电子商务导论/21世纪高职高专规划教材

本书以电子商务为主线，在总体介绍电子商务的概念和发展的基础上，重点阐述有关电子商务的架构与商业模式、电子商务网络技术、电子商务支付体系、电子商务与物流、网络营销、电子商务安全等内容。同时，本书还对电子商务中的法律环境、应用技术及风险管理作了介绍。由于电子商务专业要求学生具有很强的实际操作能力，因此在本书最后一章以中国银行为例具体介绍个人网上银行的相关操作。 在本书的每一章后面都附有课后习题与案例分析，既可以培养学生对基础理论的思考，又可以增强学生分析实际问题的能力。本书还在附录里介绍了有关电子商务师考试的内容，并附有一套模拟试题供参考。 本书适用于应用型本科电子商务、管理、商务类专业基础课教材，也可作为专科学校电子商务相关专业的教材或参考用书。

前言 第1章 电子商务绪论 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 电子商务的定义 1.1.2 电子商务的内容 1.1.3 电子商务的分类 1.2 电子商务的发展 1.2.1 电子商务的产生背景 1.2.2 电子商务的发展历程 1.2.3 电子商务与传统商务的区别 1.3 电子商务对社会和经济的影响 1.4 我国电子商务发展的现状与趋势 本章小结 课后习题 案例分析 第2章 电子商务架构与商业模式 2.1 电子商务架构 2.1.1 电子商务系统的基本结构 2.1.2 电子商务的框架结构 2.1.3 电子商务系统的基本组成 2.1.4 电子商务的基本架构 2.2 电子商务商业模式概述 2.2.1 电子商务商业模式 2.2.2 电子商务商业模式分类 2.3 B2B电子商务 2.3.1 B2B电子商务的定义 2.3.2 B2B电子商务的分类 2.3.3 B2B电子商务运作模式 2.3.4 B2B的市场规模和发展方向 2.4 B2C电子商务 2.4.1 B2C电子商务的概念 2.4.2 B2C：电子商务的分类 2.4.3 B2C：电子商务的运作模式 2.4.4 B2C：的市场规模和发展 2.4.5 B2B与B2C商业模式的比较 2.5 C2C电子商务 2.5.1 C2C电子商务的定义 2.5.2 C2C电子商务的运作模式 2.5.3 C2C电子商务的模式 2.5.4 C2C的关键成功要素 2.5.5 C2C电子商务发展的现状 2.5.6 C2C电子商务的发展前景分析 本章小结 课后习题 案例分析 第3章 电子商务网络技术基础 3.1 信息处理技术的发展 3.1.1 计算机技术的发展和广泛应用 3.1.2 通信技术的最新发展 3.2 计算机网络技术 3.2.1 计算机网络基础 3.2.2 内部网和外部网 3.2.3 Web技术 3.3 Internet技术 3.3.1 Internet概述 3.3.2 Internet接入技术 3.3.3 Internet提供的服务 3.4 计算机网络在商务中的应用 本章小结 课后习题 案例分析 第4章 电子商务支付与网上银行 4.1 电子支付 4.1.1 电子支付与传统支付手段的区别 4.1.2 电子支付流程 4.1.3 电子货币 4.2 电子支付工具 4.2.1 数字现金 4.2.2 电子钱包 4.2.3 电子支票 4.2.4 智能卡 4.2.5 信用卡 4.3 网上银行 …… 第5章 电子商务与物流 第6章 网络营销 第7章 电子商务安全 第8章 电子商务法律环境 第9章 电子商务应用技术 第10章 电子商务风险管理 第11章 电子商务实训 附录一 电子商务师职业资格等级考试 附录二 模拟试题 参考文献