中国式管理经典（壹）·中道管理（珍藏版）

曾仕强，教授，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。台湾交通大学教授，台湾师范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外。

序
前言
第一章 虚以控实
导言
第一节 虚以控实的道理／13
一、庄子所说的一则寓言／13
二、管理有两个不同层次／15
三、管理哲学即管理之道／16
四、M理论代表管理哲学／19
五、主要依据是大学之道／22
六、管理的最高指导原则／26
第二节 管理有两个极端／28
一、大家各执一端以自耀／28
二、管理者先求头脑清楚／30
三、最好先要求自己归零／33
四、摆脱极端以讲求中道／35
五、执两用中才能够合理／37
六、M理论适合中道要求／39
第三节 管理的理念导向／42
一、看看企业管理的历史／42
二、举一隅应该以三隅反／43
三、真理并不在二者之一／45
四、日本率先采理念导向／46
五、美国企业也陆续跟进／48
六、我们当然要正本清源／49

第二章 约法三章
第一节 约法三章的精神／57
一、约法三章是重点管理／57
二、三是一至五奇数中点／61
三、管理原则要首先确立／63
四、把管理原则加以归纳／65
五、管理原则的理想程度／66
六、管理原则的基本要领／67
第二节 人性管理的演进／70
一、管理的主体是人员／70
二、X理论的几个假定／73
三、霍桑研究的大启示／74
四、Y理论有新的假定／75
五、管理人性化的趋势／76
六、人性管理三大特性／77
第三节 人性管理M理论／80
一、人性问题源远流长／80
二、《中庸》的天人合一论／81
三、中庸表示恰到好处／84
四、人性化的中道管理／85
五、M理论即中道管理／90
六、人性管理的M理论／93
第四节 M理论有三向度／99
一、仁义礼三向度／99
二、仁为安人之道／100
三、义为经权之道／101
四、礼为絮矩之道／102
五、M理论三向度／104
六、三向度要合一／105
第五节 M理论三大要项／107
一、M理论的基本构架／107
二、安有各种不同状态／112
三、虚安也是一种手段／113
四、经权为致安的途径／115
五、变时要以安为前提／116
六、随时都应将心比心／117
第六节 M理论实际运作／119
一、管理必须制度化／119
二、制度一定要合理／120
三、制度要自生自长／121
四、制度要适时修订／123
五、依制度权宜应变／124
六、务求人人都能安／124

第三章 安人之道
导言
第一节 管理和伦理合一／133
一、管理不可偏离伦理／133
二、伦理首重良心道德／135
三、伦理是合理不公平／136
四、亲疏有别长幼有序／137
五、安不可能没有区隔／138
六、依层次按顺序求安／139
第二节 安顾客第一优先／141
一、顾客是衣食父母／141
二、顾客最冷酷无情／142
三、要搞好人际关系／144
四、保持定期的接触／145
五、发掘再推销机会／146
六、消减顾客的不安／148
第三节 安员工以厂为家／150
一、各阶层都患不安／151
二、员工常见的不安／154
三、用患不安来测试／156
四、使员工身安心乐／158
五、有效的安人之道／159
六、视员工有如家人／161
第四节 安股东持续发展／163
一、股东是企业的投资者／163
二、国有企业政府是股东／164
三、报告财务与业务实况／166
四、分配优厚平稳的股息／166
五、给予投资的安全保障／167
六、如期按时地发放股息／168
第五节 安社会形象良好／170
一、善尽责任带来良好印象／171
二、共同为国家而创造财富／172
三、为社会增加就业的机会／173
四、让家长放心子女来就业／174
五、替社区营造良好的风气／175
六、成为民众欢迎的好企业／176
第六节 安人之道五要领／177
一、安人之道三阶段／177
二、首先要建立共识／178
三、其次应探究不安／180
四、然后要消除化解／182
五、随时要讲求方法／183
六、样样都注重效果／184
……
第四章 经权之道
第五章 契矩之道
第六章 易知易行
结语
参考文献