电子商务服务业生态系统研究

电子商务的出现，给社会、经济、现代人生活等方方面面带来了重大变革。同时，电子商务的发展对提高我国经济竞争能力也起着举足轻重的作用。 本书从复杂自适应系统和商业生态学的角度，应用系统模拟、层次分析等方法，对电子商务进行详细地剖析。本书内容包括：电子商务系统的构成及特性，电子商务生态系统的组织机理分析，系统主体的协同关系研究和综合评价研究，电子商务生态系统的崩溃模拟研究等。 本书可作为电子商务课程的教辅用书，也可供行业研究人员参考之用。

李宗伟，男，上海工程技术大学管理学院教师。2006年毕业于同济大学经济与管理学院，获管理学博士学位。2015年自阿里巴巴集团博士后工作站、复旦大学博士后流动站出站后，在高校从事电子商务相关教学与研究工作。曾服务于阿里巴巴集团、淘宝网、海尔集团、中国银行、美的集团、国美在线、中国移动集团等知名企业，历任海尔集团高级经理、淘宝网数据挖掘专家等职务。主要研究领域包含电子商务、网络营销、消费者行为及大数据相关方向。

前言
第1章绪论
1.1研究问题的提出
1.1.1研究背景
1.1.2问题的提出
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
1.2.2研究意义
1.3研究创新
1.4研究方法
1.5未来研究展望
第2章理论基础及文献综述
2.1商业生态系统理论
2.1.1商业生态系统的内涵及构成
2.1.2有关生态位的研究现状
2.1.3商业生态系统理论在电子商务研究中的运用
2.2产业共生理论
2.2.1共生的内涵
2.2.2共生的几类模式
2.2.3产业共生演化的相关研究
2.3协同创新理论
2.3.1协同创新的内涵
2.3.2协同创新机制研究现状
2.3.3产业协同进化与创新扩散模型
2.4电子商务服务业研究现状
2.4.1电子商务服务业的内涵和分类
2.4.2有关电商服务业竞争力的研究
2.4.3电子商务服务业的生态布局
第3章电商服务业生态系统的进化现状
3.1电商服务业生态系统的构成
3.1.1阿里巴巴平台的生态系统
3.1.2淘宝平台中电商服务业的构成
3.2电商服务业发展现状：淘宝开放平台在线订购服务
3.2.1服务商数量总体上升，类目结构反映出消费趋势
3.2.2在线订购类卖家服务商发展迅速
3.2.3卖家服务产品数量呈现周期性波动特征
3.2.4第三方服务商开始占据更多生态位空间
3.3电商服务业进化趋势分析
3.3.1进化过程遵循“萌芽-成长-扩张”
3.3.2电商服务业发展方向：移动电子商务
3.3.3电商服务业协同创新方向：合作共生和差异化创新
第4章电商服务业与淘宝平台的协同创新发展历程
4.1三类典型的第三方服务商
4.1.1支撑服务商：电子商务第三方物流商
4.1.2卖家服务商：电子商务代运营商
4.1.3消费者服务商：第三方导购服务商
4.2电商服务业与淘宝平台协同创新的萌芽期（2003～2008年）
4.2.1平台基础：规模平稳扩大，产生专业化需求
4.2.2创新路径
4.2.3制约因素
4.2.4突破策略
4.3电商服务业与淘宝平台协同创新的成长期（2009～2011年）
4.3.1平台基础：以大淘宝战略开放接口，引导电商服务业发展
4.3.2创新路径
4.3.3制约因素
4.3.4突破策略
4.4电商服务业与淘宝平台协同创新的扩张期（2011年至今）
4.4.1平台基础：淘宝平台与服务商协同创新与相互制衡
4.4.2创新路径
4.4.3制约因素
4.4.4突破策略
第5章电商服务业的协同创新机制
5.1电商服务业协同创新机制要素构成
5.2电商服务业协同创新的内在驱动力：生态位优化
5.2.1生态位优化原则：趋适、竞争、开拓
5.2.2生态位优化方式：压缩、扩展、移动
5.2.3生态位优化动态性特征：螺旋发展
5.3电商服务业协同创新的共生模式
5.3.1寄生模式：衍生服务商寄生于平台
5.3.2非对称互利模式：支撑服务商与平台形成非对称互利模式
5.3.3对称互利模式：服务商之间对称互利
5.4电商服务业协同创新行为的动态平衡
5.4.1动态平衡影响因素：协同竞争力量的抗衡
5.4.2动态平衡模式：不平衡-平衡-不平衡
5.5电商服务业与淘宝平台协同创新案例分析——“双十一”
5.5.1“双十一”的业绩
5.5.2交易生态环境的不完善导致的“双十一”大促问题
5.5.3淘宝平台以及各大电商服务商在活动中占据的生态位
5.5.4电商服务业在“双十一“活动中的协同创新
5.5.5“双十一”对电商生态系统的启示
第6章第三方服务商的空间生态演化
6.1淘宝平台中第三方服务商空间分布特征
6.1.1第三方服务商的地区排序
6.1.2第三方服务商的省域分布
6.1.3第三方服务商的市域分布
6.2淘宝平台中第三方服务商的空间相关分析
6.2.1第三方服务商的空间自相关性
6.2.2第三方服务商与卖家的空间相关性
6.2.3第三方服务商与买家的空间相关性
第7章第三方服务商与卖家的空间依存分析
7.1分析模型与变量
7.1.1空间计量经济理论
7.1.2分析模型与变量
7.1.3数据来源
7.2第三方服务商与卖家的空间邻近特征
7.3第三方服务商的空间计量分析
7.3.1基于地理权重的分析
7.3.2基于经济属性的分析
7.3.3基于经济、地理属性的综合分析
7.4研究结论
第8章电商平台中在线评论的特征与影响因素
8.1淘宝平台追加评价群体统计特征分析
8.1.1复杂网络的研究应用
8.1.2追加评论网络的分布特征
8.1.3在线评论网主要簇群的特征分析
8.1.4时间分布特征
8.2体验型产品与搜索型产品在线评论的差异性分析
8.2.1在线评论的产品分类与分析指标
8.2.2在线评论的差异化分析
8.2.3对电子商务实践的启示
8.3在线评论有用性的影响因素研究
8.3.1有关在线评论的研究假设
8.3.2变量测量与数据收集
8.3.3对在线评论有用性的实证分析
8.3.4研究结论与展望
第9章电商生态系统中消费者的购买决策机制
9.1研究背景
9.2有关消费者网购决策的研究假设
9.2.1顾客感知价值与购买决策
9.2.2产品感知价值与购买决策
9.2.3服务感知价值与购买决策
9.2.4社会感知价值与购买决策
9.3研究方法
9.3.1变量测量
9.3.2数据收集
9.4消费者网络购买的因素分析
9.5结论与启示
9.5.1对消费者网络购买机制的贡献
9.5.2对实践的启示
9.5.3研究局限与展望
参考文献