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服务营销与管理

服务营销与管理

  • 字数: 475千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 北京大学出版社
  • 作者: 林建煌 著作
  • 出版日期: 2014-08-01
  • 商品条码: 9787301246177
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 出版年份: 2014
定价:¥39 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
本书以深入浅出方式来介绍服务营销的概念,配合相关的个案,有助于读者理解服务营销的内容。全书共13章,架构清楚,有系统地介绍相关的服务营销概念;每一章中除了内文外,有一前导性个案,每章内约放入五个相关的个案;很后还附上一个结尾个案,每一章还附有练习题。
作者简介
林建煌
现职
台湾中央大学企管系特聘教授
学历
台湾政治大学企业管理博士
美国加州柏克莱大学(University of California at Berkeley)访问学者
美国维吉尼亚大学(University of Virgina)问学者
经历
台湾中央大学企管系主任兼企研所所长
复旦大学管理学院客座教授
西南交通大学经管学院顾问教授
全友电脑股份有限公司OAM部门不错企划专员
兰懋化妆品股份有限公司企划部企划经理
优美钢制家具股份有限公司企划部企划课长
台湾英文杂志社行销企划
曾获学术荣誉
连续二年荣获台湾中央大学“研究杰出奖”
名列Marquis世界名人堂(Marquis Who's who in the World)
二度荣获美国Fulbright Scholar
专长领域
营销管理、消费者行为、策划分析、战略管理
相关著作
发表中、英文学术论文共九十余篇,内含2l篇SSCI文章(包括Journal of Consumer Psychology、Marketing Letters、Advances in Consumer Research和Journal of Economic Psychology等重量级期刊)

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