企业信息化评估与规划之路

信息化建设并不缺少“珍珠”——技术，但缺乏将之串联起来的“线”——规划性思维，虽然这根“线”还不完美，但能将散乱的“珍珠”有机的串接起来，便已凸显其价值。
这里没有高深的理论，有的是实战总结。
这里没有系统的罗列，有的是融合贯通。
这里鲜有IT术语，有的是管理需求。
这里没有高大前沿，有的是务实可行。
10家真实企业评估与规划详实案例
14篇信息化评估与规划相关范例文档
40余个信息化评估与规划相关表格
100余幅信息化评估与规划相关框架图

信息化时代，规划能力成为广大企业的当务之急。李翔、李颖编著的《企业信息化评估与规划之路》从实践出发，结合大量的企业实际案例，将信息化评估与规划这一复杂体系浅显化、系统化，在潜移默化中让企业逐步形成自己的评估与规划能力。本书结合大量的实际图表进行详细描述，便于企业在阅读本书后，根据自身需求选择合适的信息化评估与规划工具，指导企业成功实施信息化建设。
本书的核心读者对象为广大的企业中高层管理人员、企业信息化CIO及高级从业者、企业级软件公司管理者及政府相关决策部门人员，也适合高校企业管理、工业工程、企业信息化专业的本科生、研究生及导师阅读，同时对管理咨询人员及关注工业企业转型升级的读者也极具帮助。

李翔，武汉思锐捷科技有限公司总经理，致力于信息化规划、业务流程梳理及优化、制造业转型升级等方法研究及实践。曾任e-works常务副总经理、研究院院长、咨询总监等职。在企业信息化领域从业十多年，曾先后完成了武昌船舶重工有限责任公司、中国印钞造币总公司、长飞光纤光缆股份有限公司等几十家集团企业的信息化评测、规划、需求分析、招标选型及实施监理等工作。
李颖，贵州电网公司六盘水供电局规划主管、工程硕士、高级工程师，贵州电网公司电网规划设计一级助理技术专家。长期从事电网规划工作，对信息化与业务融合有独特理解，主持了六盘水电网规划收支数据平台构建等项目的研究、实施及应用工作。

致谢
前言
第一章 信息化，时代发展的必然
第一节 制造业新挑战
第二节 再工业化，全球竞争焦点
一、美国，国家先进制造战略计划
二、德国，工业4.0
三、法国，新工业法国战略
四、韩国，制造业创新3.0战略
五、印度，“印度制造”计划
第三节 中国制造2025与两化融合
一、中国制造2025主要内容
二、两化融合是实现“中国制造2025”的核心
三、信息化与两化融合的关系
第二章 信息化规划，成功源于领悟
第一节 理性理解企业信息化
一、如何正确理解信息化
二、理想的信息化模型
三、常用信息系统概述
第二节 企业信息化价值分析
一、显性价值分析
二、隐性价值分析
第三节 企业信息化面临的挑战分析
一、战略层挑战分析
二、管理层挑战分析
三、执行层挑战分析
四、运维层挑战分析
第四节 企业信息化规划先行
一、信息化规划重要性分析
二、信息化规划难点分析
第三章 信息化规划前期准备
第一节 明确信息化规划目的
第二节 选择信息化规划时机
第三节 确定与战略规划的关系
一、战略执行模型（Strategy Execution）
二、技术潜力模型（Technology Potential）
三、竞争潜力模型（Competitive Potential）
四、服务水准模型（Service Level）
第四节 明晰信息化规划内容
一、常规信息化规划涵盖内容
二、拓展信息化规划涵盖内容
三、界定信息化规划覆盖范围
第五节 决定信息化规划组织
一、如何选择信息化咨询公司
二、教练式规划成为信息化规划新模式
第六节 范例文档分享
一、范例1：咨询招标文件范本
二、范例2：信息化规划咨询合同模板
第四章 信息化规划启动策划
第一节 信息化规划组织策划
一、项目经理选择
二、项目成员选择
三、项目组织设计
第二节 信息化规划实施计划制订
一、信息化规划项目计划
二、信息化规划项目启动大会
第三节 信息化规划系列调研准备
一、外部背景调研
二、企业背景材料收集
三、企业现场调研策划
四、高度重视领导访谈
第四节 信息化规划常用管理工具简介
一、价值链分析简介
二、麦肯锡7-S模型简介
三、SWOT分析简介
四、鱼骨分析简介
五、SMART原则简介
六、PDCA循环简介
七、平衡记分卡简介
八、企业架构简介
第五节 范例文档分享
一、范例1：信息化规划启动大会日程安排范例
二、范例2：《企业信息化规划实施策略》培训大纲
三、范例3：总体规划项目实施计划及要点说明范例
四、范例4：组织及经营现状初步调研范例
五、范例5：领导访谈提纲范例
六、范例6：部门调查问卷范例
第五章 信息化规划始于评估
第一节 信息化评估难点分析
一、信息化评估的客观性分析
二、信息化评估的系统性分析
三、信息化评估的科学性分析
第二节 完整信息化应用评估体系概述
第三节 信息化评估实例解析
一、信息化实例评估背景
二、信息化实例评估步骤
三、信息化实例评估要点
第四节 信息化实例评估结果详解
一、整体应用评估分析
二、核心应用系统评估分析
三、业务信息化评估分析
四、信息集成评估分析
五、数据管理评估分析
六、IT基础架构与信息管理评估分析
七、IT运维评估分析
八、评估结论与展望
第五节 范例文档分享
一、范例1：信息化整体评估工具范例
二、范例2：应用系统评估工具范例
第六章 信息化规划需求分析
第一节 信息化需求组成分析
第二节 发展战略信息化需求分析
一、已明确发展战略的信息化需求分析
二、未明确发展战略的信息化需求分析
第三节 企业管理信息化需求分析
一、企业核心价值链分析
二、围绕核心业务的需求分析
第四节 外界环境信息化需求分析
一、以信息化相关的外界环境分析
二、股东要求产生的信息化需求分析
三、政府要求产生的信息化需求分析
四、客户要求产生的信息化需求分析
五、供应商要求产生的信息化需求分析
第五节 信息化应用现状需求分析
一、基于价值链应用现状的需求
二、系统应用现状对信息化的需求
三、整体运行环境对信息化的需求
第六节 集团企业发展战略需求分析
一、集团管控模式分析
二、管控模式决定信息化架构
三、集团管控信息化需求分析
第七节 需求分析报告解析
第八节 范例文档分享
一、范例1：研发管理信息化需求分析问卷范例
二、范例2：企业共性管理问题讨论
三、范例3：ERP升级路线决策分析
四、范例4：信息化需求分析报告结构
第七章 信息化核心战略问题分析
第一节 信息化组织战略分析
第二节 信息化投资战略分析
第三节 信息化实施战略分析
第四节 信息化集成战略分析
第五节 信息化绩效管理分析
第八章 信息化规划报告深度解析
第一节 规划报告需统一的思路
一、规划报告需遵循的原则
二、规划报告需统一的概念
三、规划报告所涵盖的内容
第二节 整体信息化规划详解
一、信息化SWOT分析
二、信息化战略目标分析
三、信息化蓝图设计
四、信息化战略措施分析
第三节 应用体系设计详解
一、新建应用系统规划设计
二、已建应用系统深化设计
三、集成平台设计
第四节 支撑体系设计
一、IT构架设计
二、信息安全设计
三、IT运维设计
第五节 保障体系设计
一、IT治理体系设计
二、IT组织架构设计
第六节 实施规划详解
一、信息化实施规划
二 、信息化投资分析
三、风险及防范分析
第九章 信息化规划过程管理
第一节 加强沟通管理
第二节 报告撰写管理
第三节 规划报告定稿
第四节 范例文档分享
一、范例1：文档管理规范
二、文档分类管理
三、文档审核流程
四、文档撰写规范
五、范例2：XX公司IT治理报告目录
第十章 信息化规划展望
第一节 规划后期管理
第二节 信息化规划发展浅析
一、重新再定义
二、需求再思考
三、创新途径探索
附录 缩略词

还记得十年前曾经在网络上广泛流传的一本关于信息化的电子书《企业信息化初探》吗？那是作者在2001年对前期工作所作的总结，现在看来当时真是初生牛犊不怕虎，有想法就将之写了出来，至于书的内容是否系统、是否科学，则考虑得相对较少，仅仅是关于企业信息化相关知识的普及及个人的一些思考。这本电子书对不少企业的信息化普及起到过一定的作用，甚至近年来在拜访企业时，还有人提及这本电子书。对此，作者在欣慰的同时，更增添了一分责任。 之后十多年，作者的工作都与信息化工作相关，先后以不同的角色参与并协助几十家制造企业完成信息化建设，在此过程中深深体会到了信息化规划对信息化建设的重要性，同时也深深体会到了信息化规划的难点，更体会到要将规划变成现实的艰辛。 关于信息化规划，作者曾经历四个阶段的角色。第一阶段是项目顾问，对核心业务模块提供相应的咨询；第二阶段是项目经理，主要负责单个企业的规划和咨询；第三阶段是项目总监，需要在完成项目的同时，组建和带领团队进行相关工作；第四阶段则脱离具体企业，参与到部分省、市的信息化评估及相应政策的策划建议中。 作者在不同阶段所担任的角色虽然略有不同，但思考的核心问题却没有改变，就是如何做好信息化的规划与执行。只不过所规划的层面发生了变化，从部门或单项技术领域、到单体企业、到集团企业、到行业，最终到跨行业的某个区域。当然，不同层面的信息化规划所要求的视野及思维模式、内容及相关方法、工具及实施方式也发生了比较大的变化。 在此过程中，作者先后研读了大量关于信息化咨询与实施的书籍，这些书籍曾给了作者非常大的帮助，但随着作者对信息化理解的逐渐深入，发现这些书籍要么过于理论，没有相应的基础很难理解其中的含义；要么过于注重相关系统的介绍及系统功能的罗列；要么是将最终咨询的结果进行展现，很难透视其形成的过程和结论背后的“故事”……更为关键的是这些书籍往往是站在软件公司、咨询公司（无论是甲方咨询、第三方咨询）的角度来撰写，对于广大企业的信息化实践者而言，有隔靴搔痒的感觉。作者在同企业沟通的过程中，发现他们非常渴求一本能从企业角度出发而撰写的关于信息化规划的实战方法的书籍，于是便萌生了自己撰写类似书籍的想法。 一旦真的实施起来，作者才感觉到写书确实是一个非常浩大的工程。在此过程中有几个时间段对本书的编写起到了重要影响： 第一阶段是完成某机电企业的信息化规划、核心系统招标选型、实施监理和验收评估后。这个阶段的工作作者虽然没有形成自己的咨询方法，基本以方法模仿为主，但形成了完整的企业信息化建设体系，也为后续的信息化规划与执行的方法框架体系奠定了基础。 第二阶段是完成某大型造船企业的信息化规划的项目后。这一阶段逐步形成了自己对规划的理解，由于造船行业的业务复杂性及缺乏成熟的解决方案，因此在项目咨询过程中借助业务流程管理工具，在理顺复杂业务流程的基础上，进行信息化规划，形成了单体企业应该以业务流程为核心来进行信息化规划的核心理念。同时，首次将信息中心的发展定位作为咨询的核心内容之一进行规划，后来虽然其发展轨迹基本上是按照规划所设定的思路在付诸实践，但在具体实现过程中所面临的挑战和艰辛则远远超出了规划的预期。 第三阶段是完成某大型集团企业的信息化规划项目及核心系统的详细分析后。该集团企业因为业务的特殊性，在集团内部形成了较为完整的封闭产业链，同时存在总公司、主业及配套企业、市场型企业、研发型企业等多种企业业态交织，企业间关联关系复杂，既有行政线管理的要求，也有市场经营的压力，最多达到了5层级的复杂集团企业架构。作者在理顺集团管控关系的同时，构建了横向的价值链关联，因此形成了集团企业应该围绕整体产业链效率提升和集团管控体系构建为核心的集团型企业信息化规划理念。 本书的着眼点并非信息化咨询理论和信息化相关知识，而是试图从企业信息化规划及执行的角度出发，描述与之相关的方法体系和使用工具，当然与《企业信息化初探》类似的地方是，本书的内容是以自己的思考为基础，并不见得系统、合理和科学，但力求具有操作性和一定的启发性。 本书所提出的方法体系是在总结现有信息化咨询方法体系的基础上所形成的一套独特的具有实际操作价值的方法体系，并且已经在上百家企业的实践中进行了广泛应用，得到了企业的一致好评，其中既有如中国印钞造币总公司、武昌造船厂（现为武昌船舶重工有限责任公司）、沪东重机等大型集团企业，也有大量的中小企业及科研院所。同时，该方法体系也成功地拓展到了非制造企业，某软件公司通过该体系建立了自己的规划能力和需求分析能力，成功地指导了其系统开发。 本书在内容上围绕主辅两条线展开，即以实施信息化的主体作为主线：分为集团企业、单体企业、企业部门、专业系统对信息化评估与规划进行阐述。在此过程中以所涉及的技术领域（ERP、PDM、SCM、CRM…）和管理领域（市场、研发、生产、质量……）作为辅线进行穿插，通过主辅交织，满足不同企业读者的需求。 在内容的编排上，作者根据读者的阅读习惯进行了结构化编写，各章独立成篇，读者可以根据自己的需要灵活阅读。在每章的编写上，将以浅显的理论作为先导，对涉及的方法、工具等进行简要说明，然后结合一两个与该理论内容相关的完整案例进行详细说明，以案例为核心的内容占到本书内容的60%左右，同时在书中加入信息化评估与咨询过程中切实可用的范本，读者可在此基础上进行加工，形成符合自身需要的工具，应用于实践中。 在信息碎片化的今天，人们获得资讯正变得越来越容易，零散的资讯犹如一颗颗闪烁的珍珠眩晕了我们的视野，但由于缺少串起珍珠的线，使其价值大打折扣，这根“线”就是系统化思维。信息化建设并不缺少“珍珠”——技术，但缺乏将其串联起来的“线”——规划性思维，这也就是作者立志潜心研究的动力所在。虽然这根“线”并非完美，但能将散乱的“珍珠”有机地串接起来，仍可凸显其价值。 作者对企业信息化仍在不断学习和深入实践中，撰写过程中错误和疏漏在所难免，恳请广大读者能给予批评指正；也欢迎热心之士随时就关心问题展开讨论（2807243599@qqcom），共同进步和提升。