项目部

本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上，后附两个附录，给出各个部门在开展各项业务需要掌握的关键业务术语和重要的法律法规。

第1章 部门组织结构 1
1.1 部门职能 2
1.1.1 职能概述 2
1.1.2 职能分解 3
1.2 部门任务 5
1.2.1 项目选择与确定 5
1.2.2 项目启动管理 6
1.2.3 项目规划管理 7
1.2.4 项目范围管理 7
1.2.5 项目投融资管理 8
1.2.6 项目时间管理 8
1.2.7 项目成本管理 9
1.2.8 项目质量管理 9
1.2.9 项目人力资源管理 10
1.2.10 项目沟通管理 10
1.2.11 项目采购管理 11
1.2.12 项目风险管理 12
1.2.13 项目法务管理 12
1.3 岗位设计 13
1.3.1 项目综合管理岗 13
1.3.2 项目投融资管理岗 13
1.3.3 项目时间管理岗 14
1.3.4 项目成本管理岗 14
1.3.5 项目质量管理岗 14
1.3.6 项目人力资源管理岗 15
1.3.7 项目采购管理岗 15
1.3.8 项目风险管理岗 15
1.3.9 项目法务管理岗 16
1.4 组织架构 16
1.4.1 小型企业项目部组织结构设计 16
1.4.2 大型企业项目部组织结构设计 16
1.4.2 中型企业项目部组织结构设计 17
1.4.4 不同业务类型企业的项目部组织结构 17
1.4.5 企业不同发展阶段的项目部组织结构 20
第2章 部门目标分解 22
2.1 部门目标总括 23
2.1.1 部门目标概要 23
2.1.2 部门目标描述 23
2.2 项目选择与确定管理目标概要及分解 25
2.2.1 项目选择与确定管理目标概要 25
2.2.2 项目选择与确定管理目标分解 25
2.3 项目启动管理目标概要及分解 25
2.3.1 项目启动管理目标概要 25
2.3.2 项目启动管理目标分解 25
2.4 项目规划管理目标概要及分解 26
2.4.1 项目规划管理目标概要 26
2.4.2 项目规划管理目标分解 26
2.5 项目范围管理目标概要及分解 27
2.5.1 项目范围管理目标概要 27
2.5.2 项目范围管理目标分解 27
2.6 项目投融资管理目标概要及分解 28
2.6.1 项目投融资管理目标概要 28
2.6.2 项目投融资管理目标分解 28
2.7 项目时间管理目标概要及分解 29
2.7.1 项目时间管理目标概要 29
2.7.2 项目时间管理目标分解 29
2.8 项目成本管理目标概要及分解 30
2.8.1 项目成本管理目标概要 30
2.8.2 项目成本管理目标分解 30
2.9 项目质量管理目标概要及分解 31
2.9.1 项目质量管理目标概要 31
2.9.2 项目质量管理目标分解 31
2.10 项目人力资源管理目标概要及分解 32
2.10.1 项目人力资源管理目标概要 32
2.10.2 项目人力资源管理目标分解 32
2.11 项目沟通管理目标概要及分解 33
2.11.1 项目沟通管理目标概要 33
2.11.2 项目沟通管理目标分解 33
2.12 项目采购管理目标概要及分解 34
2.12.1 项目采购管理目标概要 34
2.12.2 项目采购管理目标分解 34
2.13 项目风险管理目标概要及分解 35
2.13.1 项目风险管理目标概要 35
2.13.2 项目风险管理目标分解 35
2.14 项目法务管理目标概要及分解 36
2.14.1 项目法务管理目标 36
2.14.2 项目法务管理目标分解 37
第3章 部门岗位职责 38
3.1 综合管理岗岗位职责 39
3.1.1 项目总监岗位职责 39
3.1.2 项目经理岗位职责 40
3.1.3 项目办公室主任岗位职责 42
3.1.4 项目办公室专员岗位职责 43
3.2 项目投融资管理岗位职责 44
3.2.1 项目投融资主管岗位职责 44
3.2.2 项目投资专员岗位职责 44
3.2.3 项目融资专员岗位职责 45
3.3 项目时间管理岗位职责 46
3.3.1 项目计划主管岗位职责 46
3.3.2 项目计划专员岗位职责 46
3.4 项目成本管理岗位职责 47
3.4.1 项目成本主管岗位职责 47
3.4.2 项目预算员岗位职责 48
3.5 项目质量管理岗位职责 49
3.5.1 项目质量主管岗位职责 49
3.5.2 项目实验员岗位职责 49
3.5.3 项目质检专员岗位职责 50
3.6 项目人力资源管理岗位职责 51
3.6.1 项目人事主管岗位职责 51
3.6.2 项目人事专员岗位职责 52
3.7 项目采购管理岗位职责 52
3.7.1 项目采购主管岗位职责 52
3.7.2 项目采购专员岗位职责 53
3.8 项目风险管理岗位职责 54
3.8.1 项目风险主管岗位职责 54
3.8.1 项目风险专员岗位职责 55
3.9 项目法务管理岗位职责 55
3.9.1 项目法务主管岗位职责 55
3.9.2 项目法务专员岗位职责 56
第4章 部门主要业务 58
4.1 项目选择与确定管理 59
4.1.1 项目识别 59
4.1.2 项目选择 59
4.1.3 可行性分析 61
4.1.4 项目决策 62
4.2 项目启动管理 63
4.2.1 识别项目干系人 63
4.2.2 召开启动会议 65
4.2.3 制定项目章程 66
4.3 项目规划管理 67
4.3.1 项目评估管理 67
4.3.2 项目计划制定 68
4.4 项目范围管理 71
4.4.1 项目范围规划 71
4.4.2 项目范围定义 72
4.4.3 工作结构分解 73
4.4.4 项目范围核实 74
4.4.5 项目范围控制 75
4.5 项目投融资管理 76
4.5.1 项目投融资可行性分析 76
4.5.2 项目投资决策 77
4.5.3 项目融资管理 79
4.6 项目时间管理 81
4.6.1 项目活动定义 81
4.6.2 项目活动排序 82
4.6.3 项目活动资源估算 84
4.6.4 项目活动工期估算 84
4.6.5 项目进度计划制定 86
4.6.6 项目进度控制 88
4.7 项目成本管理 89
4.7.1 项目成本估算 89
4.7.2 项目成本预算 90
4.7.3 项目成本控制 92
4.8 项目质量管理 94
4.8.1 项目质量计划 94
4.8.2 项目质量保证 95
4.8.3 项目质量控制 96
4.9 项目人力资源管理 98
4.9.1 项目人力资源规划 98
4.9.2 项目团队成员选择 99
4.9.3 项目团队建设与管理 100
4.10 项目沟通管理 102
4.10.1 识别项目沟通需求 102
4.10.2 编制项目沟通计划 103
4.10.3 项目沟通实施过程 103
4.11 项目采购管理 105
4.11.1 项目采购计划制定 105
4.11.2 项目采购计划执行 107
4.11.3 项目采购合同管理 108
4.12 项目风险管理 110
4.12.1 项目风险识别 110
4.12.2 项目风险分析 112
4.12.3 项目风险应对 113
4.12.4 项目风险控制 114
4.13 项目法务管理 115
4.13.1 项目启动阶段法务管理 115
4.13.2 项目规划阶段法务管理 117
4.13.3 项目执行阶段法务管理 119
4.13.4 项目结束阶段法务管理 120

第5章 部门工作流程 122
5.1 项目选择与确定管理流程 123
5.1.1 项目需求识别流程 123
5.1.2 项目选择工作流程 124
5.1.3 项目可行性分析流程 125
5.1.4 项目决策管理流程 126
5.2 项目启动管理 127
5.2.1 启动会议组织工作流程 127
5.2.2 项目章程制定工作流程 128
5.3 项目规划管理流程 129
5.3.1 项目规划管理工作流程 129
5.3.2 项目计划制定管理流程 130
5.3.3 项目计划审批管理流程 131
5.3.4 项目计划变更管理流程 132
5.4 项目范围管理流程 133
5.4.1 项目范围计划制定流程 133
5.4.2 项目范围分解工作流程 134
5.4.5 项目范围变更控制流程 135
5.5 项目投融资管理流程 136
5.5.1 项目投资管理流程 136
5.5.2 项目融资管理流程 137
5.5.3 项目资金管控流程图 138
5.6 项目时间管理流程 139
5.6.1 项目进度管理流程 139
5.6.2 项目进度计划编制流程 140
5.6.3 项目实施进度控制流程 141
5.7 项目成本管理流程 142
5.7.1 项目成本预算管理流程 142
5.7.2 项目成本预算变更流程 143
5.7.3 项目成本控制流程图 144
5.8 项目质量管理流程 145
5.8.1 项目质量管理控制流程 145
5.8.2 项目质量计划编制流程 146
5.8.3 项目质量保证管理流程 147
5.8.4 项目质量体系管理流程 148
5.8.5 项目质量问题解决流程 149
5.8.6 项目质量验收管理流程 150
5.9 项目人力资源管理流程 151
5.9.1 项目团队成员招聘流程 151
5.9.2 项目团队成员培训流程 152
5.9.3 项目团队成员考核流程 153
5.10 项目沟通管理流程 154
5.10.1 项目沟通计划制定流程 154
5.10.2 项目沟通计划实施流程 155
5.10.3 项目沟通冲突处理流程 156
5.11 项目采购管理流程 157
5.11.1 项目物资采购管理流程 157
5.11.2 项目采购招标管理流程 158
5.11.3 项目采购计划编制流程 159
5.11.4 项目采购实施控制流程 160
5.12 项目风险管理流程 161
5.12.1 项目风险识别工作流程 161
5.12.2 项目风险评估工作流程 162
5.12.3 项目危机处理工作流程 163
5.13 项目法务管理流程 164
5.13.1 合同法务管理流程 164
5.13.2 法律纠纷处理流程 165
5.13.3 知识产权申办流程 166
第6章 部门绩效考核 167
6.1 定性指标确定 168
6.1.1 项目部定性指标设计 168
6.1.2 项目部定性指标使用 168
6.1.3 项目部定性指标总表 170
6.2 定量指标确定 170
6.2.1 项目部定量指标设计 170
6.2.2 项目部定量指标使用 172
6.2.3 项目部定量指标总表 173
6.3 绩效考核办法 174
6.3.1 项目管理绩效考核方法 174
6.3.2 项目进度管理工作考核方法 176
6.3.3 项目成本管理工作考核方法 178
6.3.4 项目质量管理工作考核方法 180
6.3.5 项目经理责任目标考核方法 182
6.3.6 项目安全管理工作考核方法 185
第7章 部门薪酬体系 186
7.1 项目部薪酬设计 187
7.1.1 薪级 187
7.1.2 薪等 188
7.1.3 薪差 189
7.2 项目部绩效薪酬 190
7.2.1 项目综合管理绩效薪酬设计 190
7.2.2 项目时间管理绩效薪酬设计 191
7.2.3 项目成本管理绩效薪酬设计 192
7.2.4 项目质量管理绩效薪酬设计 193
7.2.5 项目人力资源管理绩效薪酬设计 194
7.2.6 项目采购管理绩效薪酬设计 195
7.2.7 项目风险管理绩效薪酬设计 196
7.3 项目部薪酬管理办法 197
7.3.1 工程项目部薪酬管理办法 197
7.3.2 地产项目部薪酬管理办法 199
7.3.3 研发项目部奖金管理办法 201
7.3.4 路桥项目部薪酬管理办法 202
第8章 部门培训体系 204
8.1 部门培训需求确定 205
8.1.1 部门工作问题分析 205
8.1.2 培训需求调研分析 206
8.2 部门培训体系建设 208
8.2.1 部门培训课程设计 208
8.2.2 部门培训方式选择 210
8.3 部门新人培训设计 212
8.3.1 部门新人养成方法 212
8.3.2 部门新人培训方法 213
8.4 部门在岗培训设计 214
8.4.1 在岗培训计划 214
8.4.2 在岗培训评估 216
第9章 规避操作风险 218
9.1 规避项目选择管理风险 219
9.1.1 规避项目识别风险 219
9.1.2 规避项目选择风险 220
9.1.3 规避可行性分析风险 221
9.1.4 规避项目决策风险 222
9.2 规避项目启动管理风险 223
9.2.1 规避项目干系人识别风险 223
9.2.2 规避项目启动会议召开风险 224
9.2.3 规避项目章程制定风险 224
9.3 规避项目规划管理风险 225
9.3.1 规避项目评估风险 225
9.3.2 规避项目计划制订风险 226
9.4 规避项目范围管理风险 227
9.4.1 规避项目范围规划风险 227
9.4.2 规避项目范围定义风险 228
9.4.3 规避工作结构分解风险 229
9.4.4 规避项目范围核实风险 230
9.4.5 规避项目范围控制风险 231
9.5 规避项目投融资管理风险 232
9.5.1 项目投资风险规避 232
9.5.2 项目融资风险规避 232
9.6 规避项目时间管理风险 234
9.6.1 规避项目活动定义风险 234
9.6.2 规避项目活动排序风险 235
9.6.3 规避项目活动资源估算风险 236
9.6.4 规避项目活动工期估算风险 237
9.6.5 规避项目进度计划制订风险 238
9.6.6 规避项目进度控制风险 239
9.7 规避项目成本管理风险 240
9.7.1 规避项目成本估算风险 240
9.7.2 规避项目成本预算风险 241
9.7.3 规避项目成本控制风险 242
9.8 规避项目质量管理风险 243
9.8.1 项目质量计划风险规避 243
9.8.2 项目质量保证风险规避 244
9.8.3 项目质量控制风险规避 245
9.9 规避项目人力资源管理风险 246
9.9.1 规避项目人力资源规划风险 246
9.9.2 规避项目团队成员选择风险 247
9.9.3 规避项目团队建设与管理风险 248
9.10 规避项目沟通管理风险 249
9.10.1 识别项目沟通需求风险规避 249
9.10.3 项目沟通实施过程风险规避 249
9.11 规避项目采购管理风险 250
9.11.1 项目采购计划制定风险规避 250
9.11.2 项目采购计划执行风险规避 251
9.11.3 项目采购合同管理风险规避 253
9.12 规避项目法务管理风险 254
9.12.1 项目启动阶段法务管理风险规避 254
9.12.2 项目规划阶段法务管理风险规避 255
9.12.3 项目执行阶段法务管理风险规避 256
9.12.4 项目结束阶段法务管理风险规避 257
第10章 部门问题解决 258
10.1 项目部主要工作问题 259
10.1.1 项目选择与确定管理问题 259
10.1.2 项目启动管理问题 259
10.1.3 项目规划管理问题 260
10.1.4 项目范围管理问题 260
10.1.5 项目投融资管理问题 261
10.1.6 项目时间管理问题 261
10.1.7 项目成本管理问题 262
10.1.8 项目质量管理问题 262
10.1.9 项目人力资源管理问题 263
10.1.10 项目沟通管理问题 263
10.1.11 项目采购管理问题 263
10.1.12 项目风险管理问题 264
10.1.13 项目法务管理问题 265
10.2 部门问题解决流程 265
10.2.1 确定问题 265
10.2.2 分析原因 267
10.2.3 制定对策 270
10.2.4 跟踪控制 272
10.3 部门问题解决对策 273
10.3.1 项目选择与确定管理问题解决对策 273
10.3.2 项目启动管理问题解决对策 273
10.3.3 项目规划管理问题解决对策 274
10.3.4 项目范围管理问题解决对策 274
10.3.5 项目投融资管理问题解决对策 275
10.3.6 项目时间管理问题解决对策 276
10.3.7 项目成本管理问题解决对策 277
10.3.8 项目质量管理问题解决对策 277
10.3.9 项目人力资源管理问题解决对策 277
10.3.10 项目沟通管理问题解决对策 278
10.3.11 项目采购管理问题解决对策 279
10.3.12 项目风险管理问题解决对策 279
10.3.13 项目法务管理问题解决对策 280
附录A 项目管理专业术语 281
A.1 项目选择与确定管理 282
A.1.1 项目 282
A.1.2 项目生命周期 283
A.1.3 项目选择 283
A.1.4 项目可行性研究 284
A.1.5 项目决策 285
A.2 项目启动 286
A.2.1 项目干系人 286
A.2.2 项目启动会议 286
A.2.3 项目建议书 287
A.2.4 项目章程 287
A.3 项目规划管理 288
A.3.1 项目评估 288
A.3.2 项目计划 289
A.4 项目范围管理 291
A.4.1 项目范围 291
A.4.2 项目范围基准 291
A.4.3 项目范围蔓延 292
A.4.4 项目范围定义 292
A.4.5 项目范围说明书 292
A.4.6 工作分解结构 293
A.4.7 工作包 294
A.4.8 工作分解结构词典 295
A.4.9 项目范围核实 296
A.4.10 项目范围变更 296
A.4.11 项目范围管理计划 297
A.5 项目投融资管理 298
A.5.1 现金流量 298
A.5.2 投资回收期 298
A.5.3 投资利润率 298
A.5.4 内部收益率 298
A.6 项目时间管理 299
A.6.1 项目活动定义 299
A.6.3 项目活动排序 299
A.6.4 项目活动工期估算 300
A.6.5 项目进度计划 300
A.6.6 里程碑 301
A.7 项目质量管理 302
A.7.1 项目质量工作计划 302
A.7.2 项目质量保证 302
A.7.4 项目质量控制 302
A.7.5 项目质量审计 303
A.8 项目成本管理 303
A.8.1 项目成本估算 303
A.8.2 项目成本预算 303
A.8.3 项目成本管理计划 304
A.9 项目采购管理 305
A.9.1 项目采购 305
A.9.2 项目采购计划 305
A.9.3 项目采购招标 306
A.9.4 采购文件 307
A.10 项目风险管理 307
A.10.1 项目风险 307
A.10.2 风险承受力 308
A.10.3 风险分解结构 308
A.10.4 风险回避策略 308
A.10.5 风险减轻策略 308
A.11.6 风险接受策略 309
A.11.7 风险转移策略 309
附录B 项目管理相关法律法规 310
B.1 《中华人民共和国劳动法》节选 311
B.2 《中华人民共和国合同法》节选 316
B.3 《中华人民共和国招标投标法》节选 324
B.4 《中华人民共和国产品质量法》节选 327
B.5 国际咨询工程师联合会（FIDIC）合同通用条款 330