企业绩效管理--聚文网

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内容简介

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理的全貌。即从绩效管理的基础性工作开始，分别对绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效结果的运用进行详细介绍，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效管理。本书列举了大量实例，是一本理论与实践紧密结合的管理学教材。
本书适于企业中从事绩效管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其他相关专业的学生阅读，同时也可作为从事实际工作的人员的参考手册。

第一章绩效管理综述1
一、绩效与绩效管理的概念5
二、影响员工绩效的因素14
三、企业绩效管理中容易犯的错误18
四、绩效管理体系介绍30
本章小结37
自测题37
案例分析38
阅读材料41
第二章绩效考核指标51
一、绩效考核指标的形成53
二、绩效考核指标的设计56
三、绩效考核指标的权重与标准60
四、绩效考核指标体系的建立72
五、绩效考核指标的属性信息78
本章小结81
自测题82
案例分析82
阅读材料87
第三章绩效计划93
一、绩效计划概述94
二、绩效目标99
三、绩效计划制订流程113
本章小结116
自测题116
案例分析117
阅读材料119
第四章绩效计划的实施140
一、绩效实施中的持续沟通142
二、绩效沟通的方法146
三、绩效信息收集的目的与方法158
本章小结166
自测题167
案例分析167
阅读材料168
第五章绩效考核172
一、传统的绩效考核方法175
二、现代的绩效考核方法195
三、绩效考核误差219
本章小结223
自测题224
案例分析224
阅读材料226
第六章绩效反馈238
一、绩效反馈面谈的意义243
二、绩效反馈面谈的准备244
三、绩效反馈面谈的过程249
四、如何与不同类型的员工进行绩效反馈面谈257
五、员工绩效改进计划259
本章小结265
自测题266
案例分析268
阅读材料270
第七章绩效考核结果的运用276
一、绩效考核与企业招聘晋升279
二、绩效考核与人力资源规划282
三、绩效考核与员工培训284
四、绩效考核与企业激励机制286
本章小结294
自测题295
案例分析295
阅读材料297
第八章企业绩效管理项目实施实务307
一、平衡计分卡简介307
二、平衡计分卡在××银行绩效管理中的运用308
三、构建企业领先业绩管理体系314
参考文献325

企业绩效管理

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