当代秘书学与秘书实务--聚文网

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内容简介

《当代秘书学与秘书实务》兼顾理论性和实用性，具有较突出的外经外贸特色，适应全球化背景下秘书工作的新趋势、新需求，着重讲述了涉外会议的组织与管理、现代办公室实务、交际与沟通技术、秘书礼仪等内容。适合参加全国秘书证书考试、涉外秘书考试和LCCIEB秘书证书考试的考生参考学习。《当代秘书学与秘书实务》由罗陈霞编著。

第一章秘书与秘书学
第一节秘书
第二节秘书工作机构的设置
第三节秘书学
案例及思考题
第二章秘书活动的基本特征与作用
第一节基本特征――中介性
第二节成果的隐匿性
第三节主体角色的多重性
第四节秘书活动的作用
案例及思考题
第三章几个代表性国家的秘书活动
第一节中国的秘书活动
第二节美国的秘书活动
第三节英国的秘书活动
第四节日本的秘书活动
第五节中国香港的秘书活动
案例及思考题
第四章会议的组织与管理
第一节会议的概念与分类
第二节会议召开前的秘书活动
第三节会议期间的秘书活动
第四节会议结束后的秘书活动
案例及思考题
第五章办公室实务
第一节接打电话实务
第二节处理邮件实务
第三节安排日程实务
第四节财务处理实务
案例及思考题
第六章秘书沟通与交际技术
第一节秘书交际沟通的秘诀
第二节秘书如何处理与上司的关系
第三节秘书如何处理与同事的关系
第四节秘书如何处理与来访者的关系
案例及思考题
第七章秘书礼仪
第一节秘书的日常交往礼仪
第二节秘书的工作接待礼仪
第三节秘书的社交活动礼仪
案例及思考题
第八章秘书职业心理素质与能力
第一节一般秘书的职业心理素质
第二节涉外秘书的职业道德修养
第三节涉外秘书的知识与能力修养
案例及思考题

当代秘书学与秘书实务

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