麦肯锡领导力

孙科柳、张余编著的这本《麦肯锡领导力》围绕领导力建设，从领导能力、团队组建、用人之道、制度管控、文化推动、沟通反馈、精神激励、科学授权、问题管理、经验传承、客户服务，以及与时俱进12个方面深入浅出地论述了麦肯锡公司的领导理念和团队管理方法。在具体阐述中，本书在麦肯锡公司及其服务对象的实际案例的基础上，对比了诸多知名企业的管理思路，糅合了系统化的管理心理学理论及中外哲学大师的观点，期望能够在生动、深入的阅读体验中帮助管理者更好地解析麦肯锡的团队管理经验、合理借鉴麦肯锡的管理思想，从而达到提升管理素养、提高团队执行力、更好地开展管理工作的目的。本书可供企业领导者、年轻创业者、一般管理者、人力资源工作者等读者阅读，也可作为企业管理层内部培训、员工教育的指导教程。

孙科柳，管理咨询顾问、培训师。拥有近20年外资企业高级管理、精益制造课题研究以及企业咨询辅导经历。长期研究华为、海尔、麦肯锡、IBM等标杆企业。曾出版相关著作数十部，部分管理学著作曾被中国台湾、中国香港等地引进，其编写的“华为精准管理丛书”进入“丝路书香出版工程”（中国新闻出版业唯一进入国家“一带一路”战略的重大项目）。曾先后咨询辅导过厉华纺织、晟通集团、宝塔石化、南方泵业、上元堂医药、怀化烟草局、一网天下微商、以纯服饰、联合尚品等企事业单位。

第一章领导能力——领导格局决定团队的高度
1.领导力的本质
2.大经营者当有大魄力
3.必要的独断精神是难能可贵的
4.治者，言必信，行必果
5.以身作则，践行价值标准
6.到底应该是领导，还是管理
7.能够明确自身职责才是好领导
第二章团队组建——团结的队伍是效率的基石
1.寻觅团队的最佳人选
2.麦肯锡组织构建的“7S”框架
3.界定清晰的工作方式
4.让个人与集体共同发展
5.清除妨碍组织发展的障碍
6.集体活动可以有效培养成员感情
7.掌握火候，保持团队士气
第三章用人之道——知人善用才能让下属各骋所长
1.我们需要敬业的精英人才
2.为人才决不省小钱
3.能力所在，没有性别之分
4.思维方式比知识更重要
5.“挖”不如“养”——注重人才的培训
6.要招揽人才，更要关心人才
7.致力于培养下一代领导者
第四章制度管控——高效的执行力依赖于有效的规则
1.纪律有着难以估量的力量
2.麦肯锡的专门事务委员会制度
3.削减不必要的管理层
4.监督制度宜“少而精”
5.不公开上市的合伙人制度
6.让团队成员充分流动起来
第五章文化推动——文化是团队向心力的黏合剂
1.谨言慎行，铸就职业典范
2.权责明确是对抗失败的最好方法
3.发掘独特的竞争优势
4.系统化的文化学习机制
5.培养快速行动的企业文化
6.调和文化差异，让彼此成为一体
7.为团队创建一片精神绿洲
第六章沟通反馈——沟通是破解执行密码的万能钥匙
1.下级为什么听不到上级的声音
2.不沟通容易形成独断，而独断误事
3.保持沟通，让信息流动起来
4.倾听，让下属更容易向你提出意见
5.闭环沟通，需跨越部门局限
6.用科学手段克服沟通障碍
7.谈话要简明扼要、抓住重点
第七章精神激励——用激励的力量感召团队成员
1.投之以桃，员工才能报之以李
2.激励的VICTORY之环
3.用黄金法则激励员工工作
4.激励需要拥有一定的透明度
5.尊重是促使员工更好发挥能力的关键
6.表扬也是一种有效的激励手段
第八章科学授权——适当授权才能充分调动执行力
1.没有人能做好所有事
2.事事插手实际上是一种无能
3.科学授权，让企业结构协调化
4.越是关键时刻，越要敢于授权
5.管理不需要太多中继站
6.分工要随团队规模而改变
7.不要患上“过度授权综合征”
第九章问题管理——用管理保证执行的正确性
1.为什么我们常对问题视而不见
2.问题也可能是潜在的机会
3.用细节管理战胜问题
4.出现问题，要对事不对人
5.风险管理优于紧急处理
6.“预防”与“应对”并进
7.一切以事实为基础
第十章经验传承——最省力的管理方式
1.有主见的人生才有价值
2.岗位培训是最佳的授业方式
3.把重任交给优秀的年轻人
4.不仅是指导，还要指正
5.必要时，可以让新员工教老员工
6.超越时代的合纵连横
7.麦肯锡专业化的知识管理
第十一章客户服务——创造利润的金手指
1.唯一的出路是专注于客户
2.客户的需要就是上帝的需要
3.以重要客户为核心
4.用附加价值提高客户的满意度
5.面对客户，你不仅代表你自己
6.每一个客户都是独一无二的
7.服务必须与市场同步
第十二章与时俱进——让基业长青
1.因循守旧、安于现状必遭市场淘汰
2.紧跟时代步伐，才能获得长远发展
3.敢说NO，敢于否定自己
4.用创新思维迎接新变化
5.让创新为你带来竞争优势
6.主动挑战才能占据主导优势
7.不断进步，不断更新领导层
参考书目