提升情商和社交商的36堂课(领导者个人及团队的实用指南)--聚文网

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内容简介

我们所做的每项决定都包含情绪因素，因为情绪是我们生活的一部分。虽然我们无法避免情绪对我们的影响，但情绪如何影响我们是可以自主选择和控制的。努力培养个人和团队的情商与社交商，可以提高员工有效沟通、解决冲突、管理压力的能力，使领导者学会影响、激励、鼓舞自己和他人，整个组织的绩效也因此达到更高的水平。《提升情商和社交商的36堂课：领导者、个人及团队的实用指南》由玛希雅？休斯、埃米？米勒著，曲卫亮译，面向领导者、团队、组织和其他帮助人们发挥潜能的专业人士，围绕应用极为广泛的情商和社交商评估工具设计了36种训练活动，《提升情商和社交商的36堂课：领导者、个人及团队的实用指南有助于培养EISA衡量的5种个人情商能力，以及由TESI衡量的7种团队情商和社交商能力。

引言
第1部分个人、团队的情商和社交商培养
第1章充分利用资源
写作目的
目标读者
评估工具
本书的结构
引导师的指南
第2章利用各种评估工具
情商技能评估(EISA)
团队情商和社交商调查(TESI)
其他评估工具
第2部分领导者、个人的情商培养训练活动
第3章感知
训练活动3.1 情绪一致
训练活动3.2 情绪宾果游戏
训练活动3.3 承认矛盾情绪存在
第4章管理
训练活动4.1 成功管理情绪
训练活动4.2 管理强烈的情绪
训练活动4.3 必要的对话
第5章决策
训练活动5.1 情绪影响决策
训练活动5.2 培养自制力
训练活动5.3 决策、情绪和思维方式
第6章实现目标
训练活动6.1 情绪健康
训练活动6.2 协作
训练活动6.3 平衡你的力量
第7章影响
训练活动7.1 成为有魅力的人
训练活动7.2 专注地倾听
训练活动7.3 通过有效的反馈实现目标
第3部分团队的情商培养训练活动
第8章团队认同感
训练活动8.1 增强团队认同感
训练活动8.2 了解他人的角色
训练活动8.3 创建团队价值观
第9章团队动力
训练活动9.1 通过设定目标取得成功
训练活动9.2 态度支配动力
训练活动9.3 关注鼓舞人心的项目
第10章团队情绪意识
训练活动10.1 识别情绪
训练活动10.2 关注情绪
训练活动10.3 关注我们
第11章团队沟通
训练活动11.1 用心去倾听
训练活动11.2 多样化的爱好
训练活动11.3 关掉电子邮件
第12章团队抗压能力
训练活动12.1 劳逸结合
训练活动12.2 当网络中断时
训练活动12.3 激励行为和压力触发行为
第13章团队冲突解决
训练活动13.1 团队冲突
训练活动13.2 责备或宽容
训练活动13.3 对抗或支持
第14章团队的积极情绪
训练活动14.1 文化节
训练活动14.2 认可方块
训练活动14.3 表达欣赏
结束语

提升情商和社交商的36堂课(领导者个人及团队的实用指南)

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