管理信息系统原理与应用

本书在吸收靠前外已有研究成果的基础上，以信息系统对组织管理的影响为主线，从管理和技术的角度系统地阐述了管理信息系统的理论、技术和方法。本书重点介绍管理信息系统的原理和应用。在介绍原理时，从管理信息系统的理论基础和技术基础展开，介绍了管理信息系统的概念、特点、结构、技术基础等基本知识。在描述应用时，较多吸收了国外教材的内容，介绍了管理信息系统在企业中的典型应用，如企业资源计划、供应链管理、电子商务等。此外，根据靠前管理信息系统的传统内容，介绍了管理信息系统的一般开发方法，包括规划、分析、设计和实施管理。全书布局合理、结构清晰、可读性强、易教易学，注意知识的内在逻辑及前沿性，从全面企业管理的角度，阐述了管理信息系统的相关理论和应用，为读者了解管理信息系统的基本知识和近期新发展提供参考。本书既可作为高等院校本科生经济管理、信息管理、电子商务、计算机应用等相关专业的教材，也可作为各类技术人员、管理人员以及相关专业人士的参考用书。

第Ⅰ篇管理信息系统的理论与技术基础
第1章管理信息系统理论基础
1.1信息与管理信息
1.1.1数据、信息、知识
1.1.2管理信息
1.2系统与系统集成
1.2.1系统与信息系统
1.2.2系统集成
1.3信息技术与组织管理
1.3.1组织和管理的概念
1.3.2信息技术与组织管理自关系
1.4管理信息系统
1.4.1管理信息系统的定义与特点
1.4.2管理信息系统的结构
思考与练习
第2章管理信息系统技术基础
2.1企业信息系统的基础设施
2.1.1计算机硬件
2.1.2计算机软件
2.1.3云计算：交付使用的基础设施
2.2计算机网络
2.2.1计算机网络的概念与分类
2.2.2传输介质
2.2.3网络设备
2.2.4拓扑结构
2.2.5因特网
2.2.6移动商务
2_3数据处理
2.3.1计算机数据处理阶段
2.3.2数据模型
2.3.3数据仓库
2.3.4数据挖掘
2.4信息系统安全
2.4.1第一道防线：人的安全
2.4.2第二道防线：技术的安全
2.4.3第三道防线：管理的安全
思考与练习
第Ⅱ篇利用管理信息系统
第3章企业资源计划
3.1ERP的内涵与外延
3.1.1E：什么样的企业需要使用ERP
3.1.2R：ERP管理的资源有哪些
3.1.3P：ERP计划的是什么内容
3.1.4什么是ERP
3.1.5从“饭局”中领悟ERP
3.2ERP的发展历程
3.2.1订货点法
3.2.2MRP
3.2.3闭环MRP
3.2.4MRPII
3.2.5ERP
3.3ERP的5个计划层次
3.3.1企业经营规划
3.3.2销售与运作规划
3.3.3主生产计划
3.3.4物料需求计划
3.3.5能力需求计划
3.3.6生产作业计划
3.4ERP系统
3.4.1SAPRJ3系统
3.4.2用友U8软件
3.4.3金蝶K／3软件
思考与练习
第4章供应链管理
4.1供应链管理系统概述
4.1.1供应链管理系统的产生
4.1.2供应链管理模式
4.1.3供应链管理系统带来的影响
4.1.4供应链管理系统体系结构
4.2供应链管理系统的信息流
4.2.1信息流
4.2.2输入信息
4.2.3信息输入技术
4.2.4信息处理
4.3供应链管理系统实施问题分析
4.3.1系统应用中产生的信用问题
4.3.2结算支付问题
4.3.3行业联盟机制
4.3.4法律体系
4.4供应链管理系统产品及发展趋势
4.4.1典型产品介绍
4.4.2发展趋势
思考与练习
第5章决策支持与商务智能
5.1决策问题的性质和层次
5.1.1决策理论
5.1.2决策问题的性质
5.1.3决策问题的层次
5.2决策支持系统概述
5.2.1决策支持系统的概念
5.2.2决策支持系统的功能
5.2.3决策支持系统的分类
5.2.4决策支持系统与管理信息系统
5.2.5新一代Dss
5.3决策制定与信息系统支持
5.3.1决策支持系统的概念模型
5.3.2人机界面和基于知识的DSS结构
5.3.3DSS结构
5.3.4DSS的技术层次
思考与练习
第6章电子商务
6.1电子商务的起源与发展
6.1.1从传统商务到电子商务
6.1.2电子商务在国内外的发展
6.2电子商务概述
6.2.1电子商务的定义及功能
6.2.2电子商务的优越性
6.2.3电子商务的系统构成
6.2.4电子商务与信息系统的关联
6.3电子商务的商务模式
6.3.1B2B
6.3.2B2C
6.3.3C2C
6.4电子商务的行业应用
6.5实现电子商务
6.5.1市场细分和顾客需求确认
6.5.2网络营销
6.5.3建立客户关系
6.5.4便捷的支付
6.6电子商务的未来
6.6.1电子商务的发展方向
6.6.2电子商务行业发展趋势
思考与练习
第Ⅲ篇开发信息系统
第7章信息系统开发与战略规划
7.1信息系统的开发方法
7.1.1结构化生命周期法
7.1.2原型法
7.1.3面向对象开发方法
7.2信息系统的开发方式
7.2.1自行开发
7.2.2委托开发
7.2.3联合开发
7.2.4购买现成软件包
7.3信息系统规划
7.3.1信息系统规划的内容与作用
7.3.2信息系统规划的目标与任务
7.3.3信息系统规划的步骤
7.3.4信息系统规划的方法
7.4信息系统规划案例
思考与练习
第8章信息系统分析
8.1信息系统分析概述
8.1.1系统分析的概念
8.1.2系统分析的步骤与内容
8.2系统初步调查与可行性分析
8.2.1系统初步调查的内容
8.2.2可行性分析的内容
8.3系统详细调查
8.3.1组织结构与功能分析
8.3.2业务流程分析
8.3.3数据流程分析
8.3.4数据字典
8.4建立新系统逻辑模型
8.5系统分析报告
8.6系统分析案例
思考与练习
第9章信息系统设计
9.1信息系统设计概述
9.1.1系统设计的任务与原则
9.1.2系统设计过程
9.1.3系统总体结构设计
9.1.4系统功能结构图设计
9.1.5系统设计说明书
9.2总体设计阶段的图形工具
9.2.1层次图
9.2.2HIPO图
9.2.3结构图
9.3结构化设计方法
9.3.1软件结构的标准形式
9.3.2SD设计步骤
9.4信息系统详细设计
9.4.1系统物理配置方案设计
9.4.2处理流程图设计
9.5代码设计和数据库设计
9.5.1代码设计
9.5.2数据文件和数据库设计
9.6人机界面设计
9.7系统安全与数据完整性设计
9.7.1系统安全
9.7.2数据完整性
9.8信息系统设计举例
思考与练习
第10章信息系统实施与运行管理
10.1信息系统实施
10.1.1程序设计
10.1.2系统测试
10.1.3试运行和系统切换
10.1.4用户培训与系统使用
10.2信息系统评价
10.2.1软件质量
10.2.2系统运行评价指标
10.3信息系统运行管理
10.3.1信息系统的维护
10.3.2信息系统组织管理
思考与练习
参考文献