信息化规划与实践

两个理解：战略的本质——战略就是培育企业核心或整体的竞争能力。管理的本质——管理就是解决复杂性。     两个立足点：企业是不断变化的。企业内部业务发展是不平衡的。     三个逻辑：解决复杂性的逻辑：     系统复杂性：统一规划，分步实施。动态复杂性：平台化产品。细节复杂性：随叫随到且服务能力强的供应商。     战略与管理到动的逻辑：只有与战略、管理互动，信息化建设才能回归到价值创造的目标。     遵循规律的逻辑：信息化管理是一种投资。期望很少投入就可得到较大收益，是不符合规律的。

信息孤岛及信息化管理持续的价值创造越来越受企业关注，信息管理价值创造成为信息管理的主要议题。这种议题涉及信息管理与战略的关系、信息管理对业务的变革、信息管理对企业流程的优化作用、信息系统的价值创造模型、信息资源、信息系统、信息化投资等内容。 本书从传统企业的实际出发，结合企业管理与信息化管理的理论方法，总结出一套有效的信息化规划的方法体系。希望能为企业管理者提供一套行之有效的管理方法，也为信息化产品商提供一套了解企业需求的方法。

第1章  信息化管理与信息化规划概要 1.1  信息资本 1.2  信息化管理 1.3  信息化管理的作用 1.4  信息化管理创造价值模型 1.5  信息化规划及其作用概述 第2章  信息化管理创造价值的关键成功因素 2.1 战略互动 2.2  管理变革 2.3  流程管理 2.4  有效的信息化组织 第3章  信息战略规划 3.1  信息化总体规划（四层模型） 3.2  信息化总体规划方法 3.3  信息化战略制定 3.4  信息化年度计划的制订方法 第4章 信息资源规划 4.1 信息资源规划概要 4.2 IRP的规范与标准 4.3 信息资源规划方法 4.4 信息资源规划的任务成果总结 4.5 IRP实施时机 第5章  信息系统规划 5.1  信息系统规划概要 5.2  信息系统规划方法 5.3  信息系统通用框架模型 5.4  信息系统规划的成果 5.5  决策支持信息系统 5.6  业务管理信息系统 5.7  管理支持信息系统 5.8  共用信息子程序说明 5.9  通用信息系统功能模块说明 5.10  通用支撑子系统 5.11  技术基础系统 5.12  小结 第6章  信息化能力培育规划 6.1  企业信息化能力定义 6.2  信息化文化与意识教育 6.3  信息化企业的管理者 6.4  信息化企业的员工 6.5  企业信息化能力培育 6.6  信息化水平估算与能力测评 第7章  信息化运营管理 7.1  信息化规划过程管理 7.2  信息化项目立项管理 7.3  信息化项目管理 7.4  信息化项目推广管理 7.5  信息化运维与服务管理 7.6  信息化投资评价 第8章  信息管理治理 8.1  信息化管理流程 8.2  信息化组织、岗位 8.3  信息化效果评价及绩效指标体系 8.4  信息化制度规范 第9章  企业信息安全策略规划 9.1  安全策略综述 9.2  策略定义文档 9.3  安全策略实施过程 9.4  安全策略维护流程 9.5  人员职责 9.6  安全违反 9.7  安全策略范例 第10章  信息化规划实施计划的制订 10.1  信息化规划实施计划制订的原则 10.2  信息资本建设与业务的协调方法 附录一  案例分析 1.信息化规划纲要（参考） 2.信息孤岛案例与解决方法 3.系统重复建设案例与解决方法 4.信息化系统推广困难的案例与解决方法 附录二 词汇表 附录三 信息系统规划方法介绍 1.企业战略规划法（business strategic：planning，BSP） 2.关键成功因素法（critical sLlccess factors，CSF） 3.信息系统战略规划法（information system strategic planning，ISSP） 4.价值链分析法（value-chain analysis，VCA） 5.企业信息化效能测评体系 6.KPI考评体系简介 7.信息化项目投资回报分析方法 8.最佳实践与标杆管理 9.关键成功因素法 参考文献