旅行社经营管理/毛惠媛

字数: 345千字
装帧: 简装
出版社: 清华大学出版社
作者: 毛惠媛、刘心、阎玉河、孙永平著作
出版日期: 2016-06-01
商品条码: 9787302443742
版次: 1
开本: 其他
页数: 266
出版年份: 2016

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内容简介

《旅行社经营管理》一书是结合旅行社经营管理的业务实践编写而成的，内容包括以下三大模块。
模块一：基础知识。具体包括旅行社概述、旅行社的设立、旅行社产品设计与开发。模块二：业务运行。具体包括旅行社销售业务、旅行社计调业务、旅行社外联业务、旅行社接待业务。模块三：经营管理。具体包括旅行社风险管理、旅行社客户关系管理、旅行社信息技术管理。
本书内容层次清晰，可读性强，以旅行社实际工作为引领，通过大量源自旅行社的经典案例，培养学生运用所学专业知识解决具体问题的能力，实现“教、学、做”一体化，从而提升学生的实际操作能力。
本书配有课件，下载地址：http://www.tupwk.com.cn。