王石管理课

无论经商、管理、带队伍，还是修心、为人、处事，王石都给我们提供了许多独特的经验、思维与成功哲学。《王石管理课》由王拥军著，全面梳理王石的成长、创业、管理经验，还原一个真实的追梦人角色，多方面展示这位“不错经理人”的心路历程。在人生之路上前行，王石可以提供更多有关梦想、选择、进退的智慧！

王拥军，专栏作家，多家财经媒体特约评论员。长期从事企业案例研究，撰写并出版多部经管类畅销著作。

第一章  自我管理：把自己管好了事业就能成功
1 坚持做认为正确的事情
2 创业者决不能给自己留后路
3 没人教就要“偷学”
4 要么不做，要做就做好
5 创业阶段难免“拳打脚踢”
6 30岁前不害怕，30岁后不后悔
7 像风筝一样逆风而上
8 抓住时代赋予你的机会
9 在不断试错中成长
10 心有多大，舞台就有多大
第二章  决策管理：做对的事情比把事情做对更重要
1 最高领导主抓方向性决策
2 “3+X”战略推动区域聚焦发展
3 多反省自己，少怪罪别人
4 在科学、规律的基础上做规划
5 敢尝试，摸着石头过河
6 在逆境中调整，在顺境中变革
7 做企业一定要“春播秋收”
8 做企业一定要看长远发展
9 先专业化，后多元化
10 领导者只做自己该做的事
第三章  制度管理：企业不缺少制度，而是缺少制度约束的有效性
1 领导者要懂“有为”与“无为”
2 管理从角色定位开始
3 制度约束下的人治的完美发挥
4 董事长：只管不确定的事
5 良好的制度让员工不犯迷糊
6 万科是职业经理人的试验田
7 引入平衡计分卡（BSC）
8 万科成功把权力关进了笼子
9 适度处罚，令行禁止
10 鼓励中层干部“参政议政”
11 万科团队建设的四大原则
12 实现完美制度下的链条管理
第四章  竞争管理：让万科变得更强大，更能经历风雨
1 最大的竞争对手是自己
2 自己的判断比同行的看法更重要
3 万科对竞争者心存感激
4 过去的不规范是一颗定时炸弹
5 学会“选择”，懂得“放下”
6 企业战略一定要清晰
7 人格魅力让团队更有吸引力
8 发展离不开稳定的心态
9 让万科在投诉中走向完美
10 野蛮生长，更有竞争力
第五章  创意执行力管理：万科从不是市场先知，它的“可怕”在于执行力
1 胜利就是比别人更能坚持
2 整风运动：提升销售人员的执行力
3 中层执行力：高度，力度，速度
4 一致的经营思想，一致的行为模式
5 让执行不力的人出局
6 提防公司患上“国企病”
7 把握好做事的轻重缓急
8 让态度不佳的员工出效率
9 吹响全国统一降价的集结号
第六章  文化管理：充满理想主义色彩的万科文化
1 董事长要扮演好三种角色
2 让企业在观念、文化上领跑
3 “诸侯割据”：破坏性的企业文化
4 永远坚守诚信的底线
5 把客户与市场放在第一位
6 用量化管理自上而下地考核员工
7 强迫休假是万科文化的一部分
8 不仅建筑房子，更是营造生活
9 做事标准：符合法律规范与公司利益
10 实行一票否决权制
11 让每个万科人成为主人翁
第七章  人才管理：做强做大的关键是带出一批精兵强将
1 不培养接班人，而是培养团队
2 用错人比没人可用更可怕
3 鼓励员工推荐优秀人才加盟
4 拒绝人提拔人，选择体系提拔人
5 留住人才不能只靠薪水
6 首先看人品，其次看能力
7 培训：让员工跟随企业成长
8 透明化管理是带队伍的王道
9 出色的教练都是沟通能手
10 激励到位，员工有为更有位
第八章  营销管理：万科不会左右市场，只会适应市场
1 把握行业大趋势、经济大环境
2 客户关系管理是第五项修炼
3 称职的领导都是企业的推销员
4 推行客户的终身锁定服务
5 赚取平均利润是公司的长赢之道
6 选择加速周转，放弃囤积居奇
7 用笨方法做企业，不耍小聪明
8 客户是万科永远的伙伴
9 品牌管理是一项终身的事业
10 “减法”：剥离非核心业务
11 万科以耐克、苹果为师
12 逃离北部湾：有一种胜利叫撤退
第九章  质量管理：万科把质量看得比规模、速度更重要
1 要做没有质量问题的房子
2 坚决杜绝生产中1%的失误
3 做标准化盖房子的先行者
4 转型：从规模速度型到质量效益型
5 品质是打动客户的“软实力”
6 正视自身存在的问题
7 把住宅产业专业化做到极致
8 最好的服务是不需要服务
第十章  危机管理：变化中发展，谨慎中前行
1 危机是企业经营的常态
2 把握经济周期，踩准市场节拍
3 做企业拒绝搞花架子
4 勇于对机会说“NO”
5 重视中小股东乃长期募资之道
6 手里的钱越多越要冷静
7 让员工始终保持一种危机感
8 无条件地道歉，不做任何解释
9 上市是为了解决产权问题
第十一章  公益管理：“企业公民”是万科始终的追求
1 有使命感的企业走得更远
2 抵制诱惑，看清目标
3 企业不能只关注规模和利润
4 一个“企业公民”的人格追求
5 除了挣钱，还要对社会有所贡献
6 把企业利益与国家政策融合到位
7 社区：让不同阶层的人做好邻居