动关系的转型
考点十构建和谐劳动关系的重大意义
考点十一集体协商和集体合同制度在中国的发展
考点十二中国的职工民主参与
考点十三三方协商机制在中国的发展
考点十四中国劳动关系矛盾处理
考点十五集体争议与产业行动
同步自测
同步自测解析
第三部分劳动力市场
第十一章劳动力市场
大纲解读
考点精讲
第一节劳动力市场概论
考点一劳动力市场的概念与特征
考点二劳动力市场的结构
考点三效率工资和晋升竞赛
第二节劳动力供给
考点四劳动力供给总量
考点五个人及市场劳动力供给曲线与劳动力供给弹性
考点六家庭劳动力供给与周期性劳动力供给
第三节劳动力需求
考点七劳动力需求及其影响因素
考点八劳动力需求弹性与派生需求定理
第四节劳动力市场均衡与非均衡
考点九劳动力市场均衡及其变动
考点十劳动力市场均衡的破坏与重建
考点十一劳动力市场的非均衡及其影响因素
考点十二劳动力市场政策
同步自测
同步自测解析
第十二章工资与就业
大纲解读
考点精讲
第一节工资水平与工资差别
考点一工资水平
考点二工资差别
考点三工资性报酬差别与劳动力市场歧视
第二节就业与失业
考点四就业与就业统计
考点五失业率统计与劳动力市场的存量——流量模型
同步自测
同步自测解析
……
第十三章人力资本投资理论
第四部分劳动与社会保险政策
2016年全国经济专业技术资格考试人力资源专业知识与实务（中级）试题
参考答案与解析